ปิดโฆษณา
ซปราวี่

การบิดเบือนความเป็นจริงหรือความเป็นมาของสื่อ "Bendgate"

คนเก็บแอปเปิ้ล
32

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นแฟนเทคโนโลยีหรือผู้สนับสนุน Apple เพื่อที่จะรับข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริษัทในแคลิฟอร์เนียในเดือนกันยายนนี้ ทุกอย่างเริ่มต้นในวันที่ 9 กันยายนด้วยประเด็นสำคัญที่ชาร์จพลังมาก ซึ่งโดยทั่วไปแล้วได้รับการประเมินด้วยทัศนคติเชิงบวกจากสื่อ Apple เปิดตัวฮาร์ดแวร์ใหม่ในรูปแบบของ iPhone ใหม่สองเครื่องเปิดเผย Apple Watch "ในตำนาน" ก่อนหน้านี้และไม่ได้ใช้งานในการขยายบริการเพิ่มเติมในรูปแบบของ Apple Pay

ในช่วงที่เหลือของเดือน iPhone 6 และ 6 Plus ที่กล่าวถึงครั้งแรกซึ่งมีวางจำหน่ายในตลาดแล้วซึ่งตรงกันข้ามกับ Apple Watch และ Apple Pay ได้รับความสนใจจากสื่อ ใช่ มีเรื่อง "ประตู" อีกเรื่องเหมือนทุกปี iPhone รุ่นที่แปดที่เปิดตัวในปี 2014 จะเกี่ยวข้องกับเรื่องอื้อฉาว "Bendgate" ตลอดไป

เรากำลังพูดถึง "ปัญหา" ของการโค้งงอของ iPhone 6 Plus ในขณะที่เรื่องหลอกนี้กำลังเกิดขึ้น พวกเขาแจ้งให้ทราบ- แต่ตอนนี้เรามาดูสิ่งที่เรียกว่า "Bendgate" โดยคำนึงถึงภูมิหลังของสื่อ ปฏิกิริยาการประชาสัมพันธ์ และการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของเครือข่ายโซเชียล หากไม่ใช่เพราะการมีส่วนร่วมอย่างมากของสื่อและผู้ใช้โซเชียลมีเดีย จากการขาย iPhone หลายล้านเครื่อง มีเพียงไม่กี่เครื่องเท่านั้นที่อาจจะงอจริงๆ อย่างไรก็ตาม ภาพที่สื่อกลางในหมู่ประชาชนทั่วไปที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญที่มีการกล่าวเกินจริงทำให้ iPhone ใหม่อยู่ในกล่องอย่างช้าๆ มาดูกันว่าจะสร้างในสื่อได้อย่างไร อูฐจากยุง.

ประวัติความเป็นมาของiAfér

หากมองย้อนกลับไป เราจะพบว่า "Bendgate" เป็นเพียงการติดตามผลเรื่องอื้อฉาวก่อนหน้านี้ ซึ่งมักเกิดขึ้นหลังจากการเปิดตัว iPhone รุ่นใหม่ไม่นาน และมักจะเชื่อมโยงกับปัญหาอื่นเสมอ กรณีแรกๆ ที่มีการพูดคุยกันอย่างกว้างขวางคือปัญหาสัญญาณขาดหายเมื่อถือโทรศัพท์บางรุ่น (กริปนี้นิยมเรียกว่า "เดธกริป") ของโทรศัพท์ - มันคือ "เสาอากาศ" Apple นำเสนอนวัตกรรมการใช้เสาอากาศในเฟรมของ iPhone 4 ที่เป็นนวัตกรรมใหม่แต่มีปัญหา สตีฟ จ็อบส์กล่าวระหว่างแถลงข่าวพิเศษว่า "เราไม่สมบูรณ์แบบ และเราก็ไม่ใช่โทรศัพท์เช่นกัน"

ในวิดีโอสั้นๆ จากนั้น เขาได้สาธิตผลลัพธ์เช่นเดียวกันกับการลดทอนของเสาอากาศเมื่อถือโทรศัพท์ของแบรนด์คู่แข่งในตำแหน่งที่กำหนด มันเป็นปัญหา แต่ก็ไม่ได้จำกัดอยู่เพียง iPhone 4 แม้ว่าจะไม่เป็นเช่นนั้นตามภาพสื่อก็ตาม อย่างไรก็ตาม Apple ซึ่งนำโดย Steve Jobs เผชิญกับปัญหาอย่างเปิดเผยและเสนอให้เจ้าของ iPhone 4 ฟรีบัมเปอร์ที่ "แก้ไข" ปัญหาได้ ปีนั้นวลี ส. ปรากฏตามสื่อเป็นครั้งแรก ประตู (อ้างอิงถึงหนึ่งในเรื่องอื้อฉาวทางการเมืองที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา, วอเตอร์เกต)

[do action=”quote”]Apple กระตุ้นอารมณ์ความรู้สึก[/do]

iPhone 5 มีการปรับปรุงฮาร์ดแวร์ที่สำคัญอีกครั้ง ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงเคส "Scuffgate" หลังจากการรีวิวโทรศัพท์ครั้งแรกไม่นาน สื่อมวลชนก็เริ่มได้รับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับตัวเครื่องอะลูมิเนียมที่มีรอยขีดข่วน ปัญหานี้มักส่งผลต่อโทรศัพท์เวอร์ชันมืด โดยเฉพาะบริเวณขอบขัดมัน ไม่ทราบจำนวนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบที่แท้จริง

โดยส่วนตัวแล้วฉันเป็นเจ้าของ iPhone 5 รุ่นสีเข้มที่ซื้อมาไม่นานหลังจากเปิดตัวและไม่พบรอยขีดข่วนใดๆ เลย อย่างไรก็ตาม ฉันจำความรู้สึกได้ดีเมื่อเคสโทรศัพท์มีรอยขีดข่วนแทบจะห้ามไม่ให้ฉันซื้อ

สองปีต่อมา ขณะที่โซเชียลมีเดียเฟื่องฟู เรื่องอื้อฉาวเรื่องใหม่ "Bendgate" กำลังได้รับแรงผลักดันมากขึ้น ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยวิดีโอที่สามารถงอ iPhone 6 Plus ที่ใหญ่กว่าได้ (จำนวนการดูเกือบ 7 ล้าน ณ วันที่ 10/53) หลังจากเผยแพร่ได้ไม่นาน "ข้อความ" ของวิดีโอก็เริ่มแพร่กระจายไปตามบล็อกเทคโนโลยีทั่วโลก และเนื่องจากนี่คือ Apple จึงเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่สื่อกระแสหลักจะเผยแพร่ออกไป

สื่อสปอตไลท์ #เบนด์เกต

ในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้เยี่ยมชมอินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ยอาจพบอาการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ iPhone ที่โค้งงอ สิ่งที่ชัดเจนที่สุดคือเรื่องตลกมากมายเกี่ยวกับ iPhone 6 Plus จากบล็อกเกอร์และนักเล่นแผลง ๆ ที่เชี่ยวชาญ Photoshop เว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมจำนวนมาก เช่น BuzzFeed, Mashable และ 9Gag เผยแพร่เรื่องตลกเรื่องหนึ่งแล้วเรื่องเล่า และทำให้เกิดกระแสไวรัลในช่วงแรก พวกเขาสร้างความประทับใจให้กับผู้อ่านทั้งบนเพจของตนเองและบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Facebook, Twitter, Pinterest และ Instagram

จากจำนวนนี้ สื่อกระแสหลักยังสามารถสร้างภาพรวมของ "ดีที่สุด" ซึ่งเพียงพอที่จะเผยแพร่บทความแยกต่างหากซึ่งมีการตอบรับหลายร้อยครั้งอีกครั้ง บริษัท Cupertino ดึงดูดผู้อ่าน และการตีพิมพ์พาดหัวข่าวที่ "Apple", "iPhone" หรือ "iPad" เพียงแต่ดึงดูดผู้อ่าน และปริมาณการเข้าชม ผู้อ่าน และ "การมีส่วนร่วม" ออนไลน์ก็ขายได้มากขึ้น Apple จึงอยู่ภายใต้การตรวจสอบของสื่อมากกว่าคู่แข่ง หรือแม้แต่แบรนด์และบริษัทอื่นๆ มาก เหตุผลที่เป็นเช่นนั้น?

[do action=”citation”]เคสของ iPhone ที่งอมีข้อกำหนดเบื้องต้นทั้งหมดสำหรับการแพร่กระจายของไวรัส[/do]

ภาวะนี้เกิดจากปัจจัยหลักสองประการที่เชื่อมโยงถึงกัน Apple เป็นหนึ่งในบริษัทและแบรนด์ที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลก และทุกๆ ปีนับตั้งแต่เปิดตัว iPhone ในปี 2007 Apple ก็กลายเป็นผู้เล่นที่แข็งแกร่งและโดดเด่นมากขึ้นในเวทีเทคโนโลยี ข้อเท็จจริงในตัวเองนี้เกี่ยวข้องกับความสนใจอย่างมากของสื่อโดยมีความเป็นไปได้น้อยที่สุดในการเผยแพร่เกี่ยวกับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Apple เหตุผลที่สองและทรงพลังไม่แพ้กันคือความจริงที่ว่า Apple กระตุ้นอารมณ์ ทิ้งค่ายของแฟน Apple ตัวยงที่ปกป้องการกระทำของ บริษัท ในด้านหนึ่งด้วยความภักดีอย่างแรงกล้าและอีกด้านหนึ่งฝ่ายตรงข้ามและนักวิจารณ์ทุกสิ่งที่ Apple พูดในประเด็นสำคัญ

Apple เป็นแบรนด์ที่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่มีความคิดเห็นอย่างไม่มีเงื่อนไข นี่คือความฝันของนักการตลาดหรือเจ้าของทุกคนในการสร้าง "แบรนด์" อารมณ์ทำให้เกิดปฏิกิริยา และในกรณีของ Apple ปฏิกิริยาเหล่านี้หมายถึงพื้นที่สื่อที่มากขึ้น ความตระหนักรู้ของสาธารณชนมากขึ้น และลูกค้าที่มากขึ้น ตัวอย่างที่สวยงามของกระแสไวรัลของ Apple คือการปราศรัยที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ในวันที่ 9 กันยายน ซึ่งในระหว่างนั้น Twitter ระเบิด พร้อมกับทวีตมากมาย เมื่อเทียบกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่จาก Sony หรือ Samsung.

เรื่อง "Bendgate" ได้รับแรงผลักดันมากขึ้นเมื่อเทียบกับเรื่องอื้อฉาวครั้งก่อน โดยส่วนใหญ่ต้องขอบคุณการมีส่วนร่วมมหาศาลของเครือข่ายโซเชียล กรณีของ iPhone ที่โค้งงอทำให้เกิดการแพร่กระจายของไวรัส หัวข้อเฉพาะ นักแสดงสะเทือนอารมณ์ และการปฏิบัติที่สนุกสนาน #เบนด์เกต กลายเป็นกระแสแล้ว แต่สิ่งที่น่าสนใจกว่ามากคือเป็นครั้งแรกที่มีองค์ประกอบใหม่ทั้งหมดปรากฏขึ้นในโซเชียลมีเดีย – การมีส่วนร่วมอย่างเป็นทางการของบริษัทอื่น ๆ

แบรนด์ต่างๆ เช่น Samsung, HTC, LG หรือ Nokia (Microsoft) สามารถเจาะลึกการแข่งขันและตกเป็นที่สนใจได้อย่างน้อยก็สักระยะหนึ่ง #Bendgate กลายเป็นหัวข้อที่กำลังมาแรงบน Twitter และนี่เป็นโอกาสอันดีที่จะได้เปิดเผยตัวตน ภาวะที่กล่าวมาข้างต้นไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยเหมือนที่เกิดกับ Apple

แดเนียล ดิลเกอร์ จากเซิร์ฟเวอร์ แอปเปิ้ล Insider จำนำ มุมมองที่ว่าเรื่องทั้งหมดช่วยให้ Apple ส่งเสริมความจริงที่ว่าโทรศัพท์รุ่นใหม่ออกสู่ตลาดได้อย่างมาก ตามที่เขาพูดทุก บริษัท ทำได้เพียงฝันถึงความโกลาหลของสื่อดังกล่าว เมื่อฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Apple สามารถตอบสนองการเรียกร้องได้เร็วเพียงพอ เกี่ยวกับจำนวนโทรศัพท์ที่ได้รับผลกระทบ และตัวอย่างของพวกเขา ห้อง "ทรมาน"iAféra อีกคนเริ่มสูญเสียข้อโต้แย้งอย่างช้าๆ แต่การตระหนักรู้เกี่ยวกับ iPhone ใหม่ ขนาดใหญ่ขึ้น และบางเป็นพิเศษยังคงอยู่ ตัวอย่างที่สวยงามที่ยืนยันความเป็นจริงนี้คือตัวอย่างปัจจุบันจากบรรดาคู่แข่ง จะไม่ใช่ใครอื่นนอกจาก Samsung และ Galaxy Note 4 ที่เพิ่งเปิดตัว ไม่กี่วันหลังจากการเปิดตัว เจ้าของใหม่หลายคนสังเกตเห็นช่องว่างที่มองเห็นได้ระหว่างขอบของจอแสดงผลและกรอบของโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม ช่องว่างนั้นมองเห็นได้ชัดเจนกว่า และตามที่ผู้ใช้ระบุ สามารถใส่บัตรเครดิตลงไปได้อย่างง่ายดาย

อย่างไรก็ตาม ตามคำแถลงอย่างเป็นทางการของ Samsung ปัญหานี้ถือเป็น "คุณสมบัติ" เพื่อป้องกันการสั่นสะเทือนระหว่างจอแสดงผลและกรอบโทรศัพท์ (?!) ดังนั้นจึงส่งผลต่อโทรศัพท์ทุกรุ่นและกล่าวกันว่ามีขนาดเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้ไม่เป็นที่พอใจสำหรับผู้ใช้อย่างแน่นอนเพราะสามารถสันนิษฐานได้ว่าช่องว่างจะอุดตันด้วยสิ่งสกปรกและฝุ่น ฉันสงสัยจริงๆ ว่ามีกี่คนที่ได้ยินปัญหานี้? คุณได้อ่านเกี่ยวกับ "ทรัพย์สิน" นี้เกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์มืออาชีพหรือไม่ใช่มืออาชีพของสาธารณรัฐเช็กและนานาชาติกี่ราย? ฉันเจอมันโดยบังเอิญมากขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์ที่เขียนเกี่ยวกับ Android แม้แต่บน Twitter สื่อก็ยังไม่เข้าใจ รูปภาพที่มีนามบัตรในพื้นที่ถัดจากจอแสดงผลถูกแชร์โดยผู้ที่สนใจข่าวเทคโนโลยีเป็นหลัก นอกเหนือจากข้อโต้แย้งเกี่ยวกับปัญหาทางโทรศัพท์แล้ว ยังไม่มีการเขียนเกี่ยวกับ Note 4 ที่จะวางจำหน่ายในวันที่ 26 กันยายนมากนัก และการประเมินพื้นที่สื่อของบริษัทต่างๆ เช่น HTC หรือ LG อาจไม่จำเป็นเลย

“ประตู” อะไรจะเกิดขึ้นต่อไป?

แม้ว่าฉันไม่ต้องการประเมินความไวต่อการโค้งงอของ iPhone ตัวใหม่ แต่ก็คุ้มค่าที่จะพูดถึงปฏิกิริยาบรรเทาที่เริ่มปรากฏขึ้นหลังจากประสบการณ์จริงครั้งแรกกับโทรศัพท์ แม้จะไม่ถึงหนึ่งสัปดาห์หลังจากหัวข้อข่าวที่น่าตื่นเต้นเกี่ยวกับ "Bendgate" ผู้วิจารณ์ก็ยอมรับว่า ทั้ง iPhone 6 และ 6 Plus รู้สึกแข็งแกร่งเพียงพอ- ฉันถือโทรศัพท์ใหม่ทั้งสองเครื่องไว้ในมือเป็นการส่วนตัวและนึกภาพไม่ออกเลย ในทางกลับกันก็ควรจะบอกว่าฉันไม่นั่งเล่นโทรศัพท์ สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าข้อมูลส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้เป็นสื่อกลาง พวกเขาไม่ได้อิงจากประสบการณ์จริง แต่อิงตามรายงานอื่น มันจึงเป็นความจริงของสื่อที่สร้างขึ้นในตัวเอง

ไม่สำคัญว่าจะเป็นเสาอากาศ รอยขีดข่วน หรือตัวเครื่องที่โค้งงอ เป็นเรื่องเกี่ยวกับบริบทที่แนบมาด้วย "ปัญหา" เหล่านี้ และบริบทก็คือ Apple การเชื่อมต่อระหว่างช่องว่างระหว่างจอแสดงผลกับ Samsung นั้นไม่น่าสนใจพอที่จะคลิกอ่านและแชร์ ความสนใจที่ Apple มีในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานั้นแข็งแกร่งมาก และมีแนวโน้มมากที่ iPhone รุ่นต่อๆ ไปจะได้รับความสนใจจากสื่อมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการต่อคิวหน้า Apple Story, ยอดขายแผ่นเสียง หรือ "XYGate" อื่นๆ

ผู้แต่ง: มาร์ติน นาฟราติล

แหล่งที่มา
การอภิปราย
หัวข้อ: , , , , , , , , ,

ที่เกี่ยวข้อง



อ่านมากที่สุด บทความ

.