ปิดโฆษณา

เมื่อเปิดตัว iPhone 5 ใหม่ ได้รับการตอบรับอย่างอบอุ่นเท่านั้น ห้องโถงที่ Yerba Buena Center ไม่ได้คำรามด้วยความกระตือรือร้นอย่างแน่นอน มูลค่าหุ้นของบริษัทตกลงไปชั่วขณะหนึ่ง และผู้โต้วาทีที่เหนือชั้นต่างร้องเพลงโศกเศร้าเกี่ยวกับการที่ Apple สูญเสียความรุ่งโรจน์ไป รอยประทับแห่งนวัตกรรม และความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง เมื่ออ่านคอมเมนต์ที่ร้อนแรงใต้บทความเกี่ยวกับ iPhone ที่เพิ่งเปิดตัว ทุกคนคงจะรู้สึกว่า iPhone 5 จะเป็นยอดขายที่ล้มเหลว...

อย่างไรก็ตาม ผู้ที่สนใจ iPhone 5 จำนวนมากเปลี่ยนใจอย่างรวดเร็วในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง การขาย iPhone 5 ล่วงหน้าเริ่มต้นบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Apple.com และภายในสามสิบนาทีแรก เซิร์ฟเวอร์ของ Apple ก็ล้นหลามโดยสิ้นเชิง จากนั้นภายในหนึ่งชั่วโมง หุ้นที่มีอยู่ทั้งหมดของ iPhone ใหม่ก็หายไปจากเคาน์เตอร์ในจินตนาการ โทรศัพท์ Apple ในสเปคทั้งสามและสองสีถูกปัดฝุ่นในเวลาเพียง 60 นาที iPhone 4 ซึ่งขายหมดภายใน 20 ชั่วโมงแรก และ iPhone 4S ที่สามารถต้านทานการโจมตีของลูกค้าตลอด 22 ชั่วโมง ต่างก็ทำได้ดีอย่างไม่น่าเชื่อ อย่างไรก็ตาม iPhone 5 ทำลายสถิติอีกครั้ง

เหตุใด iPhone ใหม่จึงดึงดูดลูกค้าจำนวนมาก แม้ว่าในครั้งนี้จะไม่มีคุณสมบัติใหม่อันน่าทึ่งก็ตาม iPhone 4 มาพร้อมจอแสดงผล Retina, iPhone 4S พร้อม Siri... อะไรทำให้ผู้คนซื้อ "ห้า" ใหม่ทันที บางที หลังจากสองสามชั่วโมงแรกของความผิดหวัง ในที่สุดลูกค้าของ Apple ก็ตระหนักได้ว่าทำไมพวกเขาถึงรักคนรักที่มีสัญลักษณ์แอปเปิ้ลที่ถูกกัดมากขนาดนี้ พื้นฐานของความสำเร็จของบริษัท Cupertino นั้นเหนือสิ่งอื่นใดคือระบบปฏิบัติการที่ใช้งานง่าย สะอาดตา และรวดเร็ว การเชื่อมต่อที่สมบูรณ์แบบระหว่างผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นผ่าน iCloud นักพัฒนาที่ยอดเยี่ยมที่สร้างสรรค์แอพพลิเคชั่นจำนวนมหาศาล และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุดคือการออกแบบที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวโดยสิ้นเชิง เมื่อ iPhone มีสิ่งนี้ ก็จำเป็นต้องมีฮาร์ดแวร์ที่เทียบเคียงได้กับคู่แข่ง เพราะปรัชญาของ Apple นั้นเป็นเพียงที่อื่น

เป็นความจริงที่ว่าเมื่อผู้สร้างระบบปฏิบัติการมีลูกค้าจำนวนมาก เขาจะไม่สูญเสียพวกเขาในชั่วข้ามคืนอย่างแน่นอน ใครก็ตามที่ต้องการใช้สมาร์ทโฟนของตนอย่างมีความหมายจริงๆ ได้ซื้อแอปพลิเคชันจำนวนหนึ่งซึ่งจะสูญเสียไปเมื่อเปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่น เขาจะถูกบังคับให้ซื้อมันอีกครั้งสำหรับแพลตฟอร์มอื่น

Nat Kerris โฆษกของ Apple ยังได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการขายล่วงหน้าที่ประสบความสำเร็จอย่างไม่น่าเชื่อ:

หลักสูตรการขายล่วงหน้าของ iPhone 5 นั้นน่าตื่นเต้นอย่างยิ่ง เรารู้สึกทึ่งกับการตอบรับที่ยอดเยี่ยมนี้จากลูกค้า

Samsung ยังอวดตัวเลขสถิติเมื่อเร็ว ๆ นี้ ยักษ์ใหญ่เกาหลีประกาศว่าขายโทรศัพท์ Galaxy S20 ได้ 3 ล้านเครื่องใน 100 วัน อย่างไรก็ตาม ข้อความนี้จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขบ้าง ในระหว่างการทดลองใช้งานล่าสุดระหว่าง Apple และ Samsung เป็นที่ชัดเจนว่าชาวเกาหลีคุยโวเกี่ยวกับจำนวนอุปกรณ์ที่ยังอยู่ในร้านค้า และพวกเขายังมีหนทางอีกยาวไกลในการได้รับสถานะ "อุปกรณ์ที่ขายแล้ว"

แหล่งที่มา: TechCrunch.คอม
.