อดัม คอส เมื่อเร็วๆ นี้เราได้นำเสนอบทความเกี่ยวกับ Jablíčkář เกี่ยวกับวิธีช่วย Apple ปรับปรุงบริการต่างๆ ในขณะที่เขียนบทความนี้ ฉันได้ดูตัวเลือกต่างๆ ของอุปกรณ์และระบุตำแหน่งและวิธีที่ Apple ชี้ให้เห็นถึงปัญหา ข้อผิดพลาด และความไม่สมบูรณ์บางประการ หากคุณสงสัยว่ามันใช้งานได้หรือไม่คุณอาจแปลกใจ มันได้ผลจริงๆ
ฉันอาศัยอยู่ตามที่อยู่ปัจจุบันของฉันมานานกว่าสิบปี และฉันไม่เคยสังเกตเห็นว่าเรามีร้านอาหาร U Semaforu อยู่ตรงหัวมุมถนน ไม่ใช่แค่ไม่มีสัญญาณไฟจราจรเท่านั้น แต่เท่าที่จำได้ มีร้านซีลและแบริ่งด้วย ซึ่งอยู่ไกลจากร้านอาหารมาก ในปี พ.ศ. 2007 สะพานคนเดินเก่าถูกรื้อออกและถูกแทนที่ด้วยสะพานธรรมดาสำหรับรถยนต์เช่นกัน ซึ่งทอดข้ามทางรถไฟ แต่ Apple Maps ค่อนข้างจะหลับไป แม้ว่าตอนนั้นจะไม่มีอยู่จริงก็ตาม Google Maps และ Mapy.cz ไม่เคยแสดงร้านอาหารเลย
ตามคำแนะนำดั้งเดิมในบทความ ฉันได้รายงานข้อผิดพลาดไปยัง Apple แล้ว ฉันแจ้งว่าร้านอาหารปิดมานานแล้ว และถึงแม้ฉันจะไม่ทราบขั้นตอนการอนุมัติ เพิ่ม และลบข้อมูลออกจาก Apple Maps แต่จริงๆ แล้วฉันใช้เวลาเพียงสองวันเท่านั้นจึงจะได้รับคำตอบจาก Apple ไม่ใช่ทางอีเมล แต่โดยการแจ้งเตือนโดยตรงจากแอปพลิเคชันแผนที่ เธอแจ้งให้ทราบว่าสถานที่ "U Semaforu" ถูกลบออกไปแล้ว หลังจากคลิกบน iPhone แอปพลิเคชันก็เปิดตัวซึ่งมีข้อมูลนี้ด้วย ในทำนองเดียวกัน บน Mac ของฉัน ทันทีที่ฉันเปิด Maps ฉันก็ได้รับแจ้งถึงความเคลื่อนไหวนี้จาก Apple
มันอาจจะเป็น สนใจคุณ
คุณจะช่วยเหลือผู้อื่น
อาจดูเหมือนสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่ไม่มีนัยสำคัญ แต่สิ่งเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้เองที่สร้างประสบการณ์โดยรวมและประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม พิจารณาว่าหลังจากเดินป่าหรือปั่นจักรยานมาทั้งวัน คุณต้องการไปร้านอาหารเพื่อเติมพลังงาน และคุณป้อนร้านอาหารที่ใกล้ที่สุดในแผนที่เมื่อคุณต้องการนำทางไปยังสถานที่นั้นในเมืองที่ไม่รู้จักด้วยแอปพลิเคชัน จากนั้นเมื่อคุณมาถึง แทนที่จะเคี้ยวสเต็ก คุณจะเคี้ยวโอริงยาง และคุณคงไม่ต้องการมันอย่างแน่นอน
Fotogalerie
ดังนั้นการรายงานข้อผิดพลาดไปยัง Apple ในชื่อและระบบจึงสมเหตุสมผลและจะเห็นได้ว่าจะไม่เคยได้ยินมาก่อน บางทีสถานการณ์อาจจะแตกต่างออกไป ตัวอย่างเช่น คุณเพียงต้องการแก้ไขหรือเสริมข้อมูลบางอย่าง แต่ในกรณีนี้ การตัดสินใจนั้นชัดเจนจริงๆ
ฉันมีประสบการณ์ตรงกันข้ามเลย ถนนใกล้บ้านของฉันมีชื่อไม่ถูกต้องใน Apple Maps ฉันรายงานเรื่องนี้มานานกว่าหนึ่งปีแล้ว และไม่กี่เดือนที่ผ่านมาฉันสังเกตเห็นว่าข้อความของฉันไม่อยู่ในแท็บ "ปัญหาการรายงาน" อีกต่อไป ฉันคิดว่าพวกเขาอาจจะแก้ไขมันแล้ว แต่พวกเขาไม่ได้ เลยแจ้งอีกครั้ง คราวนี้ ถ่ายรูปป้ายมาด้วย พร้อมแนบลิงค์ Google และ Czech Maps มาให้ด้วย ฉันสังเกตเห็นด้วยซ้ำว่ามีถนนสายเดียวกันอีกสายหนึ่งในสาธารณรัฐเช็กในเมืองอื่น แต่มีชื่อที่ถูกต้องบน Apple Maps ฉันไม่รู้ว่าอะไรใช้เวลานานขนาดนั้น ฉันจะบอกว่ามีหลักฐานบนอินเทอร์เน็ตมากเกินพอที่ระบุว่าชื่อถนนไม่ถูกต้อง
ฉันมีประสบการณ์ที่คล้ายกัน เมื่อ 2 ปีที่แล้วพวกเขาส่งมอบบล็อกสุดท้ายใกล้กับอาคารอพาร์ตเมนต์ - จนถึงทุกวันนี้ที่อยู่ไม่ปรากฏในทั้ง Apple Maps และ Google แม้ว่าฉันจะรายงานให้พวกเขาทราบแล้วก็ตาม - พวกเขาเพิกเฉยโดยสิ้นเชิง (ฉันรายงานสองครั้ง)
ลองเพิ่มเมืองริกาซึ่งเป็นเมืองหลวงของลัตเวียในแอปนาฬิกา/เวลาโลก iOS จะแสดงให้คุณเห็นว่าเมืองนั้นตั้งอยู่ในลิทัวเนียที่อยู่ใกล้เคียง และในทางกลับกัน หากคุณเข้าสู่เมืองวิลนีอุส (เมืองหลวงของลิทัวเนีย) ) iOS จะแสดงว่าเป็นภาษาลัตเวีย มันเป็นแบบนี้มาประมาณ 5 ปีแล้วตั้งแต่ฉันรู้เรื่องนี้ และเราได้แจ้งให้ Apple ทราบด้วยวิธีต่างๆ แต่ก็ไม่ประสบผลสำเร็จ อาจเป็นเพียงปัญหากับการแปล iOS ในภาษาสโลวัก แต่ก็น่าสนใจอยู่ดี
ฉันไม่ได้ลงคะแนน POI ใน Apple Maps เป็นประจำ ฉันป้อนข้อมูลที่ฉันรู้และในหนึ่งสัปดาห์ฉันได้รับการแจ้งเตือนว่าข้อมูลดังกล่าวถูกเพิ่มลงในแผนที่แล้ว และไม่เพียงแต่เพิ่มลงในแผนที่เท่านั้น แต่ยังเชื่อมโยงไปยังบริการต่างๆ เช่น TripAdvisor และอื่นๆ ที่คล้ายกันอีกด้วย ดังนั้นตามค่าเริ่มต้น Apple จะไม่ดาวน์โหลดข้อมูลจากบริการอื่นจนกว่าคุณจะรายงานตำแหน่งของคุณ
หาก "เจ้าของ" ของสถานที่ที่ระบุมีบริการต่างๆ เช่น TripAdvisor ฯลฯ Apple จะไม่เชื่อมต่อพวกเขา