มิชาล มาเร็ค Apple ได้เปิดตัวโปรแกรมที่อนุญาตให้เจ้าของ MacBook Pro ที่ซื้อระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ 2011 ถึงธันวาคม 2013 สามารถซ่อมแซมเครื่องได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากพบว่ามีข้อบกพร่องที่ทราบซึ่งทำให้เกิดปัญหาวิดีโอและการรีบูตระบบโดยไม่คาดคิด โปรแกรมนี้เริ่มต้นวันนี้สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา และในส่วนอื่นๆ ของโลกจะเปิดตัวภายในหนึ่งสัปดาห์ในวันที่ 27 กุมภาพันธ์
ลูกค้าที่มีอุปกรณ์พิการจะสามารถเยี่ยมชม Apple Store หรือบริการของ Apple ที่ได้รับอนุญาต และรับบริการซ่อม MacBook Pro ได้ฟรี โดยเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม
อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องซึ่งทำให้เกิดภาพที่บิดเบี้ยวหรือเกิดความล้มเหลวโดยสิ้นเชิง ได้แก่ MacBook Pro รุ่น 15 นิ้วและ 17 นิ้วที่ผลิตในปี 2011 และ MacBook Pro Retina ขนาด 2012 นิ้วที่ผลิตในปี 2013 และ XNUMX ผู้ใช้สามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าอุปกรณ์ของเขา MacBook ยังได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องโดยใช้เครื่องมือ "ตรวจสอบความคุ้มครองของคุณ” มีให้โดยตรงบนเว็บไซต์ Apple
Apple กำลังเริ่มติดต่อลูกค้าที่เคยซ่อมแล็ปท็อปที่ Apple Store หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple ด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง เขาต้องการเจรจากับพวกเขาเรื่องค่าตอบแทนทางการเงิน บริษัทยังขอให้ลูกค้าที่เคยซ่อมคอมพิวเตอร์แล้วแต่ยังไม่ได้รับอีเมลจาก Apple ให้ติดต่อกับบริษัทด้วยตนเอง
Apple รับประกันให้ลูกค้าซ่อมแซมข้อบกพร่องนี้ฟรีจนถึงวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2016 หรือ 3 ปีหลังจากการซื้อ MacBook แล้วแต่กรณีใดจะถึงภายหลัง ไม่อาจกล่าวได้ว่านี่เป็นขั้นตอนที่มีเมตตากรุณาจาก Apple ที่มีต่อลูกค้าอันเป็นที่รัก
โปรแกรมการซ่อมฟรีและการชดเชยสำหรับการซ่อมแซมที่เกิดขึ้นแล้วนั้นส่วนใหญ่เป็นการตอบสนองต่อคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มโดยเจ้าของ MacBook Pro ตั้งแต่ปี 2011 หลังจากไม่สนใจคูเปอร์ติโนเป็นเวลานานพวกเขาก็หมดความอดทนและตัดสินใจปกป้องตัวเอง ในที่สุด Apple ก็ประสบปัญหา ยอมรับข้อบกพร่องและเริ่มแก้ไขแล้ว มาดูกันว่าสถานการณ์รอบคดีดังกล่าวจะพัฒนาไปอย่างไร
ข้อมูลอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับโปรแกรมการซ่อมสามารถพบได้ในภาษาเช็ก บนเว็บไซต์ Apple.
ฉันมีจอแสดงผลสายฟ้าจากปี 2012 และ mac mini และฉันมีปัญหาเดียวกันกับในรูปถ่ายของ macbook เมื่อภาพหลุดออกมาหรือภาพบิดเบี้ยวและสิ่งเดียวที่ช่วยได้คือปิดสายฟ้าจาก เครือข่ายไฟฟ้าแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง มีใครรู้วิธีแก้ปัญหาบ้างไหม? ฉันลองใช้ฟอรัมอื่นแล้ว แต่ปัญหานี้มีผู้ใช้จำนวนมาก และฉันไม่พบวิธีแก้ปัญหาที่ดีเลย น่าเสียดายที่จอแสดงผลไม่อยู่ภายใต้การรับประกันอีกต่อไป ดังนั้นจึงไม่สามารถอ้างสิทธิ์ได้ และน่าเสียดายที่ Apple ไม่มีโปรแกรมเปลี่ยนทดแทนแบบเดียวกันสำหรับจอแสดงผล Thunderbolt เมื่อลูกค้าจำนวนมากร้องเรียนเกี่ยวกับข้อบกพร่องนี้
ฉันมี MacBook Pro 15 rv2011 เช่นกัน ขณะอยู่ภายใต้การรับประกัน Apple เปลี่ยนบอร์ดทั้งหมด https://www.youtube.com/watch?v=s_lkeoiDP3M
สวัสดี บางครั้งฉันมีปัญหากับหน้าจอเข้าสู่ระบบของ MBP 13″ ต้นปี 2011 คุณรู้ไหมว่าสามารถทำอะไรได้บ้าง? โดยจะทำเช่นนี้แม้จะฟอร์แมตเป็น Yosemite แล้วก็ตาม
ฉันไม่เห็น บางทีฉันอาจผิด แต่ดูเหมือนว่า Apple จะเคลื่อนไหวถูกต้อง เป็นที่น่าสนใจที่ไม่มีการสรรเสริญในการสนทนา แต่เมื่อ Apple ทำอะไรบางอย่าง ทุกคนก็ทิ้งมันไว้และกลับไปสู่หลุมศพ