ฟิลิป ฮูสก้า ใกล้จะถึงวันครบรอบปีที่สองของการเปิดตัว Apple Watch ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 9 กันยายน 2014 อย่างช้าๆ Tim Cook ซึ่งแสดงให้ผู้ชมดูบนข้อมือของเขาโดยตรงในระหว่างการกล่าวสุนทรพจน์ ได้เปิดตัว Apple เข้าสู่กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่สวมใส่ได้ประเภทใหม่ มีงานมากมายที่อยู่เบื้องหลังการพัฒนา Watch รวมถึงการถกเถียงครั้งใหญ่ระหว่างทีมต่างๆ ของ Apple Bob Messerschmidt วิศวกรผู้มีประสบการณ์ซึ่งอยู่เบื้องหลังองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของ Apple Watch ในปัจจุบันได้พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนั้น
เขาไม่ค่อยได้รับการพูดถึงมากนัก (เช่นเดียวกับวิศวกรระดับล่างของ Apple ส่วนใหญ่) แต่ Messerschmidt สมควรได้รับเครดิตของเขาอย่างแน่นอน วิศวกรที่ร่วมงานกับ Apple ในปี 2010 และลาออกจากบริษัทหลังจากผ่านไปสามปี (และก่อตั้งบริษัทของเขาเอง) บริษัทคอร์) อยู่ด้านหลังเซ็นเซอร์วัดอัตราการเต้นของหัวใจซึ่งเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การรับชมทั้งหมด ด้วยหัวข้อนี้เองที่การสัมภาษณ์เริ่มต้นขึ้น บริษัท ได้อย่างรวดเร็ว.
ในตอนแรก Messerschmidt กล่าวว่าเขาทำหน้าที่เป็นสถาปนิกที่รับผิดชอบการวิจัยเทคโนโลยีต่างๆ ที่สามารถติดตั้งกับ Apple Watch ได้ เขามักจะคิดแนวคิดแรกร่วมกับเพื่อนร่วมงาน ซึ่งต่อมาได้รับการพัฒนาโดยวิศวกรเฉพาะทางคนอื่นๆ “เราบอกว่าคิดว่ามันใช้ได้ แล้วพวกเขาก็พยายามสร้างมันขึ้นมา” เมสเซอร์ชมิดต์เล่า ความคิดเบื้องต้นเกี่ยวกับนาฬิกาส่วนใหญ่เกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ ซึ่งจะต้องสมบูรณ์แบบ
[su_pullquote align=”ขวา”]มันไม่ง่ายเลยที่จะทำให้มันสำเร็จ[/ su_pullquote]
นี่เป็นสาเหตุที่ Messerschmidt เผชิญกับอุปสรรคมากมายในการพัฒนาเซ็นเซอร์วัดอัตราการเต้นของหัวใจ ขั้นแรกเขาออกแบบให้วางไว้ที่ด้านล่างของสายเพื่อให้สัมผัสมือได้ดีขึ้น (ใกล้ชิดยิ่งขึ้น) อย่างไรก็ตาม เขาพบกับข้อเสนอนี้ที่แผนกการออกแบบอุตสาหกรรม ซึ่งได้รับการดูแลจากตำแหน่งสูงสุดโดย Jony Ive “มันไม่ง่ายเลย เมื่อพิจารณาจากข้อกำหนดการออกแบบแล้ว ที่จะทำให้มันใช้งานได้ นั่นค่อนข้างพิเศษเกี่ยวกับเรื่องทั้งหมด” เมสเซอร์ชมิดท์ยอมรับ
ข้อเสนอที่มีเซ็นเซอร์ในสายพานถูกปฏิเสธเนื่องจากไม่ตรงตามการออกแบบหรือแนวโน้มแฟชั่นในปัจจุบัน และยิ่งไปกว่านั้น ได้มีการวางแผนการผลิตสายพานแบบเปลี่ยนได้ ดังนั้นเซ็นเซอร์ที่วางในลักษณะนี้จึงไม่สมเหตุสมผล หลังจากที่ Messerschmidt และทีมงานของเขาได้นำข้อเสนอหมายเลข 2 มาที่โต๊ะ ซึ่งหารือเกี่ยวกับการวางเซ็นเซอร์ไว้บนเทป โดยบอกว่าจะต้องเข้มงวดมากเพื่อให้สามารถรวบรวมข้อมูลได้อย่างแม่นยำ พวกเขาก็พบกับฝ่ายค้านอีกครั้ง
“ไม่ คนไม่สวมนาฬิกาแบบนั้น พวกเขาสวมมันบนข้อมือหลวมมาก” เขาได้ยินจากนักออกแบบเกี่ยวกับข้อเสนอแนะอื่น Messerschmidt จึงต้องกลับไปที่เวิร์คช็อปของเขาและคิดถึงวิธีแก้ปัญหาอื่น “เราแค่ต้องทำสิ่งที่พวกเขาพูด เราต้องฟังพวกเขา พวกเขาเป็นคนที่ใกล้ชิดกับผู้ใช้มากที่สุดและมุ่งเน้นไปที่ความสะดวกสบายของผู้ใช้” Messerschmidt กล่าวเสริม โดยกล่าวว่าเขาภูมิใจกับสิ่งที่เขาและทีมงานได้สร้างขึ้นในที่สุด แตกต่างจากคู่แข่ง เขากล่าวถึง Fitbit ซึ่งปัจจุบันกำลังจัดการกับคดีความเกี่ยวกับเซ็นเซอร์ที่ไม่ถูกต้อง โดยทั่วไปเซ็นเซอร์ในนาฬิกาถือว่าเป็นหนึ่งในเซ็นเซอร์ที่แม่นยำที่สุด เขากล่าว
นอกเหนือจากการทำงานร่วมกันระหว่างทีมต่างๆ ใน Apple แล้ว Messerschmidt ยังได้พูดคุยเกี่ยวกับ Steve Jobs ซึ่งเขามีประสบการณ์ระหว่างการทำงานระยะสั้นที่ Apple ตามที่เขาพูด พนักงานหลายคนไม่เข้าใจวัฒนธรรมเฉพาะของบริษัท รวมถึงทัศนคติและทัศนคติทั่วไปที่จ็อบส์ส่งเสริม
“บางคนคิดว่าเมื่อคุณมีแผนการพัฒนาและมีสิ่งที่แตกต่างกันนับพันที่ต้องแก้ไข พวกเขาทั้งหมดจะต้องได้รับความสนใจเท่าเทียมกัน แต่นี่เป็นความเข้าใจผิดโดยสิ้นเชิงเกี่ยวกับแนวทางของจ็อบส์ ทั้งหมดไม่เท่ากัน ทุกอย่างจะต้องถูกต้องอย่างแน่นอน แต่มีบางสิ่งที่สำคัญกว่าสิ่งอื่น และมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ผู้ใช้และการออกแบบ” Messerschmidt ผู้ซึ่งกล่าวกันว่าได้เรียนรู้ที่จะปฏิเสธจากจ็อบส์อธิบาย “ถ้าสินค้าไม่โดดเด่นจริงๆ ก็ไปไม่ถึงจ็อบส์”
ตามข้อมูลของ Messerschmidt Apple ไม่ใช่สถานที่เดียวกันกับสมัยที่ Steve Jobs ดำรงตำแหน่ง CEO อย่างไรก็ตาม วิศวกรผู้มากประสบการณ์ไม่ได้หมายความอย่างนั้นในทางที่ไม่ดี แต่เพียงอธิบายถึงสถานการณ์ที่บริษัทในแคลิฟอร์เนียรับมือกับการจากไปของเจ้านายผู้โด่งดังเป็นหลัก “มีความพยายามที่จะสรุปสิ่งที่ทำให้ Apple Apple” Messerschmidt กล่าว แต่ตามที่เขาพูด บางอย่างเช่นนั้น การพยายามถ่ายทอดและปลูกฝังแนวทางของจ็อบส์ให้กับผู้อื่น นั้นไม่สมเหตุสมผล
“คุณอยากจะคิดว่าคุณสามารถฝึกให้ผู้คนคิดแบบนั้นได้ แต่ฉันไม่คิดว่านั่นคือสิ่งที่พวกเขามีเลย นั่นไม่สามารถสอนได้” เมสเซอร์ชมิดท์กล่าวเสริม
สัมภาษณ์เต็ม มีอยู่บนเว็บ บริษัท ได้อย่างรวดเร็ว (เป็นภาษาอังกฤษ).
