Apple Stories ไม่ใช่อย่างที่เคยเป็น Angela Ahrendts ถูกวิพากษ์วิจารณ์หลังลาออกจาก Apple

Angela Ahrendts อดีตหัวหน้าฝ่ายค้าปลีกของ Apple ให้สัมภาษณ์กับ Apple เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว บลูมเบิร์ก- ในการให้สัมภาษณ์ เธอพูดถึงช่วงเวลาที่เธออยู่ที่ Apple เป็นหลัก หนึ่งในเหตุผลที่เธอเริ่มทำงานให้กับบริษัท Cupertino Ahrendts อ้างถึงโอกาสในการยกระดับร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงของ Apple ไปอีกระดับหนึ่งและสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชนท้องถิ่น เธอยังกล่าวถึงโปรแกรม Today at Apple ซึ่งสร้างขึ้นภายใต้การนำของเธอ และตามคำพูดของเธอเอง ควรจะสอนทักษะใหม่ๆ ให้กับคนรุ่นปัจจุบัน

ในการให้สัมภาษณ์ Angela Ahrendts เรียกการออกแบบ Apple Store ทั่วโลกใหม่ว่าเป็นหนึ่งในความสำเร็จหลักของเธอระหว่างดำรงตำแหน่งที่ Apple เธอกล่าวว่าทีมงานของเธอประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนรูปลักษณ์ของร้านค้า และผู้ใช้สามารถตั้งตารอที่จะมีเรือธงอื่นๆ ในกลุ่ม Apple Story ในอีกสี่ปีข้างหน้า

Fotogalerie

angela_today_at_apple_inline.jpg.large_2x

แหล่งที่มา

apple_singapore_orchard_road_angela_ahrendts_customers_inline.jpg.large_2x

Angela-ahrendts-เด่น

แองเจล่า-ahrendts_icon

เธอยังตั้งข้อสังเกตอีกว่าร้านค้าปลีกของ Apple ไม่ได้เป็นเพียงร้านค้าอีกต่อไป แต่ยังเป็นสถานที่รวมตัวของชุมชนอีกด้วย ในทางกลับกัน เธอมองว่าโปรแกรม Today at Apple ที่ครอบคลุมด้านวัฒนธรรมและการศึกษาเป็นโอกาสในการสร้างแนวคิดใหม่เกี่ยวกับบทบาทและตำแหน่งของพนักงาน ไม่ใช่แค่สำหรับบุคคลเท่านั้น แต่สำหรับทั้งทีม ต้องขอบคุณ Today at Apple ที่ทำให้มีการสร้างพื้นที่ใหม่ทั้งหมดในร้านค้า ซึ่งไม่ได้มีไว้สำหรับการศึกษาเท่านั้น

แต่การสัมภาษณ์ยังกล่าวถึงคำวิจารณ์ที่ Ahrendts ต้องเผชิญ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะการเปลี่ยนแปลงที่เธอนำเสนอในเครือข่ายร้านค้าปลีกของ Apple แต่เธอเองตามคำพูดของเธอเองกลับไม่สนใจพวกเขาเลย "ฉันไม่ได้อ่านเรื่องนี้เลย และไม่มีเนื้อหาใดที่อิงจากความจริงเลย" เธอประกาศ พร้อมเสริมว่าหลายคนโหยหาเรื่องอื้อฉาว

ตามหลักฐาน เธออ้างอิงสถิติตั้งแต่ตอนที่เธอจากไป โดย ณ เวลานั้น การรักษาลูกค้าอยู่ในระดับสูงเป็นประวัติการณ์ และคะแนนความภักดีก็อยู่ในระดับสูงเป็นประวัติการณ์ แองเจล่ากล่าวว่าไม่มีอะไรที่เธอเสียใจระหว่างดำรงตำแหน่ง และได้สำเร็จลุล่วงไปมากมายในห้าปี

อดีตหัวหน้าฝ่ายค้าปลีกเล่าถึงภารกิจของเธอที่ Apple ว่าประสบความสำเร็จ เนื่องจากเธอสามารถบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ทั้งหมดได้