แดน ปราชาก Apple ได้เปิดตัวโปรแกรมบริการใหม่สำหรับ iPhone 8 โดยให้บริการซ่อมแซมเมนบอร์ดฟรีสำหรับรุ่นที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาการรีสตาร์ทบ่อยครั้งและระบบค้าง
จากข้อมูลของ Apple เองปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อ iPhone 8 เพียงเล็กน้อยเท่านั้น ข้อบกพร่องเกิดขึ้นแล้วในระหว่างการผลิตเมนบอร์ดและการซ่อมแซมต้องใช้ช่างผู้มีประสบการณ์จากบริการที่ได้รับอนุญาต สิ่งที่น่าสนใจคืออาการป่วยนี้มีผลกับ iPhone 8 เท่านั้น ส่วน iPhone 8 Plus ที่ใหญ่กว่านั้นไม่ประสบปัญหาที่อธิบายไว้
เมนบอร์ด iPhone 8 (ที่มา: iFixit):
Fotogalerie
นอกจากนี้ Apple ระบุในคำอธิบายโปรแกรมว่าข้อบกพร่องเกิดขึ้นในรุ่นที่จำหน่ายระหว่างเดือนกันยายน 2017 ถึงมีนาคม 2018 ในประเทศจีน ฮ่องกง อินเดีย ญี่ปุ่น มาเก๊า สหรัฐอเมริกา และนิวซีแลนด์ อย่างไรก็ตามหากคุณประสบปัญหาให้ติดต่อโดยตรงที่ หน้าเหล่านี้ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าคุณมีสิทธิ์รับบริการซ่อมฟรีหรือไม่ เพียงกรอกหมายเลขซีเรียลของโทรศัพท์ของคุณ
หากอุปกรณ์ของคุณรวมอยู่ในโปรแกรม คุณเพียงแค่ต้องไปที่ Apple Store หรือติดต่อหนึ่งในบริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple คุณจะพบรายชื่อรายการเช็ก ที่นี่- อย่างไรก็ตาม Apple ระบุไว้ในเอกสารว่าการซ่อมควรทำในประเทศที่ซื้อโทรศัพท์ หากอุปกรณ์ได้รับความเสียหาย (เช่น หน้าจอแตกร้าว) จำเป็นต้องส่งอุปกรณ์ไปซ่อมแซมก่อน อีกครั้งที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตหรือที่ Apple Store
โปรแกรมบริการใหม่สำหรับ iPhone 8 สามารถใช้ได้ภายในสามปีนับจากการขายครั้งแรกของสินค้าที่กำหนด
