ฟิลิป โนวอตนี การเปิดตัว iPhone ในปี 2007 สร้างความสั่นสะเทือนให้กับอุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถืออย่างมาก นอกจากนี้ ยังได้เปลี่ยนแปลงพื้นฐานความสัมพันธ์ร่วมกันของบริษัทจำนวนหนึ่งที่แข่งขันกันเพื่อประโยชน์ของลูกค้าในสาขานี้ โดยที่โดดเด่นที่สุดคือการแข่งขันระหว่าง Apple และ Google การเปิดตัวระบบปฏิบัติการ Android ในเวลาต่อมาทำให้เกิดการฟ้องร้องคดีทรัพย์สินทางปัญญาอย่างล้นหลาม และ Eric Schmidt ต้องลาออกจากคณะกรรมการบริหารของ Apple จากนั้นสตีฟจ็อบส์ก็ประกาศสงครามแสนสาหัสบน Android ทันที แต่ดังที่อีเมลที่ได้รับใหม่แสดงให้เห็น ความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนระหว่างยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีก็มีอยู่ก่อนหน้านั้นมานานแล้ว
ข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับ Apple และ Google ปรากฏขึ้นเนื่องจากการสอบสวนของรัฐบาลเมื่อเร็ว ๆ นี้ กระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ไม่ชอบข้อตกลงร่วมกันเกี่ยวกับการสรรหาพนักงานใหม่ - Apple, Google และบริษัทไฮเทคอื่นๆ หลายแห่งให้คำมั่นสัญญาซึ่งกันและกันว่าจะไม่ค้นหาผู้สมัครงานร่วมกับพันธมิตรของตนอย่างจริงจัง
ข้อตกลงที่ไม่ได้เขียนเป็นลายลักษณ์อักษรเหล่านี้มีรูปแบบที่แตกต่างกัน และมักจะเป็นแบบรายบุคคลตามบริษัทที่เป็นปัญหา ตัวอย่างเช่น Microsoft จำกัดข้อตกลงไว้เฉพาะตำแหน่งผู้บริหารระดับสูง ในขณะที่บริษัทอื่นๆ เลือกใช้โซลูชันที่กว้างขึ้น ข้อตกลงดังกล่าวได้รับการแนะนำโดยบริษัทต่างๆ เช่น Intel, IBM, Dell, eBay, Oracle หรือ Pixar ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยข้อตกลงระหว่าง Steve Jobs และ Eric Schmidt (ในขณะนั้นคือ CEO ของ Google).
ตอนนี้คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับการจัดการเชิงปฏิบัตินี้ได้ในอีเมลแท้จากพนักงานของ Apple และ Google ที่ Jablíčkář ในภาษาเช็ก นักแสดงหลักของการสื่อสารร่วมกันคือ Sergey Brin หนึ่งในผู้ก่อตั้ง Google และหัวหน้าแผนกไอที เขาและเพื่อนร่วมงานมักจะติดต่อกับสตีฟ จ็อบส์ด้วยตัวเอง ซึ่งสงสัยว่า Google ละเมิดข้อตกลงการสรรหาบุคลากรร่วมกัน ดังที่เห็นได้ในจดหมายต่อไปนี้ ความสัมพันธ์ระหว่าง Apple และ Google เป็นปัญหามาเป็นเวลานาน การเปิดตัว Android ซึ่งสำหรับงานเป็นตัวแทนของการทรยศโดย Eric Schmidt จากนั้นนำการแข่งขันนี้มาสู่รูปแบบปัจจุบันเท่านั้น
วันที่: 13 กุมภาพันธ์ 2005 13:06 น
Pro: emg@google.com; โจน เบรดี้
พเชดเมต: โทรศัพท์โกรธจากสตีฟจ็อบส์
วันนี้สตีฟจ็อบส์โทรหาฉันแล้วเขาก็โกรธมาก มันเกี่ยวกับการสรรหาคนจากทีมของพวกเขา จ็อบส์เชื่อมั่นว่าเรากำลังพัฒนาเบราว์เซอร์และพยายามหาทีมที่ทำงานบน Safari เขายังข่มขู่ทางอ้อมอยู่บ้าง แต่โดยส่วนตัวแล้ว ฉันจะไม่จริงจังกับพวกเขาเพราะเขาถูกเมินเฉยมาก
อย่างไรก็ตาม ฉันบอกเขาว่าเราไม่ได้พัฒนาเบราว์เซอร์ และเท่าที่ฉันรู้ เราไม่ได้กำหนดเป้าหมายไปที่ทีม Safari โดยตรงในการสรรหาบุคลากรอย่างเป็นระบบ ฉันบอกว่าเราควรพูดคุยเกี่ยวกับโอกาสของเรา และฉันจะไม่ปล่อยให้มันลอยนวลและพิจารณากลยุทธ์การสรรหาบุคลากรของเราที่เกี่ยวข้องกับ Apple และ Safari ฉันคิดว่านั่นทำให้เขาสงบลง
ฉันต้องการถามว่าปัญหานี้มีลักษณะอย่างไร และเราต้องการเข้าถึงการสรรหาบุคลากรจากพันธมิตรหรือบริษัทที่เป็นมิตรของเราอย่างไร ในส่วนของเบราว์เซอร์ ฉันรู้และบอกเขาไปว่าเรามีคนจาก Mozilla ที่ทำงานบน Firefox เป็นส่วนใหญ่ ฉันไม่ได้บอกว่าเราอาจเปิดตัวเวอร์ชันปรับปรุง แต่ฉันก็ยังไม่แน่ใจว่าเราจะเปิดตัวหรือไม่ ด้านการสรรหาบุคลากร - ฉันได้ยินมาว่าผู้สมัครคนหนึ่งจาก Apple มีประสบการณ์เบราว์เซอร์ ดังนั้นฉันเดาว่าเขามาจากทีม Safari ฉันบอกสตีฟแบบนั้น และเขาบอกว่าเขาไม่รังเกียจหากมีคนมาหาเราและเราจ้างพวกเขา แต่เขาก็ไม่สนใจที่จะโน้มน้าวใจอย่างเป็นระบบ ฉันไม่รู้ว่าเราพยายามทำเช่นนั้นอย่างเป็นระบบจริงๆ หรือไม่
ดังนั้นโปรดแจ้งให้เราทราบว่าเรากำลังดำเนินการอย่างไร และคุณคิดว่าเราควรกำหนดนโยบายของเราอย่างไร
วันที่: 17 กุมภาพันธ์ 2005 20:20 น
Pro: emg@google.com; joan@google.com; บิล แคมป์เบลล์
สำเนา: arnnon@google.com
พเชดเมต: Re: FW: [Fwd: RE: โทรศัพท์โกรธจาก Steve Jobs]
สตีฟจ็อบส์จึงโทรหาฉันอีกครั้งด้วยความโกรธ ฉันไม่คิดว่าเราควรเปลี่ยนกลยุทธ์การสรรหาเพราะเหตุนี้ แต่ฉันคิดว่าควรแจ้งให้คุณทราบ โดยพื้นฐานแล้วเขาบอกฉันว่า "ถ้าคุณจ้างคนเหล่านั้นแม้แต่คนเดียว มันจะหมายถึงสงคราม" ฉันบอกเขาว่าฉันไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์ใดๆ ได้ แต่ฉันจะหารือเรื่องนี้กับฝ่ายบริหารอีกครั้ง ฉันถามว่าเขาคาดหวังที่จะถอนข้อเสนอของเราหรือไม่ และเขาก็ตอบว่าใช่
ฉันดูข้อมูลด้านล่างอีกครั้ง และคิดว่าเราไม่ควรหยุดเพียงแค่การเปลี่ยนแปลงในโปรแกรมการแนะนำพนักงาน เพราะจ็อบส์พูดถึงทั้งทีมโดยพื้นฐานแล้ว การประนีประนอมคือการดำเนินการต่อข้อเสนอที่เราได้ทำไว้แล้ว (เทียบกับ ถูกเซ็นเซอร์โดยศาล) แต่จะไม่เสนอสิ่งใด ๆ แก่ผู้สมัครรายอื่น เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจาก Apple
ไม่ว่าในกรณีใด เราจะไม่ยื่นข้อเสนอใดๆ แก่บุคลากรของ Apple หรือติดต่อพวกเขาจนกว่าเราจะมีโอกาสพูดคุยกัน
-เซอร์เกย์
ในขณะนี้ Apple และ Google ได้ตกลงที่จะห้ามการสรรหาพนักงานของบริษัทอื่นอย่างแข็งขัน สังเกตวันที่โพสต์ สองปีต่อมา ทุกอย่างแตกต่างออกไป
วันที่: 26 กุมภาพันธ์ 2005 05:28 น
Pro:
พเชดเมต: Google
ทั้งหมด,
โปรดเพิ่ม Google ลงในรายชื่อบริษัทที่ถูกแบน เมื่อเร็วๆ นี้เราได้ตกลงที่จะไม่รับสมัครพนักงานใหม่ร่วมกัน ดังนั้นหากคุณได้ยินว่าพวกเขากำลังมองหาอันดับของเรา โปรดแจ้งให้ฉันทราบด้วย
นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราให้เกียรติส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้
ขอบคุณ,
แดเนียล
Google ค้นพบข้อผิดพลาดในทีมสรรหาบุคลากร และ Schmidt เองก็ดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็น:
วันที่: 7 ก.ย. 2005 22:52 น
Pro: emg@google.com; แคมป์เบลล์, บิล; arnon@google.com
พเชดเมต: โทรศัพท์จากเม็ก วิทแมน
อย่าส่งต่อ
Meg (ในขณะนั้นคือ CEO ของ eBay) เธอโทรหาฉันเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการจ้างงานของเรา นี่คือสิ่งที่เธอบอกฉัน:
- บริษัทเทคโนโลยีทุกแห่งต่างกระซิบเกี่ยวกับ Google เพราะว่าเรากำลังเพิ่มเงินเดือนทั่วทุกแห่ง ผู้คนทุกวันนี้เพียงแต่รอการล่มสลายของเรา เพื่อที่พวกเขาจะได้ดุเราเรื่องการปฏิบัติที่ "ไม่ยุติธรรม" ของเรา
- เราไม่ได้ประโยชน์อะไรจากนโยบายการสรรหาบุคลากรของเรา แต่เพียงแต่ทำร้ายคู่แข่งของเราเท่านั้น ดูเหมือนว่าที่ไหนสักแห่งใน Google ที่เรากำหนดเป้าหมายไปที่ eBay และถูกกล่าวหาว่าพยายามทำร้าย Yahoo!, eBay และ Microsoft (ฉันปฏิเสธสิ่งนี้)
- เจ้าหน้าที่สรรหาคนหนึ่งของเราชื่อ Maynard Webb (COO ของพวกเขา) และเข้าพบเขา คนของเรากล่าวว่า:
ก) Google กำลังมองหา COO ใหม่
b) ตำแหน่งนี้จะมีมูลค่า 10 ล้านดอลลาร์ในช่วง 4 ปี
c) COO จะเป็นส่วนหนึ่งของ "แผนสืบทอดตำแหน่ง CEO" (เช่น ผู้สมัครชิงตำแหน่ง CEO)
d) Maynard ปฏิเสธข้อเสนอ
เนื่องจากข้อความ (เท็จ) เหล่านี้ ฉันจึงได้สั่งให้อานนท์ไล่ผู้จัดหางานรายนี้ออกเนื่องจากถูกลงโทษทางวินัย
มันเป็นโทรศัพท์ที่น่ารำคาญจากเพื่อนที่ดี เราต้องแก้ไขปัญหานี้
เอริค
Google ตระหนักดีว่าข้อตกลงการจ้างงานสามารถถูกโต้แย้งในศาลได้:
พวกเขาเป็นคนหลอกลวงและเรารู้จักมันมาสองสามปีแล้ว
และเสียงหัวเราะคืออะไร? ที่พวกเขาไม่ต้องการแค่ให้คนแก่กัน? หรือว่าพวกเขาไม่ต้องการจ่ายเงินมากเกินไปอย่างไร้สติ?
สำหรับฉันดูเหมือนว่าอีเมลเหล่านี้เป็นอีเมลของพวกเขาและไม่มีใครสนใจ ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมฉันถึงแยกประเภทหรือเผยแพร่การสื่อสารภายในประเภทนี้
วันนี้เจ้านายบอกฉัน 3 ครั้งว่าจำเป็นต้องแยกโทรคมนาคมในส่วนของเราออกไปดังนั้นฉันจึงเห็นแล้วว่าในอีก 10 ปีข้างหน้าจะมีคนเอามันออกไปและทำวิทยาศาสตร์กับมันได้อย่างไร