แดน ปราชาก iPhone XS และ XS Max ล่าสุดกำลังประสบปัญหาที่ค่อนข้างน่าสงสัย หากโทรศัพท์เปิดหน้าจออยู่และไม่ได้ใช้งานเป็นเวลาสิบวินาทีขึ้นไป ภาพเคลื่อนไหวจะช้าลงและทำให้เกิดอาการกระตุกเล็กน้อย ปัญหาเกิดขึ้นกับบางรุ่นเท่านั้นและเคสแรกเริ่มปรากฏแล้วเมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว Apple ทราบถึงข้อบกพร่องแล้ว แต่ยังไม่สามารถลบออกได้แม้จะอยู่ในระบบเวอร์ชันล่าสุดก็ตาม
ภาพเคลื่อนไหวค้างส่วนใหญ่มักปรากฏขึ้นเมื่อกลับจากแอปพลิเคชันกลับไปที่หน้าจอหลัก แต่จะเกิดขึ้นหลังจากที่โทรศัพท์ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลาอย่างน้อยสิบวินาทีและผู้ใช้ไม่ได้สัมผัสหน้าจอ ปัญหาไม่ได้กว้างขวางมากนัก แต่ถึงกระนั้นผู้ใช้หลายคนก็บ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยตรง กระดานสนทนาของ Apple- มันถูกสร้างขึ้นบน Facebook แล้วด้วยซ้ำ กลุ่มซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด นี่คือที่มาของวิดีโอด้านล่าง
สิ่งที่น่าสนใจคือความจริงที่ว่าอาการเจ็บป่วยดังกล่าวส่งผลต่อ iPhone XS และ XS Max เท่านั้น ในขณะที่ไม่มีผู้ใช้รายใดได้รับผลกระทบจาก iPhone XR ตามข้อมูลจนถึงขณะนี้ ข้อผิดพลาดน่าจะเกี่ยวข้องกับโปรเซสเซอร์ A12 Bionic ซึ่งจะลดประสิทธิภาพลงหลังจากไม่มีการใช้งานอุปกรณ์เป็นระยะเวลาหนึ่ง เพื่อลดการใช้พลังงาน ระบบอาจไม่สามารถตอบสนองได้เร็วพอที่จะสัมผัสของผู้ใช้ เพื่อโอเวอร์คล็อกโปรเซสเซอร์ให้มีความถี่สูงขึ้น ดังนั้นภาพเคลื่อนไหวจึงมีจำนวนเฟรมน้อยกว่า - มันไม่ราบรื่นเท่าไหร่
อย่างไรก็ตาม คำถามยังคงอยู่ว่าข้อผิดพลาดนั้นเป็นเพียงลักษณะของซอฟต์แวร์เท่านั้นหรือไม่ ตามที่พนักงานคนหนึ่งของ Apple Store ระบุว่ามีสาเหตุมาจากการปรับเทียบอุปกรณ์ที่ไม่ถูกต้อง บางทีนี่อาจเป็นสาเหตุที่บริษัทเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ในกรณีที่มีการร้องเรียน อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลของหลาย ๆ คน ปัญหาก็ปรากฏขึ้นในรุ่นใหม่ด้วย - ผู้ใช้รายหนึ่งพบปัญหาดังกล่าวในอุปกรณ์สามเครื่องแล้ว
แม้ว่า Apple จะทราบถึงข้อบกพร่องแล้ว แต่ก็ยังไม่สามารถแก้ไขได้ ภาพเคลื่อนไหวติดขัดปรากฏบนทั้ง iOS 12.1.4 และ iOS 12.2 เบต้า อย่างไรก็ตาม บางทีสื่ออาจเร่งกระบวนการทั้งหมดให้เร็วขึ้นได้
ตัวอย่างเช่น ใน iPhone 7 ของฉัน บางครั้งเสียงเรียกเข้าจะวนซ้ำเมื่อมีข้อความเข้า และจะส่งเสียงบี๊บประมาณครึ่งหนึ่งของทำนอง และระดับเสียงจะค่อยๆ ลดลงจนกระทั่งหยุดสนิท มันทำเพียงครั้งเดียวทุกๆ สองสามวัน และฉันก็ยังไม่รู้ว่าทำไม