อมายา โตมาน การกลับมาของสตีฟ จ็อบส์ถือเป็นเหตุการณ์สำคัญที่สำคัญมากสำหรับ Apple และในขณะเดียวกันก็เป็นผู้นำของการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมที่สำคัญหลายประการ ตามมาด้วยการเปิดตัว iMac ที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงและ iPod ก็มาในภายหลังเล็กน้อย สิ่งสำคัญไม่แพ้กันคือการเปิดตัว Apple Store ออนไลน์ซึ่งมีอายุ 10 ปีแล้วในวันที่ 22 พฤศจิกายนของปีนี้
กับจ็อบส์ การปฏิวัติเกิดขึ้นกับ Apple ในรูปแบบของการยกเลิกผลิตภัณฑ์บางอย่าง การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่จำนวนหนึ่ง และการเปิดตัวการขายออนไลน์ที่กล่าวไปแล้ว แม้ว่าในเวลานั้นจะดูไม่เป็นเช่นนั้น แต่ขั้นตอนสุดท้ายถือเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งเพื่อความอยู่รอดของ Apple ในตลาด ในช่วงทศวรรษ 1990 คุณยังคงมองหา Apple Store ที่มีหน้าร้านจริงโดยเปล่าประโยชน์ ลูกค้าได้รับ Mac ผ่านตัวแทนจำหน่ายเฉพาะทางหรือเครือข่ายร้านค้าปลีกขนาดใหญ่
มันอาจจะเป็น สนใจคุณ
อย่างไรก็ตาม ในขณะนั้น ความเชี่ยวชาญของพนักงานในเครือเหล่านี้อาจเป็นที่น่าสงสัยอย่างมาก และลำดับความสำคัญของพวกเขาไม่ใช่ลูกค้าที่พึงพอใจ แต่เป็นเพียงผลกำไรเท่านั้น และนั่นไม่ได้มาจากผลิตภัณฑ์ของ Apple ในเวลานั้นจริงๆ Mac จึงมักจะนั่งยองๆ อยู่ที่มุมห้อง และถูกละเลย และร้านค้าหลายแห่งไม่มีแม้แต่ผลิตภัณฑ์ของ Apple ในสต็อกด้วยซ้ำ
การเปลี่ยนแปลงควรจะเกิดจากแนวคิด "ร้านค้าในร้านค้า" Apple สรุปข้อตกลงกับ CompUSA โดยจะสงวนมุมพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple ในร้านค้าที่เลือก ขั้นตอนนี้ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่ก็ยังไม่เพียงพอ ไม่ต้องพูดถึงว่า Apple ยังไม่สามารถควบคุมการขายผลิตภัณฑ์ของตนได้ 100%
Fotogalerie
ในช่วงครึ่งหลังของทศวรรษที่ 1995 ร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่มีความหลากหลายมากที่สุดส่วนใหญ่อยู่ในวัยเด็ก หนึ่งในนั้นดำเนินการโดย Dell ซึ่งเริ่มก่อตั้งในปี 1996 ในเดือนธันวาคม XNUMX ร้านค้าออนไลน์แห่งนี้สร้างรายได้ให้กับบริษัทได้หนึ่งล้านดอลลาร์ต่อวัน
"ในปี 1996 Dell บุกเบิกการค้าปลีกออนไลน์ และร้านค้าออนไลน์ของ Dell ในขณะนั้นก็เป็นมาตรฐานสำหรับเว็บไซต์ช็อปปิ้งออนไลน์มาจนถึงปัจจุบัน" สตีฟ จ็อบส์ กล่าวในขณะนั้น "ด้วยร้านค้าออนไลน์ของเรา เรากำลังสร้างมาตรฐานใหม่สำหรับอีคอมเมิร์ซ และฉันคิดว่าเราอยากจะบอกคุณ Michael ว่าด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ ร้านค้าใหม่ของเรา และการผลิตตามสั่งของเรา เรากำลังตามคุณมา เพื่อนรัก” เขาพูดกับมิคาล เดลล์
Apple Store ออนไลน์ทำได้ดีมากตั้งแต่เริ่มต้น ในเดือนแรก บริษัททำรายได้ให้กับ Apple 12 ล้านเหรียญสหรัฐ โดยเฉลี่ยประมาณ 730 เหรียญสหรัฐต่อวัน ซึ่งคิดเป็นสามในสี่ของรายได้รายวันที่ Dell ได้จากร้านค้าออนไลน์ในช่วงหกเดือนแรกของการดำเนินงาน อย่างไรก็ตาม การบริหารจัดการของ Apple Store ออนไลน์ในขณะนั้นและในปัจจุบันไม่สามารถเทียบเคียงได้ Apple ไม่ได้เผยแพร่ตัวเลขยอดขายที่แน่นอนสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนอีกต่อไป และในปี XNUMX Apple ไม่ได้รับผลกำไรจากบริการเหมือนในปัจจุบัน
มันอาจจะเป็น สนใจคุณ
ปีเตอร์ สคูตา การเปิดตัวการขายออนไลน์ถือเป็นหัวใจสำคัญในการทำให้ Apple กลับมายืนหยัดและกลับสู่ตลาดได้สำเร็จ ปัจจุบัน Apple e-shop เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของบริษัท นอกจากนี้ บริษัทยังใช้เว็บไซต์ของตนในการโปรโมต และเมื่อใดก็ตามที่มีการปิดตัวลงชั่วคราวสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ ก็ไม่ได้รับความสนใจจากสื่อ การต่อคิวหน้าร้าน Apple กำลังค่อยๆ กลายเป็นอดีตไป ผู้คนใช้การสั่งจองล่วงหน้าที่ร้านค้าออนไลน์ และมักจะรอสินค้าในฝันที่บ้านอย่างสะดวกสบาย บริษัทไม่ต้องการเครือข่ายหรือคนกลางการขายอีกต่อไป เบื้องหลังสิ่งที่อาจดูเรียบง่ายอย่างน่าขันเมื่อมองแวบแรก ยังมีงาน ความพยายาม และการประดิษฐ์อีกมากมาย
แหล่งที่มา: แอปเปิ้ล Insider
