มาร์ติน เลเวย์ เมื่อสองคนทำสิ่งเดียวกัน มันก็ไม่เหมือนกันเสมอไป Microsoft พร้อม Windows และ Google พร้อม Android ได้รับแรงบันดาลใจจาก Apple อย่างไม่ต้องสงสัย แต่ผลลัพธ์ที่ได้กลับไม่น่าตื่นเต้นเท่ากับผลิตภัณฑ์ของ Apple ฉันคิดว่าความปิดและการควบคุมเป็นสาเหตุที่ทำให้ Apple ก้าวไปข้างหน้ามาหลายปีและจะคงอยู่ต่อไปอีกระยะหนึ่ง
Microsoft เริ่มต้นหรือไม่?
ในปี 2001 Microsoft ได้เปิดตัวโซลูชันที่เรียกว่าแท็บเล็ตพีซี พวกเขาวางอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดไว้ในส่วนหน้าจอสัมผัส แต่ในการควบคุมหน้าต่างมาตรฐานจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป คุณต้องกดอย่างแม่นยำ เช่น กากบาทเพื่อปิดหน้าต่าง เพื่อให้สามารถควบคุมแท็บเล็ตพีซีได้ไม่มากก็น้อยโดยใช้สไตลัสที่มีปลายเท่านั้น
windows Mobile
หลังจากนั้นไม่นาน Windows Mobile สำหรับอุปกรณ์พกพาที่มีสไตลัสและหน้าจอสัมผัสก็มา ฉันเองก็ลองใช้ PDA จาก HTC มาระยะหนึ่งแล้ว หน้าจอสัมผัสพร้อมสไตลัสต้องเป็นเหตุผลที่อุปกรณ์เหล่านี้ต้องพกพาได้และไม่มีที่วางคีย์บอร์ดและเมาส์ ทุกคนจึงพยายามใช้ระบบควบคุมที่มีอยู่ (ปุ่มเล็กๆ และไอคอนขนาดเล็ก) ในรูปแบบใหม่อีกครั้ง แต่มันก็ไม่ได้ผล ทั้งการควบคุมและการใช้งานแทบไม่สะดวกสบายเท่าที่ควร และประสบการณ์ผู้ใช้ก็น่าหงุดหงิด แน่นอน ยกเว้นบางคนที่ไม่สามารถยอมรับว่าตนเองอาจผิดได้
จริงๆแล้วมันเริ่มต้นจาก iPhone
ในปี 2007 iPhone มาถึงและกฎของเกมเปลี่ยนไป การควบคุมด้วยนิ้วจำเป็นต้องเขียนซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองสำหรับฮาร์ดแวร์นี้ อย่างไรก็ตาม ด้วยการใช้แกนหลักของ Mac OS X ทำให้ Apple เปลี่ยน iPhone ให้เป็นคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กที่อนุญาตให้ใช้แอปพลิเคชันระดับเดสก์ท็อปได้ โปรดจำไว้ว่าแอปพลิเคชันมือถือจนถึงตอนนั้นนั้นเรียบง่าย ไม่เสถียร และไม่สะดวกในการควบคุมแอปพลิเคชัน Java สำหรับจอแสดงผลขนาดเล็ก
Apple ใช้งาน iTunes มาตั้งแต่ปี 2001, iTunes Store ตั้งแต่ปี 2003 และตั้งแต่ปี 2006 iMac ทั้งหมดใช้ Intel และ "i" ในชื่อย่อมาจาก Internet ใช่ คุณอาจจะหรืออาจจะไม่ลงทะเบียน Mac แต่ระวัง: ต้องเปิดใช้งาน iPhone, iPad และ iPod ผ่าน iTunes ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ไม่เช่นนั้น คุณจะไม่สามารถใช้งานเครื่องเหล่านี้ได้ Apple มีประสบการณ์และสถิติมายาวนานกว่า 10 ปี ตัวอย่างเช่น พวกเขาได้เรียนรู้จากความล้มเหลวของ Apple TV เครื่องแรกในทุกด้าน มีความแตกต่างเมื่อคุณมีตัวเลขทางสถิติของคุณเอง หรือคุณเพียงคัดลอกผลิตภัณฑ์ที่ไม่อยู่ในบริบทของบริการที่เชื่อมต่อ เนื่องจากคุณไม่มี "ทรัพยากร" (การเงิน บุคลากร ประสบการณ์ วิสัยทัศน์ และสถิติ) สำหรับบริการเหล่านั้น .
[do action=”infobox-2″]แท็บเล็ต Android ไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ต[/do]
และนั่นเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ ซัพพลายเออร์ซอฟต์แวร์จึงสูญเสียการควบคุมสิ่งที่ผู้ใช้ทำกับอุปกรณ์และระยะเวลาที่เขาใช้ไปกับงานแต่ละงาน หลังจากเปิดใช้งาน iPad และ iPhone แล้ว Apple จะถามคุณว่าคุณต้องการส่งข้อมูลกลับไปยังโปรแกรมเมอร์เพื่อทำการวิเคราะห์หรือไม่ และเป็นข้อมูลนี้ที่ช่วยให้เราสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ผู้ใช้ iOS ทำบ่อยที่สุดและพยายามขัดเกลาฟังก์ชันเหล่านี้จนถึงขั้นวิกลจริต
Google ที่ใช้ Android ไม่มีข้อมูลนี้ ดังนั้นจึงตอบได้เฉพาะการสนทนาเท่านั้น และมีปัญหาในการสนทนา คนพอใจไม่โทรมา เฉพาะผู้ที่มีปัญหาหรือผู้ที่ต้องการฟังก์ชั่นไร้จุดหมายที่พวกเขาคุ้นเคยจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเท่านั้นที่พูดออกมา
และคุณรู้อะไรไหม? ยิ่งกระตุกมากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งได้ยินเขามากขึ้นเท่านั้น เขาไม่คิดว่าฟังก์ชันจากคอมพิวเตอร์ซึ่งเขาอยากจะแปลงเป็นโทรศัพท์มือถือเป็นอย่างมาก จะถูกตั้งโปรแกรมโดยคนหลายคนเป็นเวลาสองสามเดือน จากนั้นเมื่อเขาดาวน์โหลดมัน เขาก็พยายามไม่ให้มันเป็นเช่นนั้น แล้วก็ไม่ได้ใช้มันต่อไป
กฎของ Pareto กล่าวไว้ว่า 20% ของงานของคุณคือ 80% ของความพึงพอใจของลูกค้า อย่างไรก็ตาม จากการสำรวจพบว่า Apple มีความพึงพอใจของลูกค้ามากกว่าแปดสิบเปอร์เซ็นต์อย่างต่อเนื่อง และการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่ไม่เคยพึงพอใจซึ่งขัดต่อปรัชญาของบริษัทถือเป็นความผิดพลาด
เมื่อ Apple เริ่มควบคุมอุปกรณ์ด้วยสไตลัส เมื่อ Apple เริ่มปล่อยแอพไปยัง App Store โดยไม่มีการตรวจสอบ เมื่อ iMac และ MacBooks มีหน้าจอสัมผัส เมื่ออุปกรณ์ iOS ไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งานก่อนใช้งานครั้งแรก และ Apple ละทิ้งความหลงใหลในการตรวจสอบ ก็ถึงเวลาขายหุ้นและเริ่มมองหาทางเลือกอื่น
หวังว่ามันจะไม่เกิดขึ้นเป็นเวลานาน อย่างที่พวกเขาพูดกันว่า: ตราบใดที่มันได้ผล อย่าไปยุ่งกับมัน
บันทึกสุดท้าย
นักวิเคราะห์เป็นแรงบันดาลใจให้ฉันเขียน ฮอเรซ เดดิอู (@asymco) ซึ่งทวีตเมื่อวันที่ 11 เมษายน:
“ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดในการพยายามวัดตลาดหลังพีซีคือแท็บเล็ต Android นั้นไม่สามารถจัดการได้อย่างสมบูรณ์”
"เมื่อคุณพยายามวัดตลาดหลังพีซี ปัญหาใหญ่ที่สุดคือแท็บเล็ต Android ไม่สามารถติดตามได้ทางสถิติ"
ถ้าทีวีไม่บอกฉันว่าผู้ชมเป็นจำนวนเท่าใด ฉันจะโฆษณาบนทีวีทำไม ทำไมฉันต้องลงโฆษณาในหนังสือพิมพ์ที่ไม่มีใครอ่าน? คุณเข้าใจไหม ตราบใดที่ไม่สามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ (ในรูปแบบที่สมเหตุสมผล) แพลตฟอร์ม Android และ Windows Phone จะไม่ดึงดูดเงินของผู้ลงโฆษณา iPhone และ iPad แต่ละเครื่องเชื่อมโยงกับ Apple ID เดียว และเชื่อมโยงกับ Apple ID ส่วนใหญ่ บัตรเครดิต- มีอัจฉริยะอยู่ในบัตรชำระเงินนั้น. Apple เสนอนักพัฒนาและผู้ลงโฆษณาไม่ใช่ผู้ใช้ แต่เป็นผู้ใช้ที่มีบัตรชำระเงิน
ดี :)
ความคิดสุดท้าย - ดี :)
ฉันไม่แสดงความคิดเห็นมาก ฉันอ่านมากขึ้น แต่ฉันต้องที่นี่ - บทความที่ดีมาก! -