ปิดโฆษณา

V บทความก่อนหน้า เพื่อนร่วมงานสรุปว่าการอัปเดต Android จะดูเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับ iOS ด้วยการเปิดตัว Android 4.0 Ice Cream Sandwich เมื่อไม่นานมานี้ ความแตกต่างนี้มีแนวโน้มที่จะลึกซึ้งยิ่งขึ้น มาฟังเรื่องราวของ Samsung และ Galaxy S กันดีกว่า

Samsung Galaxy S เป็นโทรศัพท์ที่เปิดตัวในเดือนมีนาคม 2010 นั่นคือโทรศัพท์ที่มีอายุประมาณหนึ่งปีสามในสี่ เปิดตัวพร้อมกับ Android 2.1 และได้รับการอัพเดตเป็น 2.2 Froyo ในไม่ช้า อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา Samsung ได้ประกาศว่าเรือธงของ Samsung ในปีที่แล้วและสมาร์ทโฟน Android ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดเท่าที่เคยมีมา (ขายได้มากกว่า 20 ล้านเครื่อง) จะไม่ได้รับการอัปเดตเป็น Android 4.0 น่าแปลกที่โทรศัพท์อ้างอิงของ Google อย่าง Nexus S ซึ่งเหมือนกับ Galaxy S ได้รับการอัปเดตแล้ว

Samsung ให้เหตุผลว่า Galaxy S ไม่มี RAM และ ROM เพียงพอที่จะรองรับระบบเวอร์ชันใหม่ร่วมกัน TouchWizซึ่งเป็นโครงสร้างส่วนบนของซอฟต์แวร์ของซัมซุง ข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Galaxy S และ Nexus S ก็คือ เวอร์ชัน Google ทำงานบน Android เวอร์ชันใหม่ทั้งหมด โดยไม่มีการแก้ไขใดๆ จากผู้ผลิต เนื่องจากโครงสร้างซึ่งพยายามเลียนแบบ iOS เป็นหลัก ผู้ใช้ Galaxy S จะไม่สามารถอัปเดตระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุดได้ นอกเหนือจากคุณสมบัติใหม่แล้ว ยังนำการแก้ไขด้านความปลอดภัยมาด้วย ดังนั้นโทรศัพท์อาจมีช่องโหว่ด้านความปลอดภัยมากมายและจะเสี่ยงต่อมัลแวร์และโค้ดที่เป็นอันตรายอื่น ๆ มากขึ้น ไม่ต้องพูดถึงการกระจายตัวของ Android เพิ่มเติมซึ่งจะไม่ทำให้ชีวิตของนักพัฒนาง่ายขึ้นเช่นกัน

อย่างน้อย Samsung ก็ให้ทางเลือกแก่ลูกค้าได้ ไม่ว่าจะเลือกใช้ TouchWiz เวอร์ชันเก่าหรืออัปเกรดเป็นเวอร์ชันใหม่โดยไม่มี Samsung Overlay HTC แก้ไขโมเดลแล้ว ปรารถนา ปัญหาเดียวกันกับการอัปเดต Android 2.3 Gingerbread เมื่อในที่สุดภายใต้แรงกดดันของลูกค้าที่ไม่พอใจฟังก์ชันหลายอย่างในอินเทอร์เฟซของตัวเองก็ถูกปิด Senseเพื่อให้สามารถทำการอัพเดตได้ ในทำนองเดียวกัน Apple จะไม่อนุญาตให้คุณสมบัติใหม่บางอย่างของการอัปเดต iOS สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่าใช้ระบบใหม่ (เช่น การทำงานหลายอย่างพร้อมกันบน iPhone 3G) ความจริงที่ว่า Apple อัปเดต iPhone 3G เป็น iOS 4 ทำให้โทรศัพท์กลายเป็นอุปกรณ์ที่ช้ามากจนแทบจะตัดทิ้งไปก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง

อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าความสัมพันธ์ของ Samsung กับลูกค้าจะจบลงด้วยการซื้อโทรศัพท์ Samsung ผลิตโทรศัพท์หลายเครื่องต่อปีและพยายามใช้ประโยชน์สูงสุดจากแต่ละเครื่องในแง่ของยอดขาย อย่างไรก็ตาม ด้วยการอัปเดต Android จะช่วยยืดอายุการใช้งานของโทรศัพท์รุ่นเก่าและจำหน่ายรุ่นใหม่น้อยลง ในทางตรงกันข้าม Apple เปิดตัวโทรศัพท์โดยเฉลี่ยหนึ่งเครื่องต่อปี มีเหตุผลมากกว่านั้นที่จะรักษามูลค่าของโทรศัพท์ให้มีมูลค่าสูงสุดที่เป็นไปได้พร้อมการอัปเดต ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Apple ครองอันดับหนึ่งในหมู่ผู้ผลิตโทรศัพท์ในแง่ของความพึงพอใจของลูกค้า แน่นอนว่าฉันไม่ได้ตั้งใจจะบอกว่า Apple นั้นดีที่สุดและคนอื่นๆ ก็อิจฉาลูกค้า อย่างไรก็ตาม Apple ดูแลลูกค้าเป็นอย่างดี และได้รับความภักดีจากพวกเขา (และทำให้พวกเขาเต็มใจที่จะแกะ)

ในที่สุดเรื่องราวของ Samsung ก็อาจจบลงด้วยดีและบริษัทจะปล่อยการอัปเดตที่ต้องการเป็น Android 4.0 ICS ภายใต้แรงกดดันจากลูกค้าที่ไม่พอใจ นอกจากนี้ จะมีชุมชนจาก XDA-Developers คอยพอร์ต Android ล่าสุดไปยังอุปกรณ์รุ่นเก่าอยู่เสมอ แต่จะไม่ลบรอยบุบในชื่อเสียงของ Samsung ซึ่งปฏิเสธที่จะเผยแพร่การอัปเดตใหม่แม้จะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการสูญเสียฟีเจอร์ TouchWiz บางอย่างก็ตาม คุณสามารถดึงดูดลูกค้าให้หันมาใช้โทรศัพท์ราคาถูกกว่าด้วยระบบที่เปิดกว้างมากขึ้น ล้อเลียนคนที่เข้าคิวรับโทรศัพท์ ด้วยหน้าจอที่เล็กลงโดยไม่รองรับเครือข่าย 4G (ซึ่ง Czech Banana Republic จะรู้จักแค่ข่าวลือจากต่างประเทศไม่กี่ปี) แต่ถ้าคุณไม่ดูแลพวกเขาก็จะไม่ยืนหยัดเพื่อสินค้าของคุณ

ปรับปรุง: มีรายงานว่า Samsung จะตรวจสอบความเป็นไปได้ว่า Galaxy S สามารถใช้ Android 4.0 ได้หรือไม่ แม้ว่าจะไม่มีโครงสร้างส่วนบน TouchWiz ก็ตาม

แหล่งที่มา: TheVerge.คอม
.