ปิดโฆษณา
iPad

iPads ไปไหน? Apple จะต้องพิจารณาว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไปกับพวกเขา

ออนเดรจ โฮลซ์แมน
45

เมื่อวาน รายงานผลประกอบการทางการเงิน Apple ได้พาดหัวข่าวต่างๆ มากมายในช่วงไตรมาสที่ผ่านมา บริษัทในแคลิฟอร์เนียรายนี้สร้างรายได้มากที่สุดในประวัติศาสตร์ ขาย iPhone ได้มากที่สุด และยังขายดีในด้านนาฬิกาและคอมพิวเตอร์อีกด้วย อย่างไรก็ตาม มีส่วนหนึ่งที่ยังคงหายใจไม่ออก โดยที่ iPad ลดลงเป็นปีที่สามติดต่อกัน ดังนั้นตามหลักเหตุผลแล้ว เครื่องหมายคำถามส่วนใหญ่จึงค้างอยู่เหนือพวกเขา

ตัวเลขเหล่านี้บ่งบอกความเป็นตัวมันเอง: ในไตรมาสแรกของปี 2017 Apple ขาย iPad ได้ 13,1 ล้านเครื่องในราคา 5,5 พันล้านดอลลาร์ ในปีที่แล้วขายแท็บเล็ตได้ 16 ล้านเครื่องในช่วงสามเดือนวันหยุดที่แข็งแกร่งที่สุด ซึ่งก็คือ 21 ล้านเครื่องในปีก่อนหน้า และ 26 ล้านเครื่องในปีก่อนหน้า ภายในสามปี จำนวน iPad ที่ขายได้ในไตรมาสวันหยุดลดลงครึ่งหนึ่ง

iPad เครื่องแรกเปิดตัวโดย Steve Jobs เมื่อเจ็ดปีที่แล้ว ผลิตภัณฑ์นี้มุ่งเป้าไปที่พื้นที่ว่างระหว่างคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ ซึ่งในตอนแรกไม่มีใครเชื่อมากนัก เคยประสบอุตุนิยมวิทยาเพิ่มขึ้นและถึงจุดสูงสุดเมื่อสามปีที่แล้ว ตัวเลข iPad ล่าสุดไม่ดีอย่างแน่นอน แต่ปัญหาหลักคือแท็บเล็ตของ Apple ประสบความสำเร็จเร็วเกินไป

Apple จะต้องดีใจอย่างแน่นอนหาก iPad กลายเป็น iPhone เครื่องที่สองซึ่งมียอดขายเติบโตอย่างต่อเนื่องแม้จะผ่านไปสิบปี และเป็นตัวแทนของ Tim Cook และผู้ร่วมงาน เกือบสามในสี่ของรายได้ทั้งหมด แต่ความเป็นจริงแตกต่างออกไป ตลาดแท็บเล็ตแตกต่างจากสมาร์ทโฟนโดยสิ้นเชิง เนื่องจากอยู่ใกล้กับคอมพิวเตอร์มากขึ้น และในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สถานการณ์ในตลาดทั้งหมดก็เปลี่ยนไปเช่นกัน โดยที่โทรศัพท์ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์แข่งขันกันเอง

ไตรมาสที่ 1_2017ไอแพด

iPads ตกอยู่ภายใต้แรงกดดันจากทุกด้าน

Tim Cook ชอบและมักพูดถึง iPad ว่าเป็นอนาคตของคอมพิวเตอร์หรือเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ Apple วาดภาพ iPads ว่าเป็นเครื่องจักรที่ควรจะมาแทนที่คอมพิวเตอร์ไม่ช้าก็เร็ว Steve Jobs เคยพูดถึงเรื่องที่คล้ายกันเมื่อเจ็ดปีที่แล้ว สำหรับเขา iPad ถือเป็นรูปแบบหนึ่งของวิธีที่เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์สามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นได้ เพราะมันเพียงพอสำหรับคนส่วนใหญ่และใช้งานง่ายกว่าคอมพิวเตอร์มาก

อย่างไรก็ตาม จ็อบส์นำเสนอ iPad เครื่องแรกในช่วงเวลาที่มี iPhone ขนาด 3,5 นิ้ว และ MacBook Air ขนาด 13 นิ้ว ดังนั้นแท็บเล็ตขนาด 10 นิ้วจึงดูเหมือนเป็นส่วนเสริมที่สมเหตุสมผลในเมนู ตอนนี้เราเจ็ดปีต่อมา iPads กำลังถูกผลัก "จากด้านล่าง" โดย iPhone Plus ขนาดใหญ่และ "จากด้านบน" โดย MacBook ที่มีขนาดกะทัดรัดกว่าที่เคย นอกจากนี้ iPads ยังขยายเป็นสามเส้นทแยงมุมในที่สุด ดังนั้นความแตกต่างที่มองเห็นได้ในครั้งแรกจึงถูกลบออกไป

แท็บเล็ต Apple กลายเป็นเรื่องยากมากขึ้นในการหาสถานที่ในตลาด และแม้ว่าพวกเขาจะยังคงขายได้มากกว่า Mac ถึง 2,5 เท่า แต่แนวโน้มที่อธิบายไว้ข้างต้นยังไม่ได้เริ่มแทนที่คอมพิวเตอร์ครั้งใหญ่อย่างแน่นอน จากข้อมูลของ Cook แม้ว่าความต้องการ iPad ยังคงแข็งแกร่งมากในหมู่ผู้ที่ซื้อแท็บเล็ตเครื่องแรก แต่ Apple ก็ต้องแก้ไขข้อเท็จจริงที่ว่าเจ้าของเดิมจำนวนมากมักไม่มีเหตุผลที่จะเปลี่ยนรุ่นที่มีอายุหลายปี

แมคบุคและไอแพด

iPad จะมีอายุการใช้งานหลายปี

เป็นวงจรการเปลี่ยน ซึ่งหมายถึงเวลาที่ผู้ใช้เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ ซึ่งทำให้ iPad มีความใกล้ชิดกับ Mac มากกว่า iPhone มาก สิ่งที่เกี่ยวข้องกับสิ่งนี้คือข้อเท็จจริงที่กล่าวมาข้างต้นว่า iPads ขึ้นถึงจุดสูงสุดเมื่อสามปีที่แล้ว ตั้งแต่นั้นมา ผู้ใช้จำนวนมากก็ไม่มีเหตุผลที่จะซื้อ iPad ใหม่เลย

ผู้ใช้มักจะเปลี่ยน iPhone (เนื่องจากข้อผูกพันกับผู้ให้บริการ) หลังจากผ่านไปสองปี บางแห่งอาจเร็วกว่านั้นด้วยซ้ำ แต่ด้วย iPad เราจึงสามารถสังเกตกำหนดเวลาสองเท่าหรือสูงกว่าได้อย่างง่ายดาย “ลูกค้านำของเล่นมาแลกเมื่อของเล่นเก่าและช้า แต่แม้แต่ iPad รุ่นเก่าก็ยังไม่เก่าและช้า มันเป็นข้อพิสูจน์ถึงความยืนยาวของผลิตภัณฑ์" เขาตั้งข้อสังเกต นักวิเคราะห์ เบน บาจาริน

ลูกค้าจำนวนมากที่ต้องการ iPad ซื้อแท็บเล็ต Apple เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา และไม่มีเหตุผลที่จะเปลี่ยนจาก iPad รุ่นที่ 4, Air หรือ Mini รุ่นเก่า เนื่องจากยังมีเพียงพอสำหรับสิ่งที่พวกเขาต้องการ Apple พยายามเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ด้วย iPad Pros แต่โดยรวมแล้วยังคงเป็นกลุ่มส่วนน้อยที่ต่อต้านกระแสหลักซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของ iPad Air 2 และรุ่นก่อน ๆ ทั้งหมด

ข้อพิสูจน์ก็คือความจริงที่ว่าราคาเฉลี่ยที่ขาย iPad ลดลงในไตรมาสที่แล้ว ซึ่งหมายความว่าคนส่วนใหญ่ซื้อเครื่องจักรที่ถูกกว่าและเก่ากว่า ราคาขายเฉลี่ยเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในปีที่แล้วหลังจากเปิดตัว iPad Pro 9,7 นิ้วที่มีราคาแพงกว่ามาก แต่การเติบโตไม่ได้คงอยู่

ตอนนี้อยู่ไหน?

การเสริมซีรีส์นี้ด้วย iPad Pro รุ่น "มืออาชีพ" และขนาดใหญ่กว่าถือเป็นโซลูชันที่น่าสนใจอย่างแน่นอน ผู้ใช้และนักพัฒนายังคงสำรวจวิธีใช้ Apple Pencil อย่างมีประสิทธิภาพ และศักยภาพของ Smart Connector ซึ่งมีเฉพาะใน iPad Pro เท่านั้นยังไม่ได้รับการพัฒนาอย่างสมบูรณ์ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด iPad Pro จะไม่บันทึกทั้งซีรีส์ด้วยตัวเอง Apple ต้องจัดการกับ iPad ระดับกลางเป็นหลัก ซึ่งแสดงโดย iPad Air 2

นี่อาจเป็นหนึ่งในปัญหาเช่นกัน Apple ขาย iPad Air 2 โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ฤดูใบไม้ร่วงปี 2014 ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา บริษัทได้มุ่งเน้นไปที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน iPad ไม่มากก็น้อย และดังนั้นจึงแทบไม่ได้เปิดโอกาสให้ลูกค้าเปลี่ยนไปใช้เครื่องใหม่ที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับ ไม่กี่ปี

สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่การเปลี่ยนไปใช้ iPad Pro ที่มีราคาแพงกว่านั้นไม่สมเหตุสมผลเพราะพวกเขาจะไม่ใช้ฟังก์ชั่นของตนและ iPad Air และรุ่นเก่าก็ให้บริการได้ดีกว่า สำหรับ Apple ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในตอนนี้คือการนำ iPad ที่สามารถดึงดูดคนจำนวนมากได้ เพื่อที่จะไม่ใช่แค่เรื่องเล็กๆ น้อยๆ เช่นการเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเหมือนปีที่แล้ว

ดังนั้นในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา มีการพูดคุยกันว่า Apple กำลังเตรียม iPad "กระแสหลัก" รูปแบบใหม่อย่างสมบูรณ์ ซึ่งเป็นผู้สืบทอดทางตรรกะของ iPad Air 2 ซึ่งน่าจะมีหน้าจอขนาดประมาณ 10,5 นิ้วที่มีขอบจอน้อยที่สุด การเปลี่ยนแปลงประเภทนี้น่าจะเป็นจุดเริ่มต้นของการที่ Apple ให้ลูกค้าปัจจุบันซื้อเครื่องใหม่ แม้ว่า iPad จะมาไกลตั้งแต่รุ่นแรกไปจนถึง Air รุ่นที่สอง แต่ก็ไม่ได้แตกต่างกันโดยพื้นฐานตั้งแต่แรกเห็น และ Air 2 ก็ดีมากจนการปรับปรุงภายในเล็กน้อยจะไม่ทำงาน

แน่นอนว่ามันไม่ได้เกี่ยวกับรูปลักษณ์เท่านั้น แต่ยังเป็นที่ชัดเจนว่าบ่อยครั้งเป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังการแทนที่สิ่งเก่าด้วยสิ่งใหม่ ต่อไปก็ขึ้นอยู่กับ Apple ว่าจะจินตนาการถึงอนาคตของแท็บเล็ตของตนอย่างไร หากต้องการแข่งขันกับคอมพิวเตอร์มากขึ้นจริงๆ ก็ควรเน้นไปที่ iOS และฟีเจอร์เฉพาะสำหรับ iPad ให้มากขึ้น มักมีการวิพากษ์วิจารณ์ว่า iPhone ได้รับข่าวสารส่วนใหญ่แต่ iPad ยังขาด แม้ว่าพื้นที่สำหรับการปรับปรุงหรือย้ายระบบปฏิบัติการจะมีขนาดใหญ่ก็ตาม

“เรามีสิ่งที่น่าตื่นเต้นเตรียมไว้สำหรับ iPad ฉันยังคงมองโลกในแง่ดีว่าเราจะนำผลิตภัณฑ์นี้ไปใช้ที่ไหน ... ดังนั้นฉันจึงเห็นสิ่งดีๆ มากมายและหวังว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น" Tim Cook ซีอีโอของ Apple พยายามสร้างความมั่นใจให้กับนักลงทุนเกี่ยวกับวันพรุ่งนี้ที่สดใสในการประชุมทางโทรศัพท์ มิฉะนั้นเขาไม่สามารถพูดอะไรเชิงบวกเกี่ยวกับ iPad มากเกินไปได้

สำหรับไตรมาสที่แล้วที่มีการพูดถึงมากที่สุด Apple ประเมินความสนใจต่ำเกินไป และเนื่องจากปัญหากับซัพพลายเออร์รายหนึ่ง ทำให้ไม่สามารถขาย iPad ได้มากเท่าที่จะเป็นไปได้ นอกจากนี้ เนื่องจากสินค้าคงคลังไม่เพียงพอ Cook จึงไม่คาดว่าสถานการณ์จะดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในไตรมาสต่อๆ ไป นั่นเป็นเหตุผลที่เขาพูดนอกไตรมาสปัจจุบันเพื่อสื่อถึงสิ่งที่เป็นบวก ดังนั้นเราจึงคาดหวังได้เมื่อ iPads ใหม่จะมาถึงเท่านั้น

ในอดีต Apple นำเสนอแท็บเล็ตใหม่ในฤดูใบไม้ผลิและฤดูใบไม้ร่วง และตามรายงานล่าสุด ทั้งสองรุ่นกำลังเล่นอยู่ อย่างไรก็ตาม ไม่ช้าก็เร็ว ปีนี้อาจจะค่อนข้างสำคัญสำหรับ iPad Apple จำเป็นต้องจุดประกายความสนใจอีกครั้งและดึงดูดผู้ใช้ใหม่หรือบังคับให้ผู้ใช้ที่มีอยู่เปลี่ยน

แหล่งที่มา
การอภิปราย
หัวข้อ: , , , , , , , , ,

ที่เกี่ยวข้อง



อ่านมากที่สุด บทความ

.