ปิดโฆษณา
ซปราวี่

ปารีส, Apple Store และ iPhone 5

ออนเดรจ โฮลซ์แมน
21

คุณเคยเดินเข้าไปในร้านที่มีพนักงานมากกว่าลูกค้าหรือไม่? ฉันแนะนำให้ไปที่ Apple Store ซึ่งเป็นเครือข่ายร้านค้าที่ยอดเยี่ยมที่จะมอบประสบการณ์ให้กับลูกค้าซึ่งเขาไม่สามารถหาได้จากที่อื่นในกรณีส่วนใหญ่

ตอนที่ฉันวางแผนวันหยุดพักผ่อนในฤดูร้อนนี้ ฉันไม่สามารถเลือกวันที่ดีกว่านี้ในการไปปารีสได้ Apple จะเริ่มขาย iPhone 5 ใหม่ในวันที่ 21 กันยายน ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ฉันต้องการเยี่ยมชมเมืองหลวงของฝรั่งเศสพอดี นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันรวมการเยี่ยมชม Apple Store ในพื้นที่ไว้ในโปรแกรมของฉันทันที แม้ว่าฉันจะวางแผนที่จะดูที่นั่นแม้ว่าจะไม่มี iPhone 5 ก็ตาม อย่างไรก็ตาม โทรศัพท์ Apple รุ่นใหม่เป็นแรงบันดาลใจที่สำคัญ

ฉันไม่เคยไปที่ Apple Store อย่างเป็นทางการมาก่อน ฉันรู้จักร้านค้าชื่อดังจากรูปภาพเท่านั้น และถึงแม้ว่าผู้ขาย APR ของเช็กจะพยายามเลียนแบบ Apple Store อย่างซื่อสัตย์ แต่ตอนนี้ฉันสามารถพูดได้อย่างสงบว่า Apple Store และ Apple Premium Reseller นั้นไม่เหมือนกัน

จุดหมายแรกของฉันคือ Apple Store ในพิพิธภัณฑ์ลูฟร์ ซึ่งเป็นพิพิธภัณฑ์ชื่อดังที่มีปิรามิดแก้วอันเป็นเอกลักษณ์ มีศูนย์การค้าอยู่ด้านล่าง คาร์รูเซล ดู ลูฟวร์ซึ่งเหนือสิ่งอื่นใดคุณจะพบกับร้านค้าที่มีโลโก้แอปเปิ้ลที่ถูกกัดด้วย ที่ Apple Store ทันทีที่มาถึงชั้นใต้ดิน มีผู้ที่ชื่นชอบต่อแถวรอ iPhone 5 อย่างอดทนในบ่ายวันเสาร์ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากฉันไม่มีแผนที่จะซื้อโทรศัพท์ใหม่ในฝรั่งเศส ทำได้) ฉันลอดผ่านทางเข้าอีกด้านในแล้วไปสัมผัสอุปกรณ์ Apple รุ่นล่าสุดด้วยมือของเขาเอง

ฉันไม่แปลกใจเลยกับรูปลักษณ์ของ Apple Store ตัวแทนจำหน่าย Apple Premium สร้างร้านค้าของตนคล้ายกับ Apple Store มาก ดังนั้นเมื่อมองแวบแรกในร้านค้าดังกล่าว คุณจะไม่สามารถบอกได้ว่าร้านดังกล่าวเป็น Apple Store หรือเป็นเพียง APR หรือ AAR (ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก Apple) อย่างไรก็ตามอย่างหลังยังขาดบางสิ่งบางอย่าง

แอปเปิ้ลสโตร์-ลูฟร์_1 แอปเปิ้ลสโตร์-ลูฟร์_1
แอปเปิ้ลสโตร์-ลูฟร์_2 แอปเปิ้ลสโตร์-ลูฟร์_2
แอปเปิ้ลสโตร์-ลูฟร์_3 แอปเปิ้ลสโตร์-ลูฟร์_3
แอปเปิ้ลสโตร์-ลูฟร์_4 แอปเปิ้ลสโตร์-ลูฟร์_4
เข้าสู่แกลเลอรี

อย่างไรก็ตาม ในวันเสาร์ที่ 22 กันยายน ไม่มีใครในร้านสนใจสิ่งใดมากไปกว่า iPhone 5 โต๊ะทั้งสองโต๊ะ โดยโต๊ะหนึ่งมี iPhone 5s สีขาววางอยู่บนแท่นชาร์จ Lightning แบบด้นสด และอีกโต๊ะหนึ่งมี iPhone สีดำ เต็มไปด้วยลูกค้าที่อยากรู้อยากเห็นที่รุมเร้าอยู่ตลอดเวลา เช่นเดียวกับฉัน มาดูว่า iPhone ใหม่นั้นบาง เบา และดูดีพอ ๆ กับที่ Phil Schiller กล่าวในประเด็นสำคัญหรือไม่

ฉันสามารถพูดได้อย่างตรงไปตรงมาว่าฉันไม่ได้คาดหวังความแตกต่างพื้นฐานเช่นนี้ iPhone 4 ของฉันดูเหมือนเป็นเครื่องที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเมื่อเทียบกับ "ห้า" แม้ว่าจะมีรูปลักษณ์ที่เกือบจะเหมือนกันก็ตาม แม้ว่า iPhone 5 จะยาวกว่ารุ่นก่อนสองสามมิลลิเมตร แต่กลับเบากว่ามากจนดูเหมือนว่าคุณไม่สามารถถืออุปกรณ์ซึ่งทำจากอลูมิเนียมและแก้วไว้ในมือได้ นอกจาก "เหล็ก" แล้ว ส่วนใหญ่ในปัจจุบันกำลังตรวจสอบฟังก์ชั่นใหม่ของ iPhone 5 นั่นคือเหตุผลที่ทุกคนหันไปที่โต๊ะเมื่อพวกเขาพยายามถ่ายภาพพาโนรามา (ซึ่งโดยวิธีการนั้นง่ายมากและยัง เร็วปานสายฟ้า) หรือดูแผนที่ใหม่ โดยเฉพาะการแสดงภาพสะพานลอย

ในทางกลับกัน ฉันต้องบอกว่าไม่มี "เอฟเฟกต์ว้าว" ใหญ่โตเมื่อฉันถือ iPhone 5 เป็นครั้งแรก มีความประหลาดใจเล็กน้อย แต่ฉันก็รู้จริงๆ ว่าฉันกำลังเจออะไร และฉันก็สนใจเป็นพิเศษว่าการออกแบบอุปกรณ์ที่ได้รับการปรับปรุงจะดูเป็นอย่างไรในชีวิตจริง และความแตกต่างพื้นฐานในจอแสดงผลใหม่จะเป็นอย่างไร ฉันได้เรียนรู้สองสิ่งจากสิ่งนี้ - จอแสดงผลที่ยาวขึ้นจะไม่เป็นปัญหาจริงๆ และแม้ว่า (น่าประหลาดใจสำหรับฉัน) สีดำอันสง่างามจะเปลี่ยนไปอีกครั้ง ฉันมักจะเลือกรุ่นสีขาว

iphone5-1 iphone5-1
iphone5-2 iphone5-2
iphone5-3 iphone5-3
iphone5-4 iphone5-4
เข้าสู่แกลเลอรี

ดังนั้นฉันจึงเพลิดเพลินกับ Apple Store มากกว่า iPhone 5 ใหม่มาก มีความแตกต่างอย่างมากอย่างหนึ่งระหว่าง Apple Store และผู้ค้าปลีก Apple Premium นั่นก็คือ Genius Bar หลังจากประสบการณ์สั้นๆ ของฉัน ฉันจะกล้าพูดว่า Genius Bar คือสิ่งที่ทำให้ Apple Store เป็น Apple Store และเป็นสิ่งที่ทำให้ Apple Store พิเศษมาก และไม่ใช่แค่สิ่งที่เรียกว่าอัจฉริยะเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนงานทุกคนด้วย ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ทุกๆ สามถึงสี่คนในร้านจะมีเสื้อยืดสีน้ำเงินที่มีโลโก้ Apple และมีป้ายห้อยอยู่รอบคอ นี่คือวิธีที่พนักงานของ Apple Store บรรยายถึงตนเอง ผู้ที่ได้รับพรอย่างแท้จริงในร้านที่ค่อนข้างเล็ก และที่สำคัญที่สุดคือพวกเขาคอยดูแลคุณอยู่เสมอ สรุปนี่คือเคล็ดลับของ Apple

คุณมาที่ร้านไม่มีเวลามองไปรอบ ๆ และมีคนยืนอยู่ข้างคุณแล้วถามว่าพวกเขาจะช่วยคุณได้อย่างไร บริการนี้มีประโยชน์ มักจะรวดเร็วและพยายามแก้ไขปัญหาทุกปัญหา นี่นำเราไปสู่บาร์อัจฉริยะที่กล่าวไปแล้ว เมื่อคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Apple ไม่มีอะไรจะง่ายไปกว่าการเยี่ยมชม Apple Store โดยวางเครื่องไว้หน้าสิ่งที่เรียกว่า Genius แล้วเขาก็ต้องทำมัน แต่เนื่องจากเขาได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดี เขาหรือเพื่อนร่วมงานอย่างน้อยหนึ่งคนจึงไม่ควรมีปัญหาในการแก้ปัญหา ไม่ว่าจะเป็นฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ หรือปัญหาที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ในพิพิธภัณฑ์ลูฟร์และ Opéra ซึ่งเป็นร้าน Apple Store แห่งที่สองในปารีสที่ฉันไปเยือน มีทั้งชั้นสำหรับ "มุมบริการ" นี้โดยเฉพาะ ฉันไม่ได้ลอง Geniuses เป็นการส่วนตัว (อาจจะน่าเสียดาย) เพราะตอนนี้ฉันไม่มีอะไรต้องจัดการ แต่อย่างน้อยฉันก็ได้พูดคุยกับชายคนหนึ่งในเสื้อยืดสีน้ำเงินหลังจากที่เขาวิ่งทันที ขึ้นมาถึงฉันในขณะที่ฉันกำลังมองไปรอบๆ ร้านอยู่พักหนึ่ง

แอปเปิ้ลสโตร์-opera_1 แอปเปิ้ลสโตร์-opera_1
แอปเปิ้ลสโตร์-opera_2 แอปเปิ้ลสโตร์-opera_2
แอปเปิ้ลสโตร์-opera_3 แอปเปิ้ลสโตร์-opera_3
แอปเปิ้ลสโตร์-opera_4 แอปเปิ้ลสโตร์-opera_4
เข้าสู่แกลเลอรี

แหล่งท่องเที่ยวยอดนิยมอีกแห่งของ Apple Store คือการออกแบบตัวร้านเอง เดิมทีฉันบอกว่าฉันไม่รู้สึกประหลาดใจเป็นพิเศษกับการปรากฏตัวของ Apple Store สองแห่งในปารีส แต่มีองค์ประกอบบางอย่างในแต่ละสาขาที่ทำให้ร้านแตกต่างจากร้านอื่นๆ ทั้งหมด ในพิพิธภัณฑ์ลูฟร์ มีบันไดกระจกแบบเกลียวที่จะพาคุณไปยังชั้นสองไปยัง Geniuses ร้าน Apple Store ใกล้โรงละครโอเปร่าตั้งอยู่ในอาคารเก่าแก่ และการตกแต่งภายในก็ดูเป็นเช่นนั้น รวมถึงทางเดินด้านบนที่เป็นที่อยู่ของ Geniuses ด้วย นอกจากนี้ Apple Store แห่งนี้ยังมีชั้นใต้ดินอีกชั้นหนึ่ง ซึ่งคุณสามารถเลือกซื้ออุปกรณ์เสริมมากมายที่อยู่ด้านหลังตู้เซฟขนาดยักษ์ได้ ทุกอย่างมีพื้นที่ของตัวเองที่นี่ ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์เสริม คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ iOS แม้แต่ Geniuses และทุกอย่างก็ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นอาคารขนาดใหญ่ ไม่ว่าทุกที่จะเต็มไปด้วยการระเบิดก็ตาม อย่างน้อยก็ในช่วงสุดสัปดาห์ที่ฉันได้รับเกียรติเช่นกัน

สรุปแล้ว วันหนึ่งฉันแทบจะรอให้ Apple Store มาหาเราไม่ไหวแล้ว ในแง่หนึ่ง ฉันกำลังตั้งตารอว่า Apple จะหาร้านในปรากได้ที่ไหน เพราะทำเลที่ตั้งนั้นน่าสนใจ และเมื่อ Genius Bar มาถึงด้วย ท้ายที่สุดแล้ว การสนับสนุนอย่างเป็นทางการจากบริษัทแคลิฟอร์เนียยังคงแตกต่างไปจากนี้ แต่ด้วยการมาถึงของอัจฉริยะที่ได้รับการฝึกอบรม ทุกอย่างจะเริ่มดีขึ้นอย่างแน่นอน

แหล่งที่มา
การอภิปราย
หัวข้อ: , , , , , , , , ,

ที่เกี่ยวข้อง



อ่านมากที่สุด บทความ

.