อนาคตของสิริจะเป็นอย่างไร? แม้แต่พนักงานของ Apple ก็ไม่เชื่อใจเธออีกต่อไป

Apple มีฐานแฟนเพลงที่ภักดีจำนวนมาก ตลอดระยะเวลาหลายปีที่ทำงาน เขาสามารถสร้างชื่อเสียงที่มั่นคง และสร้างกลุ่มคนรักแอปเปิ้ลที่ทุ่มเทจำนวนมากรอบตัวเขา ซึ่งไม่สามารถละทิ้งผลิตภัณฑ์ Apple ของตนได้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าทุกอย่างจะสมบูรณ์แบบไร้ที่ติ น่าเสียดายที่เรายังพบผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับความนิยมอีกต่อไป และในทางกลับกัน ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรง ตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบคือผู้ช่วยเสมือน Siri

เมื่อ Siri เปิดตัวครั้งแรก โลกต่างตื่นเต้นที่ได้เห็นความสามารถและศักยภาพของมัน ดังนั้น Apple จึงสามารถเอาชนะใจผู้คนได้ทันทีโดยการเพิ่มผู้ช่วยที่ให้คุณควบคุมอุปกรณ์ผ่านคำสั่งเสียง แต่เมื่อเวลาผ่านไป ความกระตือรือร้นก็เริ่มลดลงเรื่อยๆ จนกระทั่งเรามาถึงขั้นปัจจุบันที่คุณไม่ได้ยินคำชื่นชมจาก Siri มากนัก Apple เพียงแต่หลับใหลไปตามกาลเวลาและปล่อยให้ตัวเองถูกคู่แข่งแซงหน้า (อย่างสุดขั้ว) และจนถึงตอนนี้เขายังไม่ได้ทำอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้เลย

สิริประสบปัญหาหนักมาก

แม้ว่าการวิพากษ์วิจารณ์ Siri จะยังคงดำเนินต่อไปเป็นเวลานาน แต่ก็มีการทวีคูณอย่างมีนัยสำคัญในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ซึ่งเป็นช่วงที่ปัญญาประดิษฐ์ขั้นพื้นฐานมีความเจริญก้าวหน้า นี่เป็นความผิดขององค์กร OpenAI ซึ่งมาพร้อมกับ chatbot ChatGPT ซึ่งมีความเป็นไปได้ที่ไม่เคยมีมาก่อน ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ยักษ์ใหญ่ทางเทคโนโลยีรายอื่นซึ่งนำโดย Microsoft และ Google จะตอบสนองต่อการพัฒนานี้อย่างรวดเร็ว ในทางตรงกันข้าม เราไม่มีข้อมูลอื่นใดเกี่ยวกับ Siri และสำหรับตอนนี้ดูเหมือนว่าจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้น กล่าวโดยสรุปคือ Apple กำลังเคลื่อนไหวด้วยความเร็วที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่า Siri ได้รับคำชมมากมายเมื่อหลายปีก่อน

Fotogalerie

สิริ เอฟบี

สิริ เอฟบี

mac-siri-fb

siri_transcript_conversation_fb

siri-fb

ดังนั้น คำถามพื้นฐานก็คือ เป็นไปได้อย่างไรที่เรื่องแบบนี้จะเกิดขึ้นเลย ทำไม Apple ไม่สามารถตอบสนองต่อกระแสและทำให้ Siri ก้าวไปข้างหน้าได้? จากข้อมูลที่มีอยู่ สาเหตุหลักมาจากทีมที่ทำงานบน Siri ทำงานได้ไม่เต็มที่ Apple สูญเสียวิศวกรและพนักงานคนสำคัญไปหลายคนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ดังนั้นจึงอาจกล่าวได้ว่าทีมไม่เสถียรในแง่นี้ และตามเหตุผลแล้วว่าทีมไม่อยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการขับเคลื่อนโซลูชันซอฟต์แวร์ไปข้างหน้าอย่างจริงจัง ตามข้อมูลจาก The Information วิศวกรคนสำคัญสามคนได้ออกจาก Apple และย้ายไปที่ Google เพราะพวกเขาเชื่อว่าที่นั่นพวกเขาสามารถนำความรู้ไปใช้ในการทำงานกับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ซึ่งเป็นศูนย์กลางของโซลูชันเช่น Google Bard หรือ ChatGPT ได้ดีขึ้น .

แม้แต่พนักงานยังต้องดิ้นรนกับ Siri

ที่แย่กว่านั้นคือ Siri ถูกวิพากษ์วิจารณ์ไม่เพียงแต่จากผู้ใช้เองเท่านั้น แต่ยังถูกพนักงานของบริษัท Cupertino โดยตรงอีกด้วย แน่นอนว่ามีความคิดเห็นที่หลากหลายในเรื่องนี้ แต่โดยทั่วไปอาจกล่าวได้ว่าในขณะที่บางคนผิดหวังกับ Siri แต่บางคนก็พบว่าการขาดฟังก์ชั่นและความสามารถเป็นเรื่องน่าขบขัน ดังนั้นหลายคนจึงมีความเห็นว่า Apple ไม่น่าจะสร้างความก้าวหน้าในด้านปัญญาประดิษฐ์ได้อย่างมีนัยสำคัญเท่ากับที่องค์กร OpenAI ทำกับแชทบอท ChatGPT ของพวกเขา จึงเป็นคำถามว่าสถานการณ์ทั้งหมดโดยรอบผู้ช่วยเสมือนของ Apple จะพัฒนาไปอย่างไร และเราจะได้เห็นความก้าวหน้าที่ผู้ใช้ Apple เรียกร้องมานานหลายปีหรือไม่ แต่สำหรับตอนนี้มีความเงียบมากมายในบริเวณนี้