ปิดโฆษณา

iPhones ใหม่วางจำหน่ายในประเทศที่เกิดระลอกแรกตั้งแต่วันศุกร์ที่แล้ว โดยจำนวนประเทศที่มีการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ใหม่นี้จะเพิ่มขึ้นอีกครั้งในวันศุกร์นี้ อย่างไรก็ตาม ด้วยจำนวนโทรศัพท์ที่เพิ่มขึ้นในหมู่ผู้คน ปัญหาเริ่มปรากฏว่าเจ้าของบางคนต้องทนทุกข์ทรมาน เสียงเหล่านี้เป็นเสียงแปลก ๆ ที่ได้ยินจากเครื่องรับโทรศัพท์ในขณะที่ผู้ใช้ใช้โทรศัพท์ การกล่าวถึงครั้งแรก ปรากฏในฟอรัมชุมชน Macrumors เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาเกี่ยวกับปัญหานี้ ตั้งแต่นั้นมา มีผู้ใช้จำนวนมากรายงานปัญหานี้

ทั้งเจ้าของ iPhone 8 และ Plus ได้รับผลกระทบจากเสียงแปลกๆ เหล่านี้ ปัญหาดังกล่าวได้รับการรายงานโดยผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย และยุโรป ดังนั้นจึงไม่ใช่ปัญหาในท้องถิ่นที่จะส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์รุ่นใหม่บางรุ่น

ผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับเสียงรบกวนที่น่ารำคาญซึ่งฟังดูเหมือนมีบางอย่างแตกในหูฟังของโทรศัพท์ ความผิดปกตินี้จะปรากฏเฉพาะเมื่อมีการพูดคุยแบบคลาสสิกเท่านั้น ทันทีที่การโทรสลับไปที่โหมดเสียงดัง (เช่น มีเสียงออกจากลำโพง) ปัญหาจะหายไป ปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อใช้ FaceTime

นี่คือวิธีที่ผู้อ่านรายหนึ่งอธิบายปัญหา:

นี่คือเสียงแตกแหลมสูง (ความถี่) ที่คุณได้ยินในโทรศัพท์ทันทีหลังจากที่คุณรับสาย การโทรบางสายเป็นเรื่องปกติ แต่บางสายคุณสามารถได้ยินได้ในทางตรงกันข้าม ไม่ได้ยินเสียงแตกเมื่อใช้หูฟังหรือสปีกเกอร์โฟน เช่นเดียวกับผู้ที่ปลายสายไม่ได้ยิน 

อาจเป็นไปได้ว่านี่เป็นปัญหาซอฟต์แวร์ เพราะเมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้สปีกเกอร์โฟนแล้วกลับมาใช้หูฟัง เสียงแคร็กในสายนั้นจะหายไป อย่างไรก็ตาม มันจะปรากฏขึ้นอีกครั้งในภายหลัง 

ปัญหาเสียงแตกเกิดขึ้นไม่ว่าการโทรจะเป็นอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการโทรแบบคลาสสิกโดยใช้เครือข่ายของผู้ให้บริการ หรือผ่าน Wi-Fi, VoLTE ฯลฯ แม้แต่การเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่าง เช่น การเปิด/ปิดฟังก์ชันลดเสียงรบกวนรอบข้าง ก็ไม่ส่งผลต่อเสียงแตก ผู้ใช้บางรายพยายามฮาร์ดรีเซ็ต แต่ไม่ได้รับผลลัพธ์ที่เชื่อถือได้ Apple แนะนำให้ทำการกู้คืนอุปกรณ์โดยสมบูรณ์ แต่ถึงอย่างนั้นก็อาจไม่สามารถแก้ปัญหาได้ สิ่งที่แน่นอนคือบริษัททราบถึงปัญหาแล้วและกำลังพยายามแก้ไขอยู่

แหล่งที่มา: Macrumors

.