คนเก็บแอปเปิ้ล ในขณะที่ Apple Online Store และโดยการขยายเวลาผู้ขายทั้งหมดในสาธารณรัฐเช็กขึ้นราคา iPad ใหม่ แต่ร้านค้าออนไลน์ของ Czech Computer เสนอ iPad รุ่นที่ 3 32 GB Wi-Fi + 4G ราคาถูกกว่าหลายพัน
ผู้อ่านของเราค้นพบข้อเสนอนี้ โทมัส ฮานาเซค บนเว็บไซต์ของผู้ขาย ราคาของ iPad อยู่ที่ CZK 14 รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ซึ่งสอดคล้องกับราคาของรุ่น WiFi ที่มีความจุเท่ากัน ในความเห็นของเรา นี่เป็นการพิมพ์ผิดและ Czech Computer เสนอ iPad รุ่นเฉพาะที่ถูกกว่า 590 CZK โดยไม่ได้ตั้งใจ อย่างไรก็ตาม หากคุณดำเนินการสั่งซื้อเสร็จสิ้นแล้วได้รับใบแจ้งหนี้สำหรับจำนวนเงินที่กล่าวข้างต้นทางอีเมล ตามกฎหมาย คุณไม่สามารถเพิ่มจำนวนเงินเพิ่มเติมได้ แม้ว่าจะเป็นความผิดพลาดที่เห็นได้ชัดในส่วนของร้านค้าก็ตาม
2,5 ปีที่แล้ว ลูกค้าหลายสิบรายได้รับ iPhone 3GS ในลักษณะเดียวกันในราคาต่ำกว่า 1000 คราวน์ ณ เวลาที่ขาย ในขณะนั้น Vodafone ระบุราคาไม่ถูกต้องในร้านค้าออนไลน์ของตน และก่อนที่จะถึงเวลาแก้ไขข้อผิดพลาด คำสั่งซื้อหลายรายการได้เสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่รับสายต้องเผชิญกับสถานการณ์ดังกล่าวและส่งโทรศัพท์ไปให้ลูกค้าที่พึงพอใจในราคาลดพิเศษโดยไม่ต้องกดหมายเลข
อัปเดต: ตามที่ปรากฏบนเว็บไซต์ Czech Computer มีเพียงพาดหัวกลับด้านด้วยเวอร์ชัน Wi-Fi หมายเลขผลิตภัณฑ์สอดคล้องกับรุ่น Wi-Fi และคุณจะไม่เห็นเวอร์ชัน 4G ในใบแจ้งหนี้ใดๆ
ออดคาซ: CzechComputer.cz
26. 3. คำชี้แจงโดย CZC.cz s.r.o
ในคำอธิบายข้างต้นของผลิตภัณฑ์ Apple iPad 3 (iPad ใหม่) เราระบุพารามิเตอร์ 4G ไม่ถูกต้องจริง ๆ แม้ว่าจะเป็นเพียงเวอร์ชัน WiFi เท่านั้นก็ตาม เราต้องขออภัยทุกท่านที่สั่งซื้อหรือติดต่อเราหากมีคำถาม พนักงานของเราผิดพลาดในการนำสินค้าเข้าระบบ
เราจะติดต่อลูกค้าทุกคนที่สั่งซื้อ iPAD ที่ "ชำรุด" นี้เป็นการส่วนตัว และฉันเชื่อว่าเราจะแก้ไขสถานการณ์ให้เป็นที่พอใจร่วมกัน
ขอแสดงความนับถืออย่างสูง
โทมัส พิลสกี้
สำหรับคำถามเพิ่มเติมให้ใช้คำถามนี้ อีเมล.
มีราคาที่แตกต่างกันสำหรับรุ่น 4G และไม่ใช่ 4G :-)
ฉันยังสั่งและในการยืนยันการสั่งซื้อพวกเขาเขียนเฉพาะรุ่น Wifi เท่านั้น
สั่งซื้อ :D
ถ้าอย่างนั้นก็เช่นกัน :-)))
Wi-Fi + 4G หรือรุ่น Wi-Fi แยกในราคาเดียวกัน :-D เยี่ยมมาก
การยืนยันจะถูกส่งไปยังอีเมล แต่จะมาเฉพาะรุ่น WiFi เท่านั้น
แต่หมายเลขผลิตภัณฑ์พอดี มีเพียงชื่อที่กลับด้านเท่านั้น
ฉันลองใช้แล้ว และได้รับการยืนยันทางอีเมลเกี่ยวกับเวอร์ชันที่มีเฉพาะ wifi... ฉันอยากรู้ว่า CZC จะจัดการกับมันอย่างไร
ฉันก็อยากรู้เหมือนกัน หากพวกเขาขายได้ไม่กี่ชิ้นที่สั่งในราคานั้นจริงๆ ก็อาจเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ดีสำหรับพวกเขาได้
ผมก็สั่งมาเหมือนกัน..จะจัดการยังไง?
ผมจะรอ...ผมคิดว่าพวกเขาจะออกข่าวบ้างในวันจันทร์ และหากไม่เป็นเช่นนั้นก็สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้
ฉันจับภาพหน้าจอของการค้นพบนี้ และเห็นชัดเจนว่า iPad 32Gb wifi + 4G ราคา CZK 14
โดยทั่วไปแล้วราคาจะยุ่งวุ่นวายที่นั่น
ถ้าผมเข้าใจไม่ผิดถึงแม้จะเป็นความผิดพลาดในแค็ตตาล็อกก็ตามเขาต้องขายให้คุณในสิ่งที่ตรงกับคำอธิบายที่ไม่ถูกต้องตามกฎหมาย ด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง สั่งเลย :-)
เนเน่ ไม่ใช่แค่ชื่อเรื่อง แต่คำอธิบายคือ 4G ฉันลองที่นี่และเขียนอีเมลถึงพวกเขาโดยแจ้งว่าฉันได้รับการยืนยันที่ไม่ดี และพวกเขาจะกรุณาส่งอันที่แก้ไขใหม่ให้ฉันด้วย :-D
แล้วใครสั่งไปหมดแล้ว? -
สวัสดีเพื่อนๆ …..แล้วคุณได้อะไรจากใบแจ้งหนี้นั้น ….. Ipad 32gb wifi+ 4g หรือ Ipad 32gb wifi
????????????
พอ PPL เอามาให้ จะรู้ได้ยังไงว่าห่อแล้วมองไม่เห็น...เพื่อไม่ให้พัง มีแต่ wifi.... -
นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันเขียนอีเมลถึงพวกเขา และพวกเขาจะส่งคำยืนยันที่ถูกต้องมาให้ฉัน
ซื้อแล้ว :)
เพื่อน ๆ หากคุณยอมรับเงื่อนไขพวกเขาขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาที่อาจเกิดขึ้น ;) ฉันไม่รู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไรที่นี่ ... อ่านเงื่อนไขก่อนที่คุณจะเขียนบลัฟฟ์ :)
คนส่วนใหญ่อ่านเฉพาะสิ่งที่พวกเขาชอบ และเมื่อพวกเขาไม่ชอบบางสิ่งบางอย่าง พวกเขาโต้เถียงและเข้มแข็งพอๆ กับถนน :-)แต่ถ้าพวกเขาสนุกกับมัน
ฉันจะไม่อนุญาตให้ทุกคนที่สั่งซื้อและเวอร์ชันหมดตามการยืนยันที่ได้รับให้ยกเลิกคำสั่งซื้อ หลังร้านค้า คุณต้องการบางสิ่งที่มีส่วนลดมากมาย แต่คุณไม่ต้องการจ่ายหากพาดหัวข่าวตรงกับพวกเขา หากร้านค้าติดต่อฉันว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ฉันคงไม่ยืนกรานเรื่องราคาไร้สาระและยกเลิกคำสั่งซื้อเหมือนกับโซเชียลมีเดียอื่นๆ ที่นี่
ฉันชอบที่ทุกคนสั่งซื้อ iPad ในราคาที่สูงกว่าพีซีเครื่องอื่น ๆ และในขณะเดียวกันทุกคนก็ร้องไห้ว่าสิ่งนี้และสิ่งนั้นแพง ฯลฯ หากเรามีเงินและต้องการใช้มันเรื่องไร้สาระ ทำไมคนอื่นถึงให้สิ่งอื่นแก่เรา พร้อมส่วนลด
ไม่เลย. ฟังการตีความของฉัน: นี่เป็นการหลอกลวงลูกค้าเป็นประจำ พวกเขาเสนอเวอร์ชันที่มี 4G บนร้านค้าออนไลน์ในราคานั้น และเมื่อคุณสั่งซื้อ คุณจะได้รับการยืนยันเฉพาะเวอร์ชันที่มี wifi เท่านั้น ผู้ใช้ที่ไม่ตั้งใจอาจพลาดและร้านค้าออนไลน์จะได้ประโยชน์อย่างไม่ยุติธรรมจากการไม่ตั้งใจของเขา นอกจากนี้ยังมีการตรวจสอบการค้าของเช็กที่ดำเนินคดีกับพฤติกรรมดังกล่าว
อย่างแน่นอน. ลูกค้าควรได้รับสิ่งที่ระบุไว้ นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ eshop ควรทำ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องที่สุดและจำนวนเงินสุดท้ายที่ฉันจะจ่าย หากเขาพลาดไปที่ไหนสักแห่ง เขาควรจะแพ้ CZC เป็นบริษัทที่เชื่อถือได้ แต่ร้านค้าออนไลน์เต็มไปด้วยคลาวด์ โดยมีคำอธิบายที่ไม่ถูกต้อง ผู้ขายไม่รู้ด้วยซ้ำว่าตนมีเวอร์ชันใดในคลังสินค้ากลาง/ที่ซัพพลายเออร์ พวกเขาไม่สามารถบังคับแบ่งปันเวลาจัดส่ง ฯลฯ เพราะพวกเขาเสนอสิ่งที่พวกเขาไม่มี มีเพียงบางคนเท่านั้นที่โพสต์เป็นภาษาเช็ก แต่ในบริบทของชื่อที่ดี ควรเพิ่มสิ่งที่สอดคล้องกับคำอธิบาย
และหมายเหตุเกี่ยวกับ: "เมื่อเรามีเงินและต้องการใช้มันกับเรื่องไร้สาระ" เช่นเดียวกับการจ่ายเงินให้กับใครบางคนที่ใช้โซลูชันออลอินวันที่ออกแบบมาอย่าง iMac หรือ MacBookPro เพื่อประสิทธิภาพการทำงานในที่ทำงาน ก็สามารถ "จ่ายผลตอบแทน" ให้กับใครบางคนที่ได้เพลิดเพลินกับ iPad ได้อย่างสนุกสนาน 110% มันไม่เปลืองเงินสำหรับสินค้าราคาแพงเกินไปหากฉันพิจารณาซื้ออย่างรอบคอบ
นั่นคือความคิดเห็นของผมครับ คุณคงจะเป็นเด็กที่ฉลาดมาก -
เรื่องราวที่น่าเศร้าจริงๆและเช็กโดยสมบูรณ์ ค้นหาความผิด ใช้มันให้เป็นประโยชน์ แล้วอวดกฎหมายและสิทธิ คุณสามารถทำอย่างนั้นได้ แล้วที่ไหนสักแห่งที่จะบ่นว่าทุกคนขโมยอย่างไรและโลกก็แย่ เจ๋งจริงๆ
ฉันเห็นด้วยอย่างยิ่ง
เรื่องราวที่น่าเศร้าจริงๆและเช็กโดยสมบูรณ์ ค้นหาความผิด ใช้มันให้เป็นประโยชน์ แล้วอวดกฎหมายและสิทธิ คุณสามารถทำอย่างนั้นได้ แล้วที่ไหนสักแห่งที่จะบ่นว่าทุกคนขโมยอย่างไรและโลกก็แย่ เจ๋งจริงๆ
"ขอให้เป็นวันที่ดี,
รุ่นนี้ไม่มีโมดูล 4G จริงๆ มันเป็นข้อผิดพลาดบนเว็บไซต์ของเรา
ตอนนี้เราได้ส่งมอบทุกอย่างเพื่อการซ่อมแซมแล้ว
คุณต้องการเก็บคำสั่งซื้อไว้แม้จะมีข้อเท็จจริงนี้หรือไม่?
ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ.
"
ฉันจะเขียนถึงพวกเขาว่าพวกเขามีหน้าที่ส่งมอบสินค้าที่สั่งซื้อและข้อผิดพลาดภายในของพวกเขาเป็นสิ่งที่น่าเสียใจ แต่คุณไม่สามารถรับผิดชอบต่อสิ่งเหล่านั้นได้ อยากรู้ว่าเขาจะจัดการยังไง ถ้าเกิดในต่างประเทศก็เป็นที่อื่น และนี่คือมุมมอง ร้านค้าต่างๆ เป็นอย่างไร คนจนน่าสงสาร ในสาธารณรัฐเช็ก ลูกค้าจะรู้สึกขมวดคิ้วอย่างมาก และจะเปลี่ยนไปก็ต่อเมื่อผู้คนไม่สนใจที่จะพูดออกมา ไม่เช่นนั้นพวกเขาจะกวาดล้างกับคุณครั้งแล้วครั้งเล่า...
ฉันไม่เห็นด้วย พวกเขาจะพูดคุยกับคุณในลักษณะเดียวกันในเยอรมนี ออสเตรีย และอังกฤษ (จากประสบการณ์ของฉันเอง) ขึ้นอยู่กับธุรกิจ และใน CR คุณจะพบนักธุรกิจที่ประพฤติตนด้วยความเคารพ
โดยเฉพาะ CZC ประพฤติตนด้วยความเคารพ (ฉันเป็นลูกค้ามาหลายปีแล้ว) และพยายามแก้ไขปัญหาเพื่อผลประโยชน์ของลูกค้าอย่างแท้จริง
ยังสามารถเขียนได้
เรื่องราวที่น่าเศร้าจริงๆและเช็กโดยสมบูรณ์ หาคนงี่เง่าที่จะชอบทุกอย่าง (ลูกค้า) ใช้ทุกวิถีทางที่เป็นไปได้และแสร้งทำเป็นว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น คุณดวอร์สกี้ ไม่มีใครปล้น CZC ที่นี่ :-D โจรนั่งอยู่ที่อื่นและฉันก็พูดถึงมันได้จริงๆ ;-)
อีกด้านของเหรียญบอกฉันว่า:
คนจนที่รับผิดชอบเรื่องนี้อาจจะไล่เขาออกเพราะเหตุนี้ :-( เพราะฉันไม่อยากให้เขาเป็นเช่นนั้นจริงๆ!
อะไรตอนนี้? ฉันมีสิทธิ์ใช้ Ipad ประเภทนี้ด้วยหรือไม่หากอันที่ "แย่กว่า" กระโดดเข้ามาในใบแจ้งหนี้ของฉัน
จ่ายผิดแล้ว!
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ CZC: สำหรับสินค้าที่ระบุไว้ในข้อเสนอของผู้ขายโดยมีข้อมูลว่าไม่มีในสต็อก ณ เวลาที่ผู้ซื้อสั่งซื้อ สินค้านั้นเป็นสินค้า "สั่งทำ" ในกรณีนี้ สัญญาการซื้อจะถูกสร้างขึ้นเมื่อมีการยืนยันคำสั่งซื้อจากผู้ขายเท่านั้น ผู้ขายไม่จำเป็นต้องยืนยันสิ่งนี้ ดังนั้นจึงไม่มีการสร้างสัญญาการซื้อ ในกรณีที่ประสิทธิภาพที่สั่งซื้อเป็นไปไม่ได้ เนื่องจากสินค้าที่สั่งซื้อไม่มีการผลิตอีกต่อไป หรือไม่ได้ส่งมอบให้กับตลาดที่มีให้กับผู้ขาย หรือไม่มีอยู่ เป็นเวลานานเนื่องจากไม่ใช่ความผิดของผู้ขาย
แล้วมันเป็นยังไงบ้าง?
พวกเขายืนยันกับใครหรือยังว่าพวกเขาจะมอบเครื่องที่มี 4G ให้พวกเขาและเป็นความผิดของพวกเขา?
ถึงกระนั้น ฉันไม่คิดว่าพวกเขาจะมาถูกทางถ้าขายได้สักสองสามชิ้นในราคาที่ต่ำกว่านั้น... อัตรากำไรขั้นต้นของมันคืออย่างน้อย 3,-
หลังจากอีเมลที่มีคนเขียนไว้ที่นี่แล้ว ฉันเขียนว่าฉัน "ยืนยัน" ในคำสั่งดั้งเดิม
วันนี้ฉันถูกเรียกเก็บเงิน "ความพึงพอใจ" ในรูปแบบของส่วนลดหรือบัตรกำนัลจำนวน 500 CZK
แบบฟอร์มที่ถูกต้อง:
ฉันขออภัยในนามของ CZC.cz สำหรับข้อผิดพลาดในรายละเอียดสินค้า
Apple iPad 3 (New Ipad) ซึ่งระบุพารามิเตอร์ 4G ไม่ถูกต้อง
พนักงานของเราผิดพลาดในการนำสินค้าเข้าระบบ
เราจึงขอความเข้าใจจากคุณและขออภัยอีกครั้งสำหรับข้อผิดพลาด เช่น
เพื่อเป็นการชดเชย ฉันขอเสนอบัตรกำนัลพร้อมส่วนลด 500 CZK ให้กับคุณ
ซื้อได้ที่ CZC.cz
เค้าก็เลยส่งมาให้เหมือนกัน...เมื่อวานมีผู้หญิงโทรมาบอกว่าจะยกเลิกออร์เดอร์เพราะว่าไม่มีแท็บเล็ตอยู่แล้ว และผมจะสั่งตอนมันมา...ผมขอโทษ ว่าฉันไม่อยากรบกวนว่าฉันจะรอและอยากได้ตามเงื่อนไขที่เขาเสนอให้เมื่อวันอาทิตย์ ... เธอก็บอกว่าจะโทรกลับแล้วพวกเขาก็ด้วย ส่งอีเมลนี้มาให้ฉัน...
คุณจะมอบให้เมอร์กาอย่างไร? คุณจะยืนยันเรื่อง 4G หรือไม่?
พระเจ้า พวกคุณลองแล้ว มันไม่ได้ผล... CZC ทำผิดพลาด ยกเลิกคำสั่งซื้อ ก็แค่นั้นแหละ
พระเจ้าครับ ใช่ เราลองแล้ว ในกรณีของฉัน มันไม่เกี่ยวกับการเห็นบริษัท "เล็กๆ" ที่จะประสบปัญหาทางการเงินด้วยเหตุนี้อย่างแน่นอน ;-) ฉัน (ME) ต้องการให้มันถูกกว่าสามพัน CZC อาจจะทำผิด แต่ Tesco ก็ชอบทำผิดเหมือนกัน :-( และนั่นทำให้ฉันรำคาญ!
สำหรับมิลดา: ฉันตั้งใจที่จะไม่ยืนกรานในตัวเขา จริงๆ แล้ว ถ้าฉันรู้ว่าพวกเขากำลังทำผิดพลาดบ่อยกว่านี้ ฉันคงจะจัดการกับมันไปแล้ว แต่ไม่ใช่แบบนี้
ฉันพยายามดูว่าพวกเขาจะมีพฤติกรรมแตกต่างออกไปหรือไม่ แต่พวกเขาไม่ได้ทำ
ฉันสั่ง 3 ชิ้นและพวกเขาเสนอให้ฉัน 2x 500 ซึ่งฉันคิดว่าค่อนข้างยุติธรรม ทุกคนสามารถทำผิดพลาดได้ ฉันแค่หวังว่าจะไม่มีใครตกงานเพราะเหตุนี้
AL