อมายา โตมาน ทุกคนกล่าวหาว่า Apple มีพฤติกรรมที่ไม่เป็นธรรมบน App Store เมื่อเร็ว ๆ นี้ บรรณาธิการของ The Wall Street Journal Tripp Mickle ก็ทำเช่นเดียวกัน โดยระบุว่าบริษัท Cupertino ให้ความสำคัญกับแอปพลิเคชันของตนเองมากกว่าซอฟต์แวร์บุคคลที่สามในการค้นหาใน App Store แน่นอนว่า Apple ปฏิเสธข้อกล่าวหา และการอ้างสิทธิ์ของบริษัทก็ได้รับการยืนยันในไม่ช้าจากการทดสอบบนอุปกรณ์หลายเครื่อง
ทริปป์ วี หนึ่งในบทความของเขา กล่าวในสัปดาห์นี้ว่าแอพมือถือจากเวิร์คช็อปของ Apple มักจะปรากฏที่ด้านบนสุดของผลการค้นหาใน App Store ก่อนการแข่งขัน เขายกตัวอย่างแอพพื้นฐานบางแอพ เช่น แผนที่ โดยเสริมว่าเมื่อค้นหาคำศัพท์พื้นฐาน แอพของ Apple จะปรากฏขึ้นถึง 95 เปอร์เซ็นต์ของทั้งหมด และบริการที่สมัครสมาชิกเช่น Apple Music ก็มีมากถึง XNUMX% ของทั้งหมดด้วยซ้ำ
มันอาจจะเป็น สนใจคุณ
แดน ปราชาก นิตยสาร AppleInsider อย่างไรก็ตาม เขาชี้ให้เห็นว่าปัจจัยต่างๆ เช่น จำนวนการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่กำหนด บทวิจารณ์ของผู้ใช้ และคะแนนโดยรวม มีอิทธิพลต่อรูปร่างของผลการค้นหา การค้นหาใน App Store ยังทำงานตามอัลกอริทึมซึ่ง Apple ปฏิเสธที่จะระบุเนื่องจากกังวลเกี่ยวกับการยักย้ายที่อาจเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น การเรียนรู้ของเครื่องหรือการตั้งค่าของผู้ใช้ก่อนหน้านี้มีบทบาทที่นี่ จากข้อมูลของ Apple มีปัจจัยทั้งหมดสี่สิบสองปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อผลการค้นหา โดยพฤติกรรมผู้ใช้เป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุด
แม้แต่บรรณาธิการของ AppleInsider ซึ่งทำการทดสอบบนอุปกรณ์ทั้งหมดสามเครื่องก็ไม่สามารถยืนยันคำกล่าวอ้างของ Tripp ได้ ใน 56 กรณีจากทั้งหมด 60 กรณี แอปพลิเคชันอื่นนอกเหนือจาก Apple ปรากฏในผลการค้นหาด้านล่างโฆษณา เหนือสิ่งอื่นใด ผลการค้นหาในกรณีของ Tripp อาจได้รับอิทธิพลจากการที่แอปพลิเคชันของ Apple ดังกล่าวมีหัวข้อการค้นหา (ข่าว, แผนที่, พอดแคสต์) ในชื่อด้วย
Apple กล่าวในแถลงการณ์อย่างเป็นทางการว่าได้สร้าง App Store ให้เป็นสถานที่ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ ซึ่งผู้ใช้สามารถค้นพบและดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ และจะกลายเป็นแหล่งการค้าสำหรับนักพัฒนาด้วย บริษัทระบุว่าจุดประสงค์เดียวของ App Store คือเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ตามข้อมูลของ Apple อัลกอริธึมการค้นหาจะเปลี่ยนไปพร้อมกับวิธีที่บริษัทพยายามปรับปรุงวิธีค้นหาให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และทำงานเหมือนกันกับทุกแอปพลิเคชันโดยไม่มีข้อยกเว้น
Tripp ยังกล่าวในรายงานของเขาว่าแอพ Apple ประมาณสองโหลที่ติดตั้งล่วงหน้าบนอุปกรณ์ iOS นั้น "ได้รับการปกป้องจากบทวิจารณ์และการให้คะแนน" Apple ตอบสนองต่อข้อกล่าวหานี้โดยโต้แย้งว่าแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าไม่จำเป็นต้องได้รับการประเมิน เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของ iOS
