ปิดโฆษณา
ซปราวี่

Tim Cook กำลังเปลี่ยน Apple หรือไม่?

คนเก็บแอปเปิ้ล
12

เมื่อ Steve Jobs พ้นจากตำแหน่ง CEO ของ Apple อย่างเป็นทางการในเดือนสิงหาคม 2011 คนส่วนใหญ่สงสัยว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไปสำหรับบริษัท ในระหว่างการลาพักรักษาตัวระยะยาวหลายครั้งในช่วงสองปีที่ผ่านมา จ็อบส์มักมีทิม คุก ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการในตอนนั้นเป็นตัวแทนอยู่เสมอ เห็นได้ชัดว่าสตีฟไว้วางใจใครมากที่สุดในบริษัทในช่วงเดือนสุดท้ายของเขา Tim Cook ได้รับเลือกให้เป็น CEO คนใหม่ของ Apple เมื่อวันที่ 24 สิงหาคม 2011

บทความที่น่าสนใจมากเกี่ยวกับการพัฒนาในบริษัทที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลกหลังจากการมาถึงของเจ้านายคนใหม่จัดทำโดย Adam Lashinsky ซึ่งเขียนให้กับ CNN เขาอธิบายความแตกต่างในการกระทำของจ็อบส์และคุก และแม้ว่าเขาจะมองหาความแตกต่างในตำแหน่งที่ไม่ชัดเจนเลย แต่เขาก็ยังคงให้ข้อสังเกตที่น่าสนใจอยู่บ้าง

ความสัมพันธ์กับนักลงทุน

ในเดือนกุมภาพันธ์ของปีนี้ มีนักลงทุนรายใหญ่มาเยือนประจำปีที่สำนักงานใหญ่ของ Apple ในเมืองคูเปอร์ติโน สตีฟ จ็อบส์ไม่เคยเข้าร่วมการเยือนครั้งนี้ เห็นได้ชัดว่าเขามีความสัมพันธ์ที่เย็นชากับนักลงทุนโดยทั่วไป อาจเป็นเพราะนักลงทุนสร้างแรงกดดันต่อคณะกรรมการบริหารที่ทำให้จ็อบส์ลาออกจาก Apple ในปี 1985 การเจรจาดังกล่าวส่วนใหญ่นำโดยผู้อำนวยการฝ่ายการเงิน Peter Oppenheimer แต่ครั้งนี้กลับมีเรื่องไม่ปกติเกิดขึ้น เป็นครั้งแรกในรอบหลายปีที่ Tim Cook มาร่วมการประชุมครั้งนี้ด้วย ในฐานะกรรมการผู้จัดการ เขาเสนอคำตอบให้กับทุกคำถามที่นักลงทุนอาจมี เมื่อเขาตอบเขาก็พูดอย่างสงบและมั่นใจเหมือนคนที่รู้แน่ชัดว่าเขากำลังทำอะไรและพูดอะไร ผู้ที่ลงทุนเงินใน Apple ก็มี CEO เข้ามาร่วมงานเป็นครั้งแรก และบางคนก็บอกว่าเขาปลูกฝังความมั่นใจในตัวพวกเขา คุกยังแสดงทัศนคติเชิงบวกต่อผู้ถือหุ้นด้วยการอนุมัติการจ่ายเงินปันผล การเคลื่อนไหวที่จ็อบส์ปฏิเสธในขณะนั้น

เปรียบเทียบซีอีโอ

ความพยายามหลักอย่างหนึ่งของ Steve Jobs คือการไม่ยอมให้บริษัทของเขากลายเป็นยักษ์ใหญ่ไร้รูปร่างที่เต็มไปด้วยระบบราชการ หันเหไปจากการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ และมุ่งเน้นไปที่การเงิน ดังนั้นเขาจึงพยายามสร้าง Apple ตามแบบจำลองของบริษัทขนาดเล็ก ซึ่งหมายความว่ามีแผนก กลุ่ม และแผนกน้อยลง แทนที่จะให้ความสำคัญกับการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์เป็นหลัก กลยุทธ์นี้ช่วย Apple ไว้ในปี 1997 อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันบริษัทนี้กลายเป็นบริษัทที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลกด้วยจำนวนพนักงานนับหมื่นคน ดังนั้น Tim Cook จึงพยายามทำให้องค์กรและประสิทธิภาพของบริษัทสมบูรณ์แบบ ซึ่งบางครั้งอาจหมายถึงการตัดสินใจที่แตกต่างจากสิ่งที่จ็อบส์น่าจะทำ ความขัดแย้งนี้เองที่ยังคงเกิดขึ้นในสื่อ โดยที่นักเขียนทุกคนพยายามเดาว่า 'สตีฟต้องการมันอย่างไร' และตัดสินการกระทำของคุกตามนั้น อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือความปรารถนาสุดท้ายประการหนึ่งของ Steve Jobs คือฝ่ายบริหารของบริษัทไม่ควรตัดสินใจว่าเขาต้องการอะไร แต่ควรทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับ Apple นอกจากนี้ ความสามารถอันเหลือเชื่อของ Cook ในฐานะ COO ในการสร้างกระบวนการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่มีฟังก์ชันการทำงานสูง ยังมีส่วนอย่างมากต่อมูลค่าของบริษัทในปัจจุบัน

ทิมคุกคือใคร?

Cook เข้าร่วมกับ Apple เมื่อ 14 ปีที่แล้วในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการและการจัดจำหน่าย ดังนั้นเขาจึงรู้จักบริษัทจากภายในสู่ภายนอก และดีกว่าจ็อบส์ในบางแง่ ทักษะการเจรจาต่อรองของเขาทำให้ Apple สามารถสร้างเครือข่ายโรงงานตามสัญญาทั่วโลกที่ผลิตผลิตภัณฑ์ของ Apple ที่มีประสิทธิภาพสูง นับตั้งแต่เขาเข้ารับตำแหน่งผู้อำนวยการบริหารของ Apple เขาก็ตกอยู่ภายใต้การจับตามองของทั้งพนักงานและแฟน ๆ ของบริษัทนี้ รวมถึงคู่แข่งในตลาดด้วย อย่างไรก็ตาม เขายังไม่ทำให้การแข่งขันมีความสุขมากนัก เพราะเขาแสดงให้เห็นว่าตัวเองเป็นผู้นำที่มีความมั่นใจ แข็งแกร่ง แต่สุขุมกว่า หุ้นเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วหลังจากการมาถึงของเขา แต่อาจเกิดจากการเหลื่อมกันของการมาถึงของเขากับการเปิดตัว iPhone 4S และต่อมาในช่วงเทศกาลคริสต์มาส ซึ่งเป็นช่วงที่ดีที่สุดสำหรับ Apple ทุกปี ดังนั้นเราจะต้องรออีกสองสามปีจึงจะเปรียบเทียบความสามารถของ Tim ในการเป็นผู้นำ Apple ในฐานะผู้บุกเบิกด้านเทคโนโลยีและการออกแบบได้แม่นยำยิ่งขึ้น ขณะนี้บริษัท Cupertino มีแรงผลักดันอันเหลือเชื่อ และยังคง 'ขับเคลื่อน' ผลิตภัณฑ์จากยุคจ็อบส์
พนักงานอธิบายว่าคุกเป็นเจ้านายที่ใจดีกว่า แต่เป็นเจ้านายที่พวกเขาเคารพ ในทางกลับกันบทความของ Lashinsky ยังกล่าวถึงกรณีที่พนักงานผ่อนคลายมากขึ้นซึ่งอาจเป็นอันตรายได้ แต่นี่เป็นข้อมูลส่วนใหญ่มาจากอดีตพนักงานที่ไม่ทราบสถานการณ์ปัจจุบันอีกต่อไป

มันสำคัญอะไร?

แม้ว่าเราต้องการเปรียบเทียบการเปลี่ยนแปลงที่กำลังดำเนินอยู่ของ Apple โดยอิงจากการคาดเดาและข้อมูลสไตล์การพูดคุยแบบพนักงานคนเดียว แต่เราไม่รู้จริงๆ ว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงภายใน Apple บ้าง พูดตามตรง ฉันเห็นด้วยกับ John Gruber จาก Daringfireball.com ที่กล่าวว่าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงไม่มากก็น้อย ผู้คนยังคงทำงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่กำลังดำเนินการอยู่ พวกเขาจะพยายามเป็นอันดับแรกในทุกสิ่งต่อไป และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในแบบที่ไม่มีใครในโลกสามารถทำได้ คุกอาจเปลี่ยนแปลงองค์กรของบริษัทและความสัมพันธ์ของซีอีโอกับพนักงาน แต่เขาจะยึดมั่นในคุณภาพของบริษัทที่จ็อบส์มอบให้เขาอย่างหนัก บางทีเราอาจรู้มากกว่านี้ในปลายปีนี้ ดังที่ Cook สัญญาไว้เมื่อเดือนมีนาคมหลังจากเปิดตัว iPad ใหม่ ซึ่งเรายังมีอีกมากที่รอคอยในปีนี้

บางทีเราไม่ควรถามว่า Tim Cook จะมาแทนที่ Steve Jobs ได้หรือไม่ บางทีเราควรหวังว่าเขาจะรักษาความคิดสร้างสรรค์และความได้เปรียบทางเทคโนโลยีของ Apple และจะทำทุกอย่างให้ดีที่สุดตามมโนธรรมและมโนธรรมของเขา ท้ายที่สุดสตีฟเองก็เลือกเขา

ผู้แต่ง: ยาน ดวอร์สกี้

แหล่งข้อมูล: CNN.com, 9to5Mac.com, Daringfireball.net

บันทึก:

หุบเขาซิลิคอน:
'Silicon Valley' เป็นพื้นที่ทางใต้สุดบนชายฝั่งซานฟรานซิสโกประเทศสหรัฐอเมริกา ชื่อนี้มาจากปี 1971 เมื่อนิตยสาร Electronic News ของอเมริกาเริ่มตีพิมพ์คอลัมน์รายสัปดาห์ "Silicon Valley USA" โดย Don Hoefler เกี่ยวกับบริษัทไมโครชิปซิลิคอนและคอมพิวเตอร์ที่มีความเข้มข้นสูง Silicon Valley ประกอบด้วยสำนักงานใหญ่ 19 แห่งของบริษัทต่างๆ เช่น Apple, Google, Cisco, Facebook, HP, Intel, Oracle และอื่นๆ

แหล่งที่มา
การอภิปราย
หัวข้อ: , , , , , , , , ,

ที่เกี่ยวข้อง



อ่านมากที่สุด บทความ

.