อมายา โตมาน สตีฟ จ็อบส์มีบุคลิกที่สร้างแรงบันดาลใจมากในหลายๆ ด้าน แม้ว่าจะมีลักษณะเฉพาะตัวก็ตาม บุคคลสำคัญจำนวนหนึ่งจากอุตสาหกรรมจดจำอยู่เสมอว่าความร่วมมือกับผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท Apple ได้สอนอะไรพวกเขาอยู่เสมอ หนึ่งในนั้นคือ Guy Kawasaki ซึ่งการร่วมงานกับจ็อบส์มีความเข้มข้นมากในอดีต
คาวาซากิเป็นอดีตพนักงานของ Apple และหัวหน้าผู้เผยแพร่ข่าวสารของบริษัท เขาเต็มใจแบ่งปันประสบการณ์ของเขากับ Steve Jobs กับบรรณาธิการของเซิร์ฟเวอร์ เว็บถัดไป- การสัมภาษณ์เกิดขึ้นโดยตรงใน Silicon Valley เพื่อจุดประสงค์ของบรรณาธิการพอดแคสต์ Neil C. Hughes ในระหว่างการสัมภาษณ์ มีการพูดคุยถึงเรื่องธุรกิจ สตาร์ทอัพ และการเริ่มต้นอาชีพของ Kawasaki ที่บริษัท Apple ซึ่งเขารับผิดชอบด้านการตลาดสำหรับ Macintosh ดั้งเดิม เป็นต้น
บทเรียนจากจ็อบส์ ซึ่ง Kawasaki ระบุว่าสำคัญที่สุด ก็มีข้อโต้แย้งเล็กน้อยเช่นกัน เนื่องจากหลักการคือลูกค้าไม่สามารถบอกบริษัทว่าจะสร้างสรรค์นวัตกรรมได้อย่างไร เสียงตอบรับส่วนใหญ่ (ไม่เพียงเท่านั้น) จากลูกค้าอยู่ในจิตวิญญาณของการสนับสนุนให้บริษัททำงานได้ดีขึ้น เร็วขึ้น และถูกลง แต่นี่ไม่ใช่ทิศทางที่จ็อบส์ต้องการพาบริษัทของเขาไป
Fotogalerie
“สตีฟไม่สนใจเกี่ยวกับเชื้อชาติ สีผิว รสนิยมทางเพศ หรือศาสนาของคุณ สิ่งที่เขาสนใจก็คือว่าคุณมีความสามารถเพียงพอหรือไม่” เล่าถึงคาวาซากิ ซึ่งสตีฟจ็อบส์ก็สามารถสอนวิธีนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้เช่นกัน ตามที่เขาพูด ไม่มีประโยชน์ที่จะรอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและเวลาที่เหมาะสม ตามที่ Kawasaki ระบุ Macintosh 128k ไม่ได้สมบูรณ์แบบในช่วงเวลานั้น แต่มันก็ดีพอที่จะเริ่มจำหน่าย และการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดจะสอนคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มากกว่าการค้นคว้าในสภาพแวดล้อมแบบปิด
มันอาจจะเป็น สนใจคุณ
ในโลกที่คำพูด "ลูกค้าของเรา นายของเรา" มักจะถูกพูดถึง การกล่าวอ้างของจ็อบส์ที่ว่าผู้คนไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรนั้นดูทะลึ่งไปหน่อย แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าทัศนคติของเขาไม่ได้เกิดผล Hughes เล่าถึงบทสัมภาษณ์ของ Noel Gallagher จากวง Oasis คนหลังได้สารภาพกับเขาในระหว่างการสัมภาษณ์ที่งาน Coachella ในปี 2012 ว่าผู้บริโภคในปัจจุบันส่วนใหญ่รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร แต่เป็นเรื่องยากมากที่จะตอบสนองพวกเขาแต่ละคน และความพยายามดังกล่าวอาจทำให้เกิดอันตรายได้มากกว่าในที่สุด “วิธีที่ฉันเห็นคือผู้คนไม่ต้องการจิมมี่ เฮนดริกซ์ แต่พวกเขาได้เขามา” กัลลาเกอร์กล่าวในขณะนั้น “พวกเขาไม่ต้องการ'จ่าสิบเอก Pepper' แต่พวกเขาได้ตัวเขามา และพวกเขาก็ไม่ต้องการ Sex Pistols เช่นกัน” ข้อความนี้สอดคล้องกับคำพูดที่มีชื่อเสียงที่สุดของจ็อบส์โดยสิ้นเชิง ซึ่งผู้คนจะไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรจนกว่าคุณจะแสดงให้พวกเขาเห็น
คุณเห็นด้วยกับข้อความนี้ของจ็อบส์หรือไม่? คุณคิดอย่างไรกับแนวทางของเขาต่อลูกค้า?
หากคุณทำอะไรโดยไม่สร้างสรรค์ คุณก็แค่ลอกเลียนแบบเท่านั้น ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถรวยได้ แต่คุณจะไม่เป็นผู้นำ ในปัจจุบันนี้ โดยทั่วไปแล้ว ชาวเกาหลีที่มีรถสเตชั่นแวกอนที่ดีที่สุด บางทีในเวลาที่เขาอาจจะเข้าใจและทุกอย่างจะแตกต่างออกไป นั่นคือวิธีที่มันเป็นในวันนี้ บริษัทที่มีนวัตกรรมอยู่ในสหรัฐอเมริกา ส่วนหนึ่งอยู่ในสหภาพยุโรป มิฉะนั้นจะไม่มากนักแม้ว่าเราจะพบข้อยกเว้นที่ยืนยันกฎนี้อย่างแน่นอน