ปิดโฆษณา

Apple World มีเคสใหม่ ฟอรัมอินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยการสนทนาเกี่ยวกับสิ่งที่เรียกว่า "ข้อผิดพลาด 53" ซึ่งเป็นปัญหาที่สามารถเปลี่ยน iPhone ให้เป็นเหล็กที่ไร้ประโยชน์ได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือเปลี่ยนชิ้นส่วนด้วยชิ้นส่วนที่ไม่ได้รับอนุญาต จากนั้น iPhone จะหยุดทำงาน ผู้ใช้หลายร้อยรายกำลังแก้ไขปัญหานี้แล้ว

ปัญหาที่ไม่พึงประสงค์ในรูปแบบของข้อผิดพลาด 53 เกิดขึ้นเมื่อ iPhone ได้รับการซ่อมแซมโดยบุคคลที่สาม เช่น โดยบริษัทหรือบุคคลที่ไม่ผ่านการรับรองอย่างเป็นทางการจาก Apple สำหรับการซ่อมแซมที่คล้ายกัน ทุกอย่างเกี่ยวข้องกับปุ่มโฮมที่เรียกว่าซึ่งมี Touch ID อยู่ (ใน iPhone ทุกรุ่นจากรุ่น 5S)

หากผู้ใช้ฝาก iPhone ไว้กับบริการที่ไม่ได้รับอนุญาตและต้องการเปลี่ยนปุ่มโฮมหลังจากนั้น อาจเกิดขึ้นได้ว่าเมื่อเขาหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาเปิดเครื่องก็จะใช้งานไม่ได้ หากติดตั้ง iOS 9 ล่าสุดบน iPhone โทรศัพท์จะรับรู้ว่ามีการติดตั้งส่วนประกอบที่ไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งก็คือ Touch ID อื่น และจะรายงานข้อผิดพลาด 53

ข้อผิดพลาด 53 ในกรณีนี้หมายถึงไม่สามารถใช้ iPhone ได้ รวมถึงการสูญเสียข้อมูลที่เก็บไว้ทั้งหมด ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีระบุว่า Apple ตระหนักถึงปัญหานี้แต่ไม่ได้เตือนผู้ใช้

“เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้ใช้ทุกคนอย่างจริงจัง และ Error 53 เป็นเพียงผลลัพธ์จากวิธีที่เราปกป้องลูกค้าของเรา iOS ตรวจสอบว่าเซ็นเซอร์ Touch ID บน iPhone และ iPad ทำงานอย่างถูกต้องกับส่วนประกอบอื่นๆ หากพบว่าไม่ตรงกัน Touch ID (รวมถึงการใช้ Apple Pay) จะถูกปิดใช้งาน สถานการณ์การรักษาความปลอดภัยนี้มีความจำเป็นในการปกป้องอุปกรณ์ของผู้ใช้และป้องกันการติดตั้งเซ็นเซอร์ที่ฉ้อโกง หากลูกค้าพบปัญหาข้อผิดพลาด 53 เราขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple” เธออธิบาย สำหรับ iMore โฆษกของแอปเปิล

ตัวอย่างเช่น ช่างภาพอิสระ Antonio Olmos ประสบปัญหาอันไม่พึงประสงค์โดยตรง “เมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้ว ฉันอยู่ในคาบสมุทรบอลข่านเพื่อรับมือกับวิกฤติผู้ลี้ภัย และฉันทำโทรศัพท์หล่นโดยไม่ตั้งใจ ฉันต้องการการซ่อมแซมจอแสดงผลและปุ่ม Home ของฉันอย่างมาก แต่ไม่มี Apple Store ในมาซิโดเนีย ดังนั้นฉันจึงมอบโทรศัพท์ไว้ในมือของผู้คนในร้านค้าท้องถิ่นที่เชี่ยวชาญด้านการซ่อมแซม

“พวกเขาซ่อมมันให้ฉันและทุกอย่างก็ทำงานได้อย่างไม่มีที่ติ” Olmos เล่า พร้อมเสริมว่าเมื่อเขาได้รับการแจ้งเตือนผ่านการแจ้งเตือนว่า iOS 9 ใหม่พร้อมใช้งานแล้ว เขาก็อัปเดตทันที แต่เช้าวันนั้น iPhone ของเขารายงานข้อผิดพลาด 53 และไม่สามารถใช้งานได้

หลังจากเยี่ยมชม Apple Store ในลอนดอน เจ้าหน้าที่แจ้งเขาว่า iPhone ของเขาเสียหายอย่างถาวรและ "ไร้ประโยชน์" Olmos เองระบุว่านี่เป็นปัญหาที่บริษัทควรเปิดเผยและเตือนผู้ใช้ทุกคนอย่างเป็นทางการ

นอกจากนี้ Olmos ยังห่างไกลจากผู้ใช้เพียงรายเดียวที่มีปัญหาในการเปลี่ยนบริการที่ไม่ได้รับอนุญาต มีโพสต์จากเจ้าของหลายร้อยรายที่พบข้อผิดพลาด 53 บนฟอรัมอินเทอร์เน็ต ตอนนี้ขึ้นอยู่กับ Apple ที่จะยืนหยัดในเรื่องทั้งหมดในทางใดทางหนึ่ง และอย่างน้อยก็อาจเริ่มเผยแพร่การรับรู้เพื่อไม่ให้ผู้คนเปลี่ยน Touch ID ในบริการที่ไม่ได้รับอนุญาต

อย่างไรก็ตาม อาจมีเหตุผลมากกว่านี้หากแทนที่จะปิดการใช้งานโทรศัพท์ทั้งหมดหลังจากเปลี่ยนปุ่มโฮมด้วย Touch ID มีเพียง Touch ID เท่านั้นและตัวอย่างเช่น Apple Pay ที่เกี่ยวข้องถูกปิด iPhone จึงสามารถทำงานได้ต่อไป แต่จะไม่สามารถใช้เครื่องอ่านลายนิ้วมือได้อีกต่อไปด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ลูกค้าไม่ได้อยู่ใกล้กับศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเสมอไป เช่น ช่างภาพที่กล่าวมาข้างต้น ดังนั้นหากเขาต้องการซ่อม iPhone อย่างรวดเร็ว เขาก็ต้องขอบคุณบุคคลที่สามด้วย

แหล่งที่มา: การ์เดียน, iMore
ภาพ: iFixit
.