เดวิด ฮานัก Apple ได้แจ้งพนักงานร้านค้าและผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตว่ามีปัญหาการขาดแคลนจอแสดงผล iMac ขนาด 27 นิ้ว รุ่นปี 2014 และ 2015 หากมีผู้ใช้ที่ต้องการรับบริการในอนาคตอันใกล้ Apple จะเสนอทางเลือกสองทางให้กับพวกเขา ซึ่งมีดังต่อไปนี้ แก้ไขสถานการณ์ปัจจุบัน ทั้งสองอย่างค่อนข้างได้เปรียบสำหรับลูกค้า
หากคุณมี iMac 2014 นิ้ว 2015K ปลายปี 27 หรือกลางปี 5 ที่ประสบปัญหาการแสดงผล ฝ่ายบริการจะมีข่าวดีและข่าวร้ายสำหรับคุณ สิ่งที่แย่ก็คือไม่มีจอแสดงผลทดแทนและจะไม่มีจนกว่าจะถึงกลางเดือนธันวาคมเป็นอย่างน้อย ข่าวดีก็คือ Apple ตั้งใจที่จะชดเชยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเนื่องจากไม่มีอะไหล่ พวกเขาจึงมีทางเลือกสองทางในการดำเนินการต่อไป
มันอาจจะเป็น สนใจคุณ
พวกเขาสามารถรอการซ่อมแซมจนถึงเดือนธันวาคมและต่อๆ ไปข้างต้น โดยไม่ต้องเสียเงินสักบาทเพื่อซื้อเครื่อง หรือพวกเขาสามารถแลกเปลี่ยน iMac เครื่องเก่าเป็นเครื่องปัจจุบัน (ในการกำหนดค่าที่เทียบเท่ากัน) พร้อมส่วนลดมูลค่า 600 ดอลลาร์ โดย Apple จะให้ส่วนลดเพื่อแลกกับรุ่นเก่า ในข้อความภายในที่ตกไปอยู่ในมือของเซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศ Macrumors มีเขียนไว้ว่า iMac ที่ถูกแทนที่ด้วยวิธีนี้จะเป็นสต็อกจากสิ่งที่เรียกว่าหน่วยทดแทนลูกค้า สามารถมีทั้งเครื่องใหม่ (ไม่ได้ใช้) และตกแต่งใหม่อย่างเป็นทางการ
พารามิเตอร์อีกประการหนึ่งในการรับผลประโยชน์ที่กล่าวมาข้างต้นคือ iMac ที่เสียหายจะต้องไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน เมื่ออุปกรณ์อยู่ภายใต้การรับประกัน (หรือ Apple Care) การซ่อมแซมมาตรฐานจะเกิดขึ้น แน่นอนว่าจะต้องเป็นความล้มเหลวกะทันหัน ในกรณีที่อุปกรณ์เสียหายเอง/เป็นเป้าหมาย การดำเนินการบริการดังกล่าวจะไม่สามารถเรียกร้องได้ หากคุณประสบปัญหาคล้ายกันกับ iMac ปี 2014 และ 2015 โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน/บริการอย่างเป็นทางการเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
