คนเก็บแอปเปิ้ล ข่าวประชาสัมพันธ์: หากคุณรู้สึกว่าบางครั้งผู้ให้บริการมือถือไม่ปฏิบัติต่อคุณอย่างที่ควรจะเป็นลูกค้า ซ่อนการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจากคุณ ขยายเวลาการจากไปให้กับคู่แข่งโดยไม่จำเป็น และขยายสัญญาของคุณโดยอัตโนมัติโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ คุณจะต้องพอใจอย่างแน่นอนที่พวกเขาจะ มีพฤติกรรมเช่นนั้นก็จบสิ้นไปตลอดกาล ด้วยการลงนามของเขา ประธานยืนยันสิทธิ์และการคุ้มครองลูกค้ามือถือมากขึ้น
หลังจากที่ข้อมูลมือถือราคาแพงที่มีการกล่าวถึงกันมากและราคาโรมมิ่งที่สูง หัวข้ออื่น ๆ จากตลาดมือถือก็ปรากฏขึ้น ไม่เพียงแต่หน่วยงานโทรคมนาคมของเช็กเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักการเมืองด้วยที่ไม่ชอบการกระทำบางอย่างของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ดังนั้นจึงมีการแก้ไขพระราชบัญญัติว่าด้วยการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ขึ้น ซึ่งควรจะหยุดการกระทำที่ไม่เป็นธรรม
3 การเปลี่ยนแปลงสำคัญที่กฎหมายใหม่จะนำมาสู่ตลาดมือถือ
การแก้ไขพระราชบัญญัติการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์จะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงมากมาย แต่เหนือสิ่งอื่นใดควรเสริมสร้างสถานะของลูกค้าในตลาดมือถือ และข่าวใหญ่ที่สุดสามข่าวที่เราจะได้เห็นคืออะไร?
- การเปลี่ยนแปลงไปสู่การแข่งขันจะง่ายขึ้นและเร็วขึ้น
ในขณะที่พวกเขายังมีอยู่ตอนนี้ ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ในการโอนหมายเลขโทรศัพท์สูงสุด 42 วัน ทันทีที่การแก้ไขกฎหมายมีผลใช้บังคับจะต้อง จัดการการโอนทั้งหมดภายใน 10 วัน- มันเป็นช่วงแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอันยาวนานที่ผู้ดำเนินการทำบาป พวกเขารู้ว่าลูกค้าไม่ต้องการรอนานกว่าหนึ่งเดือนเพื่อรับบริการจากผู้ให้บริการรายใหม่ ดังนั้น พวกเขาอยากจะอยู่กับโอเปอเรเตอร์เก่า
- จะไม่มีใครต่ออายุสัญญาของคุณโดยอัตโนมัติ
หากคุณได้รับความประหลาดใจอันไม่พึงประสงค์เป็นครั้งคราวในรูปแบบของสัญญาระยะยาวโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ คุณจะไม่พบพฤติกรรมนี้อีก จนถึงขณะนี้ โอเปอเรเตอร์สามารถโทรหาคุณได้เพียงพอแล้ว แจ้งการสิ้นสุดสัญญาในใบแจ้งยอดรายเดือน น่าเสียดายที่หลายคนมองข้ามการพิมพ์ที่ดี สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้แสดงความเห็นเกี่ยวกับการบอกเลิกหรือต่ออายุสัญญาก็เป็นได้ ถือว่าตกลงโดยอัตโนมัติ
ปัจจุบัน ไม่เพียงแต่ตัวดำเนินการแบบคลาสสิกเช่น O2 T-Mobile a โวดาโฟนแต่ยังต้องให้บริการเสมือนจากลูกค้าของพวกเขา ได้รับความยินยอมที่สามารถพิสูจน์ได้ เพื่อขยายสัญญา หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น โดจเด เปลี่ยนแปลงสัญญาจากระยะเวลาแน่นอนเป็นระยะเวลาไม่แน่นอน
- คุณจะได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขในเวลาที่เหมาะสม
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญประการสุดท้าย ประการที่สาม ให้ดีขึ้นคือ ผู้ประกอบการจะต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขทางธุรกิจอยู่เสมอ ในเวลาเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งลูกค้าสามารถบอกเลิกสัญญาได้ น่าเสียดายที่ยังไม่เป็นเช่นนั้น
ลูกค้าสามารถถอนตัวจากสัญญาได้ก็ต่อเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขที่สำคัญเท่านั้น น่าเสียดาย ความหมายของ "สาระสำคัญ" นั้นแตกต่างกันสำหรับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือและแตกต่างกันสำหรับผู้บริโภค ซึ่งทั้งหมดส่งผลให้มีการฟ้องร้องเมื่อบริษัท O2 ไม่ได้แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือของพวกเขาจะถูกปิดโดยสมบูรณ์หลังจากที่ปริมาณข้อมูลแบบเติมเงินถูกใช้หมดแล้ว กรณีนี้ถือเป็นฟางเส้นสุดท้ายสำหรับตลาดมือถือ ดังนั้นหน่วยงานโทรคมนาคมของเช็กจึงปรับผู้ดำเนินการเป็นจำนวนเงิน 6 คราวน์ ขณะเดียวกันก็มีการแก้ไขกฎหมายด้วย
