ปิดโฆษณา

ปีนี้สำหรับ Apple อุดมสมบูรณ์มาก- นอกเหนือจากสิ่งที่คาดหวัง เช่น เวอร์ชันใหม่ของทั้งระบบปฏิบัติการหรือการอัพเดตแท็บเล็ตแล้ว บริษัทในแคลิฟอร์เนียยังนำเสนอ Apple Watch, iMac พร้อมจอภาพ Retina หรือการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ที่สุดในหมวด iPhone จนถึงตอนนี้ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าบางรายไม่พอใจกับการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง และเราไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่าปี 2014 ไม่ได้นำปัญหาเล็กๆ น้อยๆ มาสู่ Apple เช่นกัน ดังนั้น เพื่อไม่ให้อยู่ในคลื่นเชิงบวกเท่านั้น เรามาดูพวกมันกันตอนนี้เลย

ความผิดหวังครั้งใหญ่ที่สุดในปีนี้อาจเกิดจากผู้ที่รอคอยอุปกรณ์รุ่นใหม่ที่มีคุณสมบัตินี้อย่างใจจดใจจ่อ มินิ- ทั้ง iPad และ Mac ได้รับการอัปเดตจริง ๆ แต่ไม่มากเท่าที่เราจินตนาการได้ ในขณะที่ iPad mini รุ่นที่ 3 มีเซ็นเซอร์ Touch ID และสีทองเป็นอย่างน้อย แม้ว่าจะไม่ใช่ชิปที่เร็วกว่า แต่ Mac ที่เล็กที่สุดก็ก้าวถอยหลังด้วยรุ่นใหม่โดยพฤตินัย ยังไง พวกเขาแสดงให้เห็น ด้วยเกณฑ์มาตรฐานที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว Mac mini รุ่นล่าสุดก็มีประสิทธิภาพลดลงเมื่อเทียบกับรุ่นก่อนหน้าของปี 2012

ควบคู่ไปกับการเปิดตัวระบบปฏิบัติการใหม่ iOS 8 และ OS X Yosemite แม้ว่าจะมีผู้ที่ต้องการย้อนกลับไปในสมัยของ iOS 6 หรือ Mountain Lion แต่ฉันไม่ต้องการพูดถึงประเด็นการออกแบบในตอนนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับระบบปฏิบัติการบนมือถือ มีข้อบกพร่องในทางปฏิบัติที่สำคัญกว่ามาก ซึ่งน่าเสียดายที่ iOS เวอร์ชันล่าสุดอาจเป็นเวอร์ชันส่วนใหญ่ที่ปล่อยออกมาทั้งหมด เพียงจำไว้ การปรับปรุงภัยพิบัติ เวอร์ชัน 8.0.1 ซึ่งทำให้ผู้ใช้จำนวนมากไม่สามารถใช้ Touch ID และทำให้สัญญาณมือถือหายไปด้วย

อย่างไรก็ตาม ไม่เพียงแต่ปัญหาที่ชัดเจนที่สุดเหล่านี้เท่านั้น ใน iOS เวอร์ชันที่ 8 ข้อผิดพลาดและการติดอ่างต่างๆ ถือเป็นลำดับของวัน สิ่งเหล่านี้มักเป็นข้อบกพร่องที่แปลกประหลาดซึ่งเราไม่คุ้นเคยจากการทำซ้ำระบบมือถือของ Apple ครั้งก่อน หากคุณใช้แป้นพิมพ์ที่ไม่ใช่ระบบ มักจะเกิดขึ้นว่าไม่ได้เริ่มทำงานในเวลาที่ต้องการหรือไม่พิมพ์เลย หากคุณใช้ Safari คุณอาจพบเนื้อหาที่ขาดหายไป หากคุณต้องการถ่ายภาพอย่างรวดเร็ว ทางลัดหน้าจอล็อคอาจไม่ทำงาน หากคุณเคยปลดล็อคโทรศัพท์ คุณอาจไม่สามารถทำได้เนื่องจากเซ็นเซอร์สัมผัสค้าง แม้ว่าในกรณีส่วนใหญ่สิ่งเหล่านี้จะไม่ใช่ข้อขัดข้องที่รุนแรงของ BSOD ประเภท à la Windows แต่หากแป้นพิมพ์ไม่พิมพ์ เบราว์เซอร์จะไม่ดูและภาพเคลื่อนไหวทำให้เกิดข้อขัดข้องแทนที่จะเป็นการผสมผสานที่ราบรื่น แต่ก็ค่อนข้างเป็นปัญหา

หากเรานำการอัปเดตฮาร์ดแวร์บางตัวที่ไม่ประสบความสำเร็จทั้งหมดและธุรกิจซอฟต์แวร์ที่ยังไม่เสร็จมารวมกัน เราจะพบว่าปัญหาทั้งสองสามารถส่งผลเสียต่อ Apple ได้เหมือนกัน หากลูกค้าจ่ายเงินเพิ่มอีกสองสามพันเพื่อซื้ออุปกรณ์ที่แทบจะไม่มีอะไรมากไปกว่ารุ่นก่อนๆ แล้วเกิดข้อผิดพลาดใหม่ๆ หลายอย่างในอุปกรณ์พร้อมกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ เขาแทบจะไม่สามารถเชื่อถือสิ่งใหม่จาก Apple ได้เลย

ในขณะนี้ มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งที่ยอมรับว่ามีพรสวรรค์ทางเทคนิคน้อยกว่า ผู้ใช้ที่ต้องการถามการอัปเดตใหม่แต่ละครั้งว่าจำเป็นสำหรับพวกเขาหรือไม่ และจะมีบางอย่างผิดปกติเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่จำเป็นมากหรือไม่ หากผู้คนเริ่มคิดเช่นนี้มากขึ้น Apple ก็แทบจะไม่สามารถอวดอ้างการเปลี่ยนไปใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่ที่เร็วที่สุดในอุตสาหกรรมได้ ในทำนองเดียวกัน บริษัทที่ตั้งอยู่ในแคลิฟอร์เนียอาจได้รับผลกระทบเนื่องจากขาดความมั่นใจในการอัพเกรดเป็นฮาร์ดแวร์รุ่นใหม่ โดยวงจรการเปลี่ยนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของเราดูเหมือนจะเร่งตัวเร็วขึ้น

Apple อาจเผชิญกับปัญหาที่คล้ายกันในด้านหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่ ซึ่งมีแผนจะเปิดตัวในต้นปี 2015 นาฬิกาอัจฉริยะ Apple Watch มีแนวโน้มที่จะได้รับการตอบรับที่ดีในหมู่ผู้ใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของ Apple แบบดั้งเดิม แต่บริษัทในแคลิฟอร์เนีย กำลังกัดฟันเจาะกลุ่มเป้าหมายอื่นอีกด้วย Apple ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก Angela Ahrendts และบริษัทที่มีชื่อเสียงอื่นๆ ในอุตสาหกรรมแฟชั่น กำลังคิดที่จะแนะนำแบรนด์ของตนในฐานะผู้ผลิตอุปกรณ์เสริมระดับพรีเมียม ต้องการคว้าส่วนหนึ่งของตลาดนี้ด้วยการขายรุ่นราคาหลายรุ่น

อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ขัดกับแนวคิดในการเปลี่ยนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ภายในหนึ่งถึงสามปี แม้ว่า Rolex ทองคำจะเป็นการลงทุนตลอดชีวิต แต่ก็ไม่มีใครรับประกันได้ในขณะนี้ว่าคุณจะไม่เปลี่ยนนาฬิกาเรือนนี้ด้วย Apple Watch เคลือบทองภายในยี่สิบสี่เดือน Apple Watch (ซึ่งมีรายงานว่ามีราคาสูงถึง 5 เหรียญสหรัฐในการกำหนดค่าสูงสุด) อาจใช้งานไม่ได้ตลอดไปกับการอัปเดตล่าสุดที่ Apple เตรียมไว้ให้ หรืออาจเป็น iPhone รุ่นถัดไป โครโนมิเตอร์จาก Breitling จะเข้ากันได้กับข้อมือของคุณในอีกห้าสิบปีนับจากนี้

Apple ในปัจจุบัน ซึ่งดูเหมือนว่าจะเร่งฝีเท้าอย่างต่อเนื่อง จะได้รับประโยชน์อย่างขัดแย้งในปีหน้า ในทางกลับกัน ที่จะชะลอตัวลงและคิดสักครู่เกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็นจริงๆ จำเป็นหรือไม่ที่จะต้องออกระบบปฏิบัติการใหม่สองระบบทุกปีหากไม่มีเวลาเหลือเพียงพอที่จะแก้ไขข้อบกพร่อง วงจรการพัฒนาระยะสั้นจะมีประโยชน์อะไร หากข้อบกพร่องที่ใหญ่ที่สุดได้รับการแก้ไขเป็นเวลาหนึ่งในสี่ของปีในระบบใหม่ เราจะรออีกหนึ่งไตรมาสสำหรับการอัปเดตแอปพลิเคชันจากนักพัฒนา และในช่วงหกเดือนที่เหลือไม่มีอะไรสำคัญเกิดขึ้นและเรารออีกครั้ง การอัปเดตใหญ่ครั้งต่อไป? Apple ตกเป็นเหยื่ออย่างชัดเจนกับคำมั่นสัญญาของตัวเองที่จะปล่อยระบบสองระบบต่อปี และแผนของ Apple ก็กำลังแสดงขีดจำกัดพื้นฐานแล้ว

ในเวลาเดียวกัน ก้าวที่บ้าคลั่งไม่เพียงส่งผลเสียต่อซอฟต์แวร์เท่านั้น แต่ยังจำกัดความสามารถของฮาร์ดแวร์ที่ยอดเยี่ยมใหม่และในหลาย ๆ ด้าน เพียงดูบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เราเผยแพร่บน Jablíčkář “ฮาร์ดแวร์ใหม่และจอแสดงผลที่ใหญ่ขึ้นสามารถจัดการได้ดีขึ้น” v. กล่าว ทบทวน ไอโฟน 6 พลัส. “Apple นอนดึกเกินไปกับการพัฒนา iOS สำหรับ iPad และระบบนี้ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากประสิทธิภาพของ iPad หรือศักยภาพในการแสดงผลอย่างแน่นอน” พวกเขาเขียน หลังจากทดสอบ iPad Air 2 แล้ว

Apple จึงควรชะลอการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่แตกต่างออกไป เราเรียกมันว่าวงจรการพัฒนาที่ยาวขึ้น การทดสอบที่ดีขึ้น การประกันคุณภาพที่ละเอียดมากขึ้น ซึ่งค่อนข้างไม่สำคัญ สิ่งสำคัญคือท้ายที่สุดแล้ว การกำจัดข้อผิดพลาดในปัจจุบันทั้งหมด การหลีกเลี่ยงธุรกิจที่คล้ายกันที่ยังไม่เสร็จในอนาคต และท้ายที่สุด การใช้ศักยภาพที่ซ่อนอยู่ของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ในปัจจุบันอย่างเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ

อย่างไรก็ตาม หากเราดูสถานการณ์ในปัจจุบัน คงไม่มีอะไรบ่งชี้ว่า Apple ตั้งใจที่จะชะลอตัวลง กำลังเตรียมผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดในรูปแบบ Apple Watch สำหรับผู้ใช้ทั่วไป กำลังเตรียมปรับปรุงบริการเพลงด้วยการเข้าซื้อกิจการ Beats Music และในขณะเดียวกันก็กำลังกลับเข้าสู่ภาคธุรกิจอย่างช้าๆ เช่นกัน ลางสังหรณ์ของเรื่องนี้เป็นคนใหม่ แอปพลิเคชันขององค์กร ในการทำงานร่วมกันของ Apple-IBM และความคาดหวังของ iPad Pro (หรือ Plus) ซึ่งสามารถยืนหยัดเคียงข้าง Mac Pro ของปีที่แล้ว

แม้ว่าเราจะไม่เคยเห็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมมากมายจาก Apple มาก่อน และความนิยมของแบรนด์ในแต่ละช่วงชีวิตก็ไม่เคยสูงมากนัก แต่เราก็ไม่จำเสียงที่เขินอายหรือไม่เห็นด้วยจากลูกค้ามากมายนัก แม้ว่าบริษัทในแคลิฟอร์เนียจะไม่เคยใส่ใจกับความปรารถนาของพวกเขามากนัก แต่ในสถานการณ์ปัจจุบัน บริษัทก็สามารถยกเว้นได้ด้วยใจที่สงบ

.