แดน ปราชาก iPhone 7 และ 7 Plus บางชิ้นได้รับผลกระทบจากปัญหาที่ค่อนข้างร้ายแรง อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่จุดบกพร่องในระบบ แต่เป็นข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ที่เรียกว่า "โรคลูป" ซึ่งทำให้เกิดปัญหากับลำโพงและไมโครโฟน และขั้นตอนสุดท้ายคือโทรศัพท์ใช้งานไม่ได้โดยสมบูรณ์
ข้อผิดพลาดนี้ส่งผลต่อ iPhone 7 และ 7 Plus รุ่นเก่าเป็นหลัก เริ่มแรกไอคอนลำโพงไม่ทำงาน (สีเทา) ในระหว่างการโทร และไม่สามารถบันทึกเสียงผ่านแอปพลิเคชันเครื่องอัดเสียงได้ อาการอีกอย่างหนึ่งคือระบบค้างเป็นครั้งคราว อย่างไรก็ตาม เมื่อพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการรีสตาร์ทโทรศัพท์ ขั้นตอนสุดท้ายเกิดขึ้นเมื่อการโหลด iOS ค้างอยู่บนโลโก้ Apple และ iPhone ใช้งานไม่ได้
มันอาจจะเป็น สนใจคุณ
เดวิด ฮานัก เจ้าของไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการ อย่างไรก็ตาม แม้แต่ช่างเทคนิคที่นั่นก็มักจะไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร เนื่องจากการซ่อมแซมข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ประเภทนี้ต้องใช้กระบวนการขั้นสูงและซับซ้อนกว่า ซึ่งบริการทั่วไปไม่มีทรัพยากรเพียงพอ สาเหตุหลักของปัญหาที่อธิบายไว้คือชิปเสียงซึ่งแยกออกจากเมนบอร์ดบางส่วน จำเป็นต้องใช้หัวแร้งพิเศษและกล้องจุลทรรศน์ในการซ่อมแซม
Apple ตระหนักถึงปัญหาแล้ว
นิตยสารต่างประเทศเป็นฉบับแรกที่รายงานปัญหานี้ เมนบอร์ดซึ่งได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจากช่างผู้ชำนาญการที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขข้อผิดพลาด ตามที่กล่าวมาปัญหาเกิดขึ้นกับ iPhone 7s ที่ใช้งานมาเป็นเวลานานทำให้ชิ้นใหม่ยังไม่ป่วย (ยัง) แต่ในขณะเดียวกัน เมื่อโทรศัพท์มีอายุมากขึ้น ผู้ใช้ก็จะได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดมากขึ้นเรื่อยๆ ช่างเทคนิคคนหนึ่งกล่าวว่าโรควนซ้ำกำลังแพร่กระจายเหมือนโรคระบาดและสถานการณ์ก็ไม่น่าจะดีขึ้น การซ่อมแซมใช้เวลาประมาณ 15 นาที และมีค่าใช้จ่ายระหว่าง 100 ถึง 150 เหรียญสหรัฐ
Apple ทราบปัญหาแล้ว แต่ยังไม่มีวิธีแก้ไข มันไม่ได้เสนอการซ่อมฟรีให้กับลูกค้าโดยเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมพิเศษเนื่องจากในความเห็นของตนข้อผิดพลาดส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนเล็กน้อยเท่านั้นซึ่งได้รับการยืนยันจากโฆษกของ บริษัท ด้วย:
"เรามีรายงานจำนวนน้อยมากเกี่ยวกับปัญหาไมโครโฟนใน iPhone 7 หากลูกค้ามีคำถามเกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขา พวกเขาสามารถติดต่อ AppleCare"
ฉันมีปัญหาที่ระบุใน iPhone 7+ ฉันจะไปหาผู้ให้บริการและฉันอยากรู้ว่าพวกเขาจะพูดอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้
แล้วบอกฉันหน่อยว่าคุณเป็นยังไงบ้าง เราค่อนข้างสนใจ
แย่จังเลย ฉันมีมันมาตั้งแต่คริสต์มาสแล้ว และฉันหวังว่า (เป็นการประชด) ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นกับฉัน เนื่องจากคุณภาพ iPhone 6 ลดลงจริงๆ! -
ดูเหมือนเป็นชุดที่ไม่ดีนักที่เรียกว่าโสเภณี มันควรจะปรากฏขึ้นหลังการรับประกันไม่ใช่หรือ? แต่อะไรนะ iP 7 ยังคงเป็นแบบดั้งเดิม ฉันจะทิ้งมันลงถังขยะและไม่จัดการกับมัน ผี iP7 จากยุคก่อนประวัติศาสตร์ ???
คุณคงไม่อยากช่วยตัวเองเพราะ Apple บ้าๆ ของคุณ คุณต้องการใครสักคนที่จะสนใจไหม?