ฟิลิป โนวอตนี คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐสหรัฐสั่งปรับ Google มูลค่า 22,5 ล้านดอลลาร์ ฐานไม่ปฏิบัติตามการตั้งค่าความปลอดภัยของเบราว์เซอร์ Safari การตั้งค่าผู้ใช้ถูกข้ามเพื่อการกำหนดเป้าหมายโฆษณาที่ดีขึ้นบนอุปกรณ์ Mac และ iOS
ในเดือนกุมภาพันธ์ของปีนี้ หนังสือพิมพ์อเมริกันเป็นฉบับแรกที่รายงานเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมของ Google Wall Street Journal- เขาดึงความสนใจไปที่ข้อเท็จจริงที่ว่ายักษ์ใหญ่โฆษณาอเมริกันไม่เคารพการตั้งค่าเริ่มต้นของเบราว์เซอร์ Safari ทั้งใน OS X และ iOS โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สิ่งเหล่านี้คือความไม่สอดคล้องกันเกี่ยวกับคุกกี้ที่เว็บไซต์สามารถจัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้เพื่อสร้างเซสชันที่จำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชีผู้ใช้ บันทึกการตั้งค่าต่างๆ ตรวจสอบพฤติกรรมของผู้เข้าชมเพื่อวัตถุประสงค์ในการกำหนดเป้าหมายการโฆษณา ฯลฯ เบราว์เซอร์ของ Apple ต่างจากคู่แข่งไม่อนุญาตคุกกี้ทั้งหมด แต่เฉพาะคุกกี้ที่ผู้ใช้เป็นผู้ริเริ่มพื้นที่เก็บข้อมูลเอง เขาสามารถทำได้ เช่น โดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของเขา ส่งแบบฟอร์ม และอื่นๆ ตามค่าเริ่มต้น Safari จะบล็อกคุกกี้จาก "บุคคลที่สามและเอเจนซี่โฆษณา" ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการรักษาความปลอดภัย
อย่างไรก็ตาม Google ตัดสินใจที่จะไม่เคารพการตั้งค่าของผู้ใช้ ซึ่งเห็นได้ชัดว่ามีจุดประสงค์ในการนำเสนอโฆษณาที่ตรงเป้าหมายผ่านเครือข่ายของตนได้ดียิ่งขึ้น ดับเบิลคลิก บนแพลตฟอร์ม OS X และ iOS ด้วย ในทางปฏิบัติ ดูเหมือนว่า: Google ได้แทรกโค้ดบนหน้าเว็บที่จะวางโฆษณา ซึ่งจะส่งแบบฟอร์มเปล่าที่มองไม่เห็นโดยอัตโนมัติหลังจากรู้จักเบราว์เซอร์ Safari เบราว์เซอร์ (ผิด) เข้าใจว่านี่เป็นการกระทำของผู้ใช้ จึงอนุญาตให้เซิร์ฟเวอร์ส่งชุดคุกกี้ชุดแรกไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ เพื่อตอบสนองต่อข้อกล่าวหาของ Wall Street Journal นั้น Google ได้ปกป้องตัวเองโดยกล่าวว่าคุกกี้ดังกล่าวมีข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าสู่บัญชี Google+ เป็นหลัก และอนุญาตให้เนื้อหาต่างๆ ได้รับ "+1" อย่างไรก็ตาม สามารถพิสูจน์ได้ 100% ว่าไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้นั้นมีข้อมูลที่ Google ใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายการโฆษณาไปยังผู้ใช้แต่ละรายและเพื่อติดตามพฤติกรรมของพวกเขาด้วย แม้ว่าจะไม่ใช่วิธีการเสริมความแข็งแกร่งให้กับเครือข่ายโฆษณาและเพิ่มรายได้ แต่ก็ยังเป็นเรื่องของการหลีกเลี่ยงกฎเกณฑ์และไม่สนใจความปรารถนาของลูกค้าซึ่งไม่สามารถลอยนวลพ้นโทษได้
คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ของสหรัฐอเมริกา ซึ่งรับผิดชอบเรื่องนี้หลังจากการร้องเรียนจากสาธารณชน กลับมีข้อกล่าวหาที่ร้ายแรงยิ่งกว่านั้นอีก ในหน้าพิเศษที่ Google อนุญาตให้คุณปิดคุกกี้การติดตาม มีการระบุว่าผู้ใช้เบราว์เซอร์ Safari จะถูกออกจากระบบการติดตามโดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น และไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม นอกจากนี้ ก่อนหน้านี้คณะกรรมาธิการได้เตือน Google ถึงการลงโทษที่อาจเกิดขึ้นในกรณีที่มีการละเมิดความปลอดภัยของผู้ใช้ ในการให้เหตุผลในการปรับค่าปรับ FTC ระบุว่า "ค่าปรับในอดีตจำนวน 22,5 ล้านดอลลาร์เป็นการเยียวยาที่สมเหตุสมผลสำหรับข้อกล่าวหาที่ว่า Google ละเมิดคำสั่งของคณะกรรมาธิการโดยการหลอกลวงผู้ใช้ Safari เกี่ยวกับการเลือกไม่รับโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย" คำถามที่สำคัญที่สุดตาม ค่าคอมมิชชันของสหรัฐอเมริกาคือว่า Google จะปฏิบัติตามข้อบังคับของตนหรือไม่ “เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าการปรับความเร็วจำนวน XNUMX ล้านค่าปรับอย่างรวดเร็วจะช่วยให้มั่นใจได้ถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบในอนาคต สำหรับบริษัทขนาดใหญ่อย่าง Google เราอาจถือว่าค่าปรับที่สูงนั้นไม่เพียงพอ”
จึงเป็นข้อความถึงบริษัทที่หน่วยงานภาครัฐส่งมาด้วยความรวดเร็วในการดำเนินการ “Google และบริษัทอื่นๆ ที่ได้รับคำเตือนจากเราจะอยู่ภายใต้การดูแลอย่างใกล้ชิด และคณะกรรมการจะตอบสนองต่อการละเมิดอย่างรวดเร็วและจริงจัง” ตามการคำนวณของ Wall Street Journal ยักษ์ใหญ่โฆษณาอเมริกันรายนี้จะได้รับเงินคืนจำนวน 22,5 ล้านดอลลาร์ ในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง แต่ด้วยคำแถลงดังกล่าว คณะกรรมการได้เปิดประตูรับค่าปรับเพิ่มเติมที่เป็นไปได้ ทั้งสำหรับ Google หรือบริษัทอื่นๆ ที่พยายามเพิกเฉยต่อคำสั่งของ FTC
ค่าปรับดังกล่าวควรอยู่ที่หลายพันล้านสำหรับบริษัทอย่าง Google ไม่มีบุคคลธรรมดาคนใดที่คุ้มค่ากับการกำหนดเป้าหมายที่ดีอยู่แล้ว... ฉันจะปรับจำนวนรายได้โดยประมาณที่เกิดจากการหลอกลวงนี้ให้พวกเขา