ปิดโฆษณา

รายการของอังกฤษที่ออกอากาศทาง BBC TV ซึ่งเกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภคเกิดข้อมูลที่น่าสนใจมากเกี่ยวกับ Apple และวิธีที่บริษัทดำเนินการกับข้อเสนอพิเศษในปัจจุบัน ในระหว่างนี้สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้ในราคาลดพิเศษ การดำเนินการนี้เป็นไปตามกรณีเมื่อต้นปีนี้ เมื่อพบว่า Apple ตั้งใจที่จะชะลอความเร็ว iPhone รุ่นเก่าที่แบตเตอรี่สึกหรอ

ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา มีรายงานว่ามีบางกรณี (ซึ่งได้รับการยืนยันจากผู้ใช้ในความคิดเห็นใต้บทความบางบทความในหัวข้อนี้) ที่ผู้ใช้บางรายส่ง iPhone เข้ามาเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่แบบลดราคา แต่กลับได้รับการตอบกลับที่ไม่คาดคิด ในหลายกรณี Apple พบ 'ข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่' ในโทรศัพท์เหล่านี้ ซึ่งต้องได้รับการแก้ไขก่อนจึงจะสามารถลดราคาแบตเตอรี่ทดแทนได้

ตามข้อมูลจากต่างประเทศ มีหลายสิ่งที่ซ่อนอยู่เบื้องหลัง 'ข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่' เหล่านี้ โดยปกติแล้ว Apple จะโต้แย้งว่าเป็นข้อบกพร่องในโทรศัพท์ที่ต้องแก้ไขเนื่องจากส่งผลต่อพฤติกรรมของอุปกรณ์ หากผู้ใช้ไม่ชำระเงิน เขาไม่มีสิทธิ์ได้รับการลดราคาเปลี่ยนแบตเตอรี่ ผู้ใช้ชาวต่างชาติอธิบายว่าราคาค่าซ่อมเหล่านี้อยู่ที่หลายร้อยดอลลาร์ (ยูโร/ปอนด์) ในบางกรณีอาจกล่าวได้ว่าเป็นเพียงจอแสดงผลที่มีรอยขีดข่วน แต่จำเป็นต้องเปลี่ยนทั้งหมด ไม่เช่นนั้นจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ไม่ได้

ตามรายงานจากต่างประเทศ ดูเหมือนว่าทีมงานจาก BBC TV ได้ก้าวเข้าสู่รังแตน เนื่องจากจากรายงานนี้ มีผู้ใช้ที่พิการซึ่งมีประสบการณ์แบบเดียวกันเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ Apple กล่าวในเว็บไซต์ว่า หาก iPhone ของคุณได้รับความเสียหายจนไม่สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้ จะต้องได้รับการแก้ไขก่อน อย่างไรก็ตาม 'กฎ' นี้เห็นได้ชัดว่าสามารถโค้งงอได้ง่ายมากและ Apple จึงบังคับให้ลูกค้าจ่ายเงินสำหรับการดำเนินการบริการที่ไม่จำเป็นในบางครั้ง คุณเคยประสบปัญหากับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ด้วยหรือไม่หรือทุกอย่างราบรื่นสำหรับคุณหรือไม่?

แหล่งที่มา: 9to5mac, AppleInsider

.