ปิดโฆษณา

เป็นครั้งแรกที่ Apple แสดงความคิดเห็นอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเคส iPhone 6 Plus ที่โค้งงอ ข้อความของบริษัทในแคลิฟอร์เนียถึงสาธารณชนชัดเจน: มีลูกค้าเพียงเก้ารายเท่านั้นที่ร้องเรียนเกี่ยวกับโทรศัพท์ที่โค้งงอ และกรณีเหล่านี้แยกออกจากกันโดยสิ้นเชิง ไม่ควรเกิดการงอของ iPhone 6 Plus ในระหว่างการใช้งานปกติ

เรื่องที่เกี่ยวข้องกับ iPhone ขนาด 5,5 นิ้วที่โค้งงอ เริ่มแพร่กระจาย เมื่อวานนี้ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า iPhone 6 Plus ใหม่เริ่มงอเมื่อพกพาไว้ในกระเป๋าหลังและด้านหน้า จากนั้น YouTube ก็เต็มไปด้วยวิดีโอมากมายที่ผู้คนทดสอบว่าตัวเครื่องของโทรศัพท์ Apple รุ่นใหม่สามารถโค้งงอได้จริงหรือไม่ ตอนนี้ Apple ออกมาพร้อมกับข้อเท็จจริงที่ว่าปัญหาไม่ได้ใหญ่เท่ากับที่นำเสนอ

[do action=”quote”]ในระหว่างการใช้งานปกติ iPhone งอได้น้อยมาก[/do]

“ในช่วง 6 วันแรกของการขาย มีลูกค้าเพียง XNUMX รายเท่านั้นที่ได้รับการติดต่อจาก Apple โดยบอกว่าพวกเขามี iPhone XNUMX Plus ที่โค้งงอ” Apple กล่าวในการแถลงข่าวอย่างเป็นทางการ “ในระหว่างการใช้งานปกติ เป็นเรื่องยากมากที่ iPhone จะโค้งงอ”

Apple ยังอธิบายวิธีการออกแบบและปรับแต่ง iPhone ใหม่ให้มีความสวยงามและทนทานอีกด้วย นอกจากตัวเครื่องอะลูมิเนียมชุบผิวแล้ว iPhone 6 และ 6 Plus ยังมีสปริงเหล็กและไทเทเนียมเพื่อความทนทานที่มากยิ่งขึ้น “เราได้เลือกสรรวัสดุคุณภาพสูงเหล่านี้อย่างระมัดระวังเพื่อความแข็งแรงและความทนทาน” Apple อธิบาย และยังอ้างว่าในการทดสอบทั้งหมดที่ทำกับโหลดของผู้ใช้และความทนทานของอุปกรณ์เอง iPhone ใหม่ได้ผ่านหรือเกินกว่านั้นด้วยซ้ำ มาตรฐานของบริษัท

แม้ว่า Apple จะสนับสนุนให้ลูกค้าทุกคนติดต่อบริษัทหากพบปัญหาที่คล้ายกัน แต่ดูเหมือนว่าปัญหาจะไม่ใหญ่เท่ากับที่มีการนำเสนอในสื่อในช่วงไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมา จากข้อมูลของ Apple มีเพียงเก้าคนเท่านั้นที่ร้องเรียนโดยตรงเกี่ยวกับ iPhone 6 Plus ที่โค้งงอ และหากเป็นเช่นนั้นจริง นั่นเป็นเพียงเศษเสี้ยวของผู้ใช้ เนื่องจาก iPhone ขนาด 5,5 นิ้วใหม่มีลูกค้าหลายแสนรายแล้ว

ปัจจุบัน Apple กำลังเผชิญกับปัญหาที่ร้ายแรงกว่านี้มาก กล่าวคือการเปิดตัว iOS 8.0.1 ซึ่งก่อให้เกิด การสูญเสียสัญญาณและ Touch ID ที่ใช้งานไม่ได้อย่างน้อยสำหรับผู้ใช้ iPhone "หกเครื่อง" ดังนั้น Apple จึงต้องถอนการอัปเดต ตอนนี้ เขาทำงาน เป็นเวอร์ชันใหม่ที่จะมาถึงในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

แหล่งที่มา: FT
.