แดน ปราชาก บริการชำระเงิน Apple Pay ประสบความสำเร็จอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนนับตั้งแต่เปิดตัวในตลาดเช็ก แม้แต่ธนาคารเองก็ระบุหลังจากเปิดตัวไม่นานว่าพวกเขาไม่ได้คาดหวังความสนใจมากมายจากลูกค้า แม้ว่าการทำงานของ Apple Pay แทบจะไม่มีข้อผิดพลาด แต่ก็มีด้านหนึ่งที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับบริการและสมควรได้รับการปรับปรุงที่สำคัญ
ฉันรู้จักแทบไม่มีใครในพื้นที่ของฉันที่จะบ่นเกี่ยวกับ Apple Pay ในทางตรงกันข้าม คนส่วนใหญ่ชื่นชมการชำระเงินด้วย iPhone หรือ Apple Watch และยินดีเป็นอย่างยิ่งที่สามารถทิ้งกระเป๋าสตางค์และบัตรเดบิต/เครดิตไว้ที่บ้าน และนำเฉพาะโทรศัพท์ไปที่ร้านเท่านั้น แต่นี่คือจุดที่ปัญหาเกิดขึ้น ไม่มากนักเนื่องจากการไม่มีเครื่องชำระเงินที่ร้านค้า แต่เป็นเพราะตู้เอทีเอ็มซึ่งมีข้อจำกัดต่างๆ
มันอาจจะเป็น สนใจคุณ
น่าเสียดายที่กฎที่คุณสามารถใช้ Apple Pay ได้ทุกที่ด้วยบัตรยังคงใช้ไม่ได้ เมื่อคุณออกไปในเมืองโดยมีเพียง iPhone และวิสัยทัศน์ที่ว่าจะใช้แทนบัตรชำระเงิน คุณอาจถูกหลอกได้อย่างรวดเร็ว แน่นอนว่าเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ค่อนข้างดี เช่น คุณจะไม่สามารถชำระค่าไอศกรีมที่ซื้อจากแผงขายตรงจัตุรัสผ่านเครื่องชำระเงินแบบไร้สัมผัสได้ และคุณจะต้องถอนเงินสดออกไป และนั่นมักจะเป็นปัญหา
ธนาคารต่างๆ กำลังทยอยเตรียมความพร้อมสำหรับยุคไร้การสัมผัส
แม้ว่าตู้เอทีเอ็มที่มีความเป็นไปได้ในการถอนแบบไร้สัมผัสจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในสาธารณรัฐเช็ก แต่ก็ยังมีอยู่ค่อนข้างน้อย ในเมืองเล็ก ๆ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเจอตู้ ATM แบบนี้ซึ่งโดยส่วนตัวแล้วฉันมีประสบการณ์มากมาย ตามที่ปรากฎจากการสำรวจของเซิฟเวอร์ ปัจจุบัน.czขณะนี้ตู้เอทีเอ็มมากกว่า 1900 เครื่องได้รับการติดตั้งเทคโนโลยีดังกล่าว ซึ่งคิดเป็นประมาณหนึ่งในสามของเครือข่ายเอทีเอ็มในสาธารณรัฐเช็ก แต่ส่วนใหญ่จะตั้งอยู่ในเมืองใหญ่และในศูนย์การค้า และจนถึงขณะนี้มีเพียง XNUMX ธนาคารเท่านั้นที่ให้บริการ ได้แก่ КSOB, eská spořitelna, Komerční banka, Moneta, Raiffeisenbank, Fio banka และ Air Bank
แต่แม้ว่าคุณจะเจอตู้เอทีเอ็มแบบไร้สัมผัส แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะสามารถถอนเงินจากตู้ดังกล่าวโดยใช้ Apple Pay ได้ แม้ว่าธนาคารบางแห่งรองรับเฉพาะบัตร Mastercard สำหรับการถอนเงินแบบไม่ต้องสัมผัส แต่บางธนาคารอนุญาตให้ถอนเงินได้เฉพาะลูกค้าของบางธนาคารเท่านั้น ปัญหายังเกิดขึ้นในกรณีของ Komerční banka ซึ่งยังไม่รองรับบริการของ Apple ที่ตู้ ATM เลย ท้ายที่สุด นี่คือสาเหตุที่เราถามแผนกสื่อมวลชนและได้รับคำตอบดังนี้:
"ขณะนี้เรากำลังเสร็จสิ้นการตั้งค่าการถอนแบบไร้สัมผัสสำหรับบัตรชำระเงินแบบคลาสสิกที่ตู้ ATM ของเรา เราวางแผนที่จะปรับใช้ตัวเลือกในการถอนเงินผ่าน Apple Pay ในช่วงเดือนสิงหาคม" Michal Teubner โฆษกสื่อมวลชนของ Komerční banka เปิดเผยเรื่อง Jablíčkář
Fotogalerie
ปัจจุบัน สถาบันการธนาคารสามในหกแห่งที่รองรับ Apple Pay ได้แก่ česká spořitelna, Moneta และ Air Bank เสนอการถอนเงินโดยใช้ iPhone หรือ Apple Watch ที่ตู้ ATM ของพวกเขา ในช่วงเดือนสิงหาคม Komerční banka จะเข้าร่วมด้วย ในทางตรงกันข้าม mBank ใช้ตู้ ATM ของธนาคารอื่นๆ ทั้งหมด ดังนั้นลูกค้าจึงสามารถใช้ตู้ที่รองรับการถอนเงินแบบไร้สัมผัสอยู่แล้ว
แน่นอนว่าเป็นที่น่าสังเกตว่า Apple ไม่ควรตำหนิสถานการณ์ในครั้งนี้ แต่เป็นที่ธนาคาร สรุปก็คือพวกเขายังไม่พร้อมสำหรับยุคไร้สัมผัสแบบใหม่ ยังไม่ถึงเวลาที่เราสามารถฝากบัตรจริงและเงินสดไว้ที่บ้านและนำเฉพาะ iPhone หรือ Apple Watch ติดตัวไปด้วย หวังว่า Apple Pay จะกลายเป็นสิ่งทดแทนบัตรชำระเงิน/เดบิตเต็มรูปแบบในไม่ช้า และเราจะสามารถถอนเงินจากตู้ ATM ทั้งหมดผ่านสมาร์ทโฟนได้
คุณมีเคล็ดลับในการค้นหาตู้ ATM แบบไร้สัมผัสหรือไม่
เขายังมีปัญหากับความจริงที่ว่าคุณไม่สามารถใช้ Apple Pay (หรือ Google Pay) เพื่อฝากเงินสดได้ ฉันเคยเผาตัวเองด้วยมันมาแล้วครั้งหนึ่ง ฉันไปฝากเงินโดยไม่มีบัตรจริงและสุดท้ายก็ต้องกลับไปฝากเงินอยู่ดี
ฉันยังสามารถเข้าสู่ระบบ čSOB ATM ผ่าน Apple Pay ได้ แต่ข้อมูลดังกล่าวหายไปจากรายการ
ธนาคารของฉันคือ mBank และที่ Poděbrady เรามีตู้เอทีเอ็มแบบไร้สัมผัสสำหรับเหรียญ ดังนั้นฉันจึงสามารถถอนเงินที่นั่นได้อย่างง่ายดายด้วย iPhone หรือ Apple Watch
ปัญหาอยู่ที่อย่างอื่นโดยสิ้นเชิง กล่าวคือเจ้าของแผงในจัตุรัสไม่รับบัตร ฉันเพิ่งไปสวีเดน และห้องน้ำสาธารณะก็รับบัตรนี้แล้ว ฉันจัดการประเทศสวีเดนทั้งหมดด้วยโทรศัพท์เพียงเครื่องเดียว น่าเสียดายที่สาธารณรัฐเช็กยังคิดไม่ถึง :-(
สิ่งอื่นที่ธนาคารควรเปลี่ยนแปลงคือการเปิดประตูโดยไม่ต้องใช้บัตรชำระเงิน เข้าเมืองแต่มีโทรศัพท์แต่ตู้ ATM อยู่นอกประตูมีปัญหาว่าจะเข้ายังไง...