ปิดโฆษณา
บริษัทแอปเปิ้ล

Eddy Cue และบทบาทใหม่ของเขาที่ Apple

มิชาล มาเร็ค
10

เราได้แจ้งให้คุณทราบแล้วเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในผู้บริหารระดับสูงของ Apple บริษัท Scott Forstall หัวหน้า iOS จะลาออก พร้อมด้วย John Browett หัวหน้าฝ่ายขายปลีก- ผู้บริหารอย่าง Jony Ive, Bob Mansfield, Eddy Cue และ Craig Federighi ต้องเพิ่มความรับผิดชอบให้กับแผนกอื่นๆ ในบทบาทปัจจุบันของพวกเขา ปัญหาเร่งด่วนที่สุดในปัจจุบันน่าจะเป็น Siri และ Maps Eddy Cue พาคุณไปอยู่ภายใต้การดูแลของเขา

ชายคนนี้ทำงานให้กับ Apple มาเป็นเวลา 23 ปีอย่างไม่น่าเชื่อ และเป็นชายอันดับสูงสุดในแผนกนี้นับตั้งแต่เปิดตัว iTunes ในปี 2003 Eddy Cue เป็นตัวเชื่อมที่สำคัญมากในการติดต่อกับบริษัทแผ่นเสียงมาโดยตลอด และเป็นตัวถ่วงที่สมบูรณ์แบบให้กับ Steve Jobs ผู้ไม่ประนีประนอม แต่สำหรับ Tim Cook ซีอีโอคนปัจจุบันของบริษัท อาจมีบทบาทสำคัญยิ่งกว่านั้นอีก สองโครงการที่มีปัญหามากที่สุดและอาจเป็นโครงการที่สำคัญที่สุดของ Apple ในปัจจุบันได้รับความไว้วางใจให้ดูแลของ Cue - ผู้ช่วยเสียง Siri และ Maps ใหม่ Eddy Cue จะกลายเป็นผู้กอบกู้และมนุษย์ผู้ยิ่งใหญ่ที่จะแก้ไขทุกสิ่งหรือไม่?

ชาวอเมริกันเชื้อสายคิวบาวัยสี่สิบแปดคนนี้ซึ่งมีงานอดิเรกคือการสะสมรถสปอร์ตมีข้อดีอย่างมากอยู่แล้ว ไม่เช่นนั้นเขาคงไม่ได้รับงานสำคัญเช่นนี้ Cue มีบทบาทสำคัญในการสร้าง Apple Store เวอร์ชันออนไลน์และอยู่เบื้องหลังการสร้าง iPod นอกจากนี้ Cue ยังรับผิดชอบในการเปลี่ยนแปลง MobileMe ให้กลายเป็น iCloud ที่เป็นการปฏิวัติและคาดการณ์ล่วงหน้าซึ่งถือเป็นอนาคตของ Apple ที่ประสบความสำเร็จ ท้ายที่สุดแล้ว ปัจจุบันมีผู้ใช้ iCloud ประมาณ 150 ล้านคนแล้ว บางทีความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือ iTunes Store ร้านค้าเสมือนจริงแห่งนี้เต็มไปด้วยเพลง ภาพยนตร์ และ e-book ทำให้ iPod, iPhone และ iPad เป็นอุปกรณ์มัลติมีเดียที่เป็นที่ต้องการอย่างมาก และ Apple ก็เป็นแบรนด์ที่มีคุณค่าเช่นนี้ หลังจากที่ Scott Forstall ถูกไล่ออก ก็ไม่น่าแปลกใจเลยที่แฟน Apple จะเห็น Eddy Cue ได้รับการเลื่อนตำแหน่งและโบนัส 37 ล้านดอลลาร์

กูรูด้านเนื้อหานักการทูตและมัลติมีเดีย

ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว Eddy Cue เคยเป็นและยังคงเป็นนักการทูตและผู้เจรจาต่อรองที่ยอดเยี่ยม ในช่วงยุคจ็อบส์ เขาได้เซ็นสัญญาที่สำคัญหลายฉบับและยุติข้อพิพาทสำคัญๆ มากมายระหว่าง Apple กับสำนักพิมพ์ต่างๆ สำหรับสตีฟจ็อบส์ชาย "ชั่วร้าย" แน่นอนว่าบุคคลเช่นนี้ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ คิวรู้อยู่เสมอว่าควรถอยกลับหรือยืนหยัดปฏิบัติตามข้อเรียกร้องของเขาจะดีกว่า

ตัวอย่างที่ชัดเจนของข้อได้เปรียบของ Cuo นี้คือการประชุมในเดือนเมษายน พ.ศ. 2006 ที่เมืองปาล์มสปริงส์ รัฐแคลิฟอร์เนีย ในขณะนั้นสัญญาของ Apple กับ Warner Music Group ยักษ์ใหญ่กำลังจะสิ้นสุดลง และการเจรจาสัญญาฉบับใหม่ก็เป็นไปด้วยดี ตามรายงานจากเซิร์ฟเวอร์ CNET ก่อนที่เขาจะปรากฏตัวในการประชุม Cue ได้รับการติดต่อจากตัวแทนของสำนักพิมพ์ Warner และทำความคุ้นเคยกับความต้องการทั่วไปของบริษัทขนาดใหญ่ในขณะนั้น วอร์เนอร์ต้องการยกเลิกราคาคงที่ของเพลงและทำให้เนื้อหา iTunes พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple ตัวแทนของบริษัทแย้งว่าเพลงแต่ละเพลงไม่ได้มีคุณค่าหรือคุณภาพเหมือนกัน และไม่ได้ถูกสร้างขึ้นภายใต้สถานการณ์และเงื่อนไขเดียวกัน แต่คิวไม่สามารถถูกหลอกได้ บนเวทีในปาล์มสปริงส์ เขากล่าวด้วยน้ำเสียงสงบว่า Apple ไม่จำเป็นต้องเคารพข้อเรียกร้องของ Warner Music Group และสามารถลบเนื้อหาออกจาก iTunes ได้ทันที หลังจากคำพูดของเขา มีการเซ็นสัญญาระหว่าง Apple และสำนักพิมพ์แห่งนี้เป็นเวลาสามปีข้างหน้า ราคายังคงอยู่ตามที่ Apple ต้องการ

เงื่อนไขระหว่าง Apple และผู้เผยแพร่เพลงมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางต่างๆ ตั้งแต่นั้นมา และแม้แต่ราคาเดียวที่เสนอสำหรับเพลงก็หายไป อย่างไรก็ตาม Cue พยายามหาทางประนีประนอมที่สมเหตุสมผลอยู่เสมอ และรักษา iTunes ให้อยู่ในรูปแบบที่ใช้งานได้และมีคุณภาพ พนักงาน Apple อีกคนสามารถทำเช่นนี้ได้หรือไม่? เขาแสดงความไม่หยุดยั้งเช่นเดียวกับในปาล์มสปริงส์หลายครั้ง ตัวอย่างเช่น เมื่อนักพัฒนารายหนึ่งต้องการเจรจาค่าธรรมเนียมที่ต่ำกว่าสำหรับการเผยแพร่แอปบน iTunes App Store Cue ก็นั่งลงบนเก้าอี้ด้วยสีหน้าเคร่งเครียดและวางเท้าลงบนโต๊ะ Eddy Cue ทราบถึงพลังที่เขาและ iTunes มี แม้ว่าเขาจะไม่ได้ใช้มันในทางที่ผิดโดยไม่จำเป็นก็ตาม นักพัฒนาปล่อยมือเปล่าและพบว่าเป็นการยากที่จะพูดกับเท้าของใครบางคน

โดยรวมแล้ว Eddy Cue เป็นพนักงานที่เป็นแบบอย่างและเป็นกูรูด้านมัลติมีเดียมาโดยตลอด หาก Apple TV ในตำนานกลายเป็นความจริง เขาก็จะเป็นคนสร้างเนื้อหาขึ้นมาเอง ผู้คนจากวงการเพลง ภาพยนตร์ โทรทัศน์ และกีฬาต่างบรรยายว่าเขาเป็นคนที่ทำงานด้วยความกระตือรือร้น และในเวลาว่างเขาต้องการพัฒนาตัวเองและเจาะลึกความลับของธุรกิจสื่อ คิวพยายามที่จะดูดีในสายตาของคนที่เขาติดต่อด้วยเสมอ เขาเป็นคนดีและเป็นมิตรเสมอ เขาเต็มใจที่จะดูแลเรื่องงานอยู่เสมอและไม่อายที่จะส่งของขวัญให้เพื่อนร่วมงานและเจ้านายของเขา คิวได้ผูกมิตรกับคนสำคัญมากมายจากทุกด้านในงานของเขา Bob Bowman กรรมการบริหารของ Major League Baseball Advanced Media (MLBAM) กล่าวถึง Eddy Cue ต่อสื่อว่าเป็นคนที่ยอดเยี่ยม ยอดเยี่ยม มีน้ำใจ และมีความไม่ลดละ

จากนักบาสเกตบอลระดับวิทยาลัยสู่ผู้จัดการระดับสูง

คิวเติบโตขึ้นมาในไมอามี รัฐฟลอริดา เมื่อสมัยมัธยมปลายแล้ว เขาว่ากันว่าเป็นคนที่เป็นมิตรและเป็นที่นิยมมาก ตามที่เพื่อนร่วมชั้นบอก เขามักจะมีวิสัยทัศน์ของตัวเองที่จะไล่ตาม เขาอยากเรียนที่ Duke University มาโดยตลอดและเขาก็ทำ เขาได้รับปริญญาตรีสาขาเศรษฐศาสตร์และเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์จากมหาวิทยาลัยแห่งนี้เมื่อปี พ.ศ. 1986 ความหลงใหลที่ยิ่งใหญ่ของ Cue คือบาสเก็ตบอลและทีมวิทยาลัย Blue Devils ที่เขาเล่นให้มาโดยตลอด ห้องทำงานของเขายังตกแต่งด้วยสีสันของทีมชุดนี้ซึ่งเต็มไปด้วยโปสเตอร์และอดีตนักเตะของทีม

Cue เข้าร่วมแผนกไอทีของ Apple ในปี 1989 และเก้าปีต่อมาก็มีส่วนสำคัญในการเปิดตัวร้านค้าออนไลน์ของ Apple เมื่อวันที่ 28 เมษายน พ.ศ. 2003 Cue เป็นผู้นำแนวคิดในการเปิดตัว iTunes Music Store (ปัจจุบันเป็นเพียง iTunes Store) และโปรเจ็กต์นี้ก็ประสบความสำเร็จอย่างเหลือเชื่อ ธุรกิจเพลงนี้ขายเพลงได้อย่างไม่น่าเชื่อถึง 100 ล้านเพลงในหนึ่งปี อย่างไรก็ตาม มันไม่ใช่ความสำเร็จในระยะสั้นและหายวับไป สามปีต่อมา มียอดขายเพลงไปแล้วหนึ่งพันล้านเพลง และภายในเดือนกันยายนนี้ มีการจำหน่ายเพลงถึง 20 หมื่นล้านเพลงผ่าน iTunes Store

พอล วิดิช อดีตผู้จัดการทีมวอร์เนอร์ แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเอ็ดดี้ คูโอด้วย

“ถ้าคุณอยากประสบความสำเร็จ คุณไม่สามารถแข่งขันกับสตีฟ จ็อบส์ได้ สรุปคือคุณต้องปล่อยให้เขาอยู่ในความสนใจและทำงานของเขาอย่างเงียบๆ นี่คือสิ่งที่เอ็ดดี้ทำมาตลอด เขาไม่ได้ปรารถนาที่จะเป็นดาราสื่อ เขาแค่ทำหน้าที่ได้ดีมาก”

แหล่งที่มา: Cnet.com
แหล่งที่มา
การอภิปราย
หัวข้อ: , , , , , , , , ,

ที่เกี่ยวข้อง



อ่านมากที่สุด บทความ

.