เดวิด ฮานัก ในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา Apple เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมบริการใหม่สองโปรแกรมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างใหม่สองรายการ ในกรณีหนึ่งเกี่ยวข้องกับ iPhone X และข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นในจอแสดงผล ส่วนอีกกรณีเกี่ยวข้องกับ MacBook Pro ขนาด 13 นิ้วที่ไม่มี Touch Bar ซึ่งอาจมีดิสก์ SSD ที่มีแนวโน้มที่จะเกิดความเสียหาย
มันอาจจะเป็น สนใจคุณ
ในกรณีของ iPhone X ว่ากันว่าอาจมีรุ่นปรากฏขึ้นซึ่งโมดูลการแสดงผลพิเศษซึ่งมีหน้าที่ตรวจจับระบบควบคุมแบบสัมผัสได้รับความเสียหาย หากส่วนประกอบนี้พัง โทรศัพท์จะไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสเท่าที่ควร ในกรณีอื่นๆ ในทางกลับกัน จอแสดงผลอาจตอบสนองต่อสิ่งเร้าการสัมผัสที่ผู้ใช้ไม่ได้ดำเนินการเลย ในทั้งสองกรณี iPhone X ที่เสียหายในลักษณะนี้จัดว่ามีสิทธิ์เปลี่ยนชิ้นส่วนจอแสดงผลทั้งหมดได้ฟรีในร้าน Apple อย่างเป็นทางการและบริการที่ได้รับการรับรองทุกแห่ง
ปัญหาดังกล่าวไม่ได้จำกัดอยู่เพียงจำนวนอุปกรณ์ที่เลือก (ตามปกติในกรณีของซีรีส์ที่มีข้อบกพร่อง) ดังนั้นจึงสามารถปรากฏได้กับ iPhone X เกือบทุกเครื่อง หากปัญหาที่อธิบายไว้เกิดขึ้นกับคุณกับ iPhone X ของคุณ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการ ซึ่งคุณจะแนะนำขั้นตอนการดำเนินการที่แน่นอน คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมได้ที่นี่ บนเว็บไซต์ของ Apple.
การดำเนินการบริการครั้งที่สองเกี่ยวข้องกับ MacBook ขนาด 13 นิ้วที่ไม่มี Touch Bar ในกรณีนี้เป็นชุดรุ่นที่ผลิตระหว่างเดือนมิถุนายน 2017 ถึงมิถุนายน 2018 ซึ่งมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม 128 หรือ 256 GB จากข้อมูลของ Apple MacBooks ที่ผลิตในช่วงปีนี้อาจมีข้อผิดพลาดของดิสก์ SSD ที่จำกัดมาก ซึ่งอาจทำให้ข้อมูลที่เขียนลงดิสก์สูญหายได้ ผู้ใช้สามารถเปิด ลิงค์นี้ ตรวจสอบหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์แล้วดูว่าการดำเนินการบริการมีผลกับอุปกรณ์ของพวกเขาหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น Apple ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ประโยชน์จากการวินิจฉัยฟรีและการแทรกแซงบริการที่เป็นไปได้ เนื่องจากข้อมูลอาจสูญหายใน MacBook ที่ได้รับผลกระทบ
ในกรณีนี้ ขั้นตอนจะเหมือนกับ iPhone X ที่กล่าวมาข้างต้น หาก MacBook ของคุณอยู่ในการเลือกอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการ ซึ่งจะนำคุณไปต่อ ในทั้งสองกรณี Apple แนะนำให้ทำการสำรองข้อมูลอุปกรณ์ทั้งหมดก่อนที่จะไปที่ศูนย์บริการ
