ปิดโฆษณา
ซปราวี่

เรื่องราวของโทรศัพท์ที่เปลี่ยนโลกมือถือ (ตอนที่ 1)

มิชาล ชดันสกี้
25

เมื่อ iPhone เครื่องแรกปรากฏตัวที่ Macworld ในปี 2007 ผู้ชมต่างตกตะลึงและได้ยินเสียง "ว้าว" ดังไปทั่วห้อง บทใหม่ของโทรศัพท์มือถือเริ่มถูกเขียนขึ้นในวันนั้น และการปฏิวัติที่เกิดขึ้นในวันนั้นได้เปลี่ยนโฉมหน้าของตลาดมือถือไปตลอดกาล แต่ก่อนหน้านั้น iPhone ได้ผ่านเส้นทางที่ยากลำบากและเราอยากจะแบ่งปันเรื่องราวนี้กับคุณ

ทุกอย่างเริ่มต้นในปี 2002 ไม่นานหลังจากเปิดตัว iPod เครื่องแรก แม้กระทั่งในตอนนั้น Steve Jobs ยังคิดถึงแนวคิดของโทรศัพท์มือถืออีกด้วย เขาเห็นผู้คนจำนวนมากถือโทรศัพท์ BlackBerry และเครื่องเล่น MP3 แยกกัน ท้ายที่สุดแล้วพวกเขาส่วนใหญ่ต้องการมีทุกอย่างไว้ในอุปกรณ์เครื่องเดียว ในเวลาเดียวกัน เขารู้ว่าโทรศัพท์ใดๆ ก็ตามที่เป็นเครื่องเล่นเพลงจะแข่งขันกับ iPod ของเขาโดยตรง ดังนั้นเขาจึงไม่สงสัยเลยว่าเขาจะต้องเข้าสู่ตลาดมือถือ

แต่ในขณะนั้นก็มีอุปสรรคมากมายขวางทางเขาอยู่ เห็นได้ชัดว่าโทรศัพท์ต้องเป็นมากกว่าอุปกรณ์ที่มีเครื่องเล่น MP3 ควรเป็นอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตบนมือถือด้วย แต่เครือข่ายในขณะนั้นยังไม่พร้อมสำหรับสิ่งนั้น อุปสรรคอีกประการหนึ่งคือระบบปฏิบัติการ iPod OS ไม่ได้ซับซ้อนพอที่จะรองรับฟังก์ชันอื่นๆ ของโทรศัพท์ ในขณะที่ Mac OS นั้นซับซ้อนเกินกว่าที่ชิปมือถือจะจัดการได้ นอกจากนี้ Apple ยังต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจากโทรศัพท์รุ่น Palm Treo 600 และโทรศัพท์ BlackBerry ยอดนิยมของ RIM

อย่างไรก็ตาม อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดก็คือตัวผู้ปฏิบัติงานเอง พวกเขากำหนดเงื่อนไขสำหรับตลาดมือถือและโทรศัพท์ได้รับการสั่งทำจริง ไม่มีผู้ผลิตรายใดมีความสามารถในการผลิตโทรศัพท์ตามที่ Apple ต้องการ ผู้ให้บริการมองว่าโทรศัพท์เป็นฮาร์ดแวร์ที่ผู้คนสามารถสื่อสารผ่านเครือข่ายของตนได้

ในปี 2004 ยอดขาย iPod มีส่วนแบ่งประมาณ 16% ซึ่งเป็นก้าวสำคัญสำหรับ Apple อย่างไรก็ตาม ในเวลาเดียวกัน จ็อบส์รู้สึกถึงภัยคุกคามจากโทรศัพท์ยอดนิยมที่ทำงานบนเครือข่าย 3G ที่รวดเร็วมากขึ้น โทรศัพท์ที่มีโมดูล WiFi กำลังจะเปิดตัวในไม่ช้า และราคาของดิสก์จัดเก็บข้อมูลก็ลดลงอย่างไม่หยุดยั้ง การครอบงำ iPod ก่อนหน้านี้อาจถูกคุกคามโดยโทรศัพท์ที่รวมกับเครื่องเล่น MP3 สตีฟจ็อบส์ต้องทำหน้าที่

แม้ว่าในช่วงฤดูร้อนปี 2004 จ็อบส์จะปฏิเสธต่อสาธารณะว่าเขากำลังทำงานบนโทรศัพท์มือถือ แต่เขาได้ร่วมมือกับโมโตโรล่าเพื่อหลีกเลี่ยงอุปสรรคที่เกิดจากผู้ให้บริการโทรคมนาคม ซีอีโอในขณะนั้นคือ Ed Zander ซึ่งเดิมคือ Sun Microsystems ใช่ แซนเดอร์คนเดียวกับที่ เกือบจะประสบความสำเร็จในการซื้อ Apple เมื่อหลายปีก่อน- ในเวลานั้น Motorola มีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการผลิตโทรศัพท์ และเหนือสิ่งอื่นใดคือมีรุ่น RAZR ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากซึ่งมีชื่อเล่นว่า "Razor" Steve Jobs ทำข้อตกลงกับ Zandler โดย Apple พัฒนาซอฟต์แวร์เพลง ในขณะที่ Motorola และ Cingular ซึ่งเป็นผู้ให้บริการในขณะนั้น (ปัจจุบันคือ AT&T) ตกลงเรื่องรายละเอียดทางเทคนิคของอุปกรณ์

แต่ปรากฏว่าความร่วมมือของบริษัทใหญ่สามแห่งไม่ใช่ทางเลือกที่ถูกต้อง Apple, Motorola และ Cingular ประสบปัญหาอย่างมากในการตกลงกันในแทบทุกเรื่อง ตั้งแต่วิธีการบันทึกเพลงไปยังโทรศัพท์ วิธีจัดเก็บ ไปจนถึงวิธีแสดงโลโก้ของทั้งสามบริษัทบนโทรศัพท์ แต่ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของโทรศัพท์คือรูปลักษณ์ของมัน - มันน่าเกลียดจริงๆ โทรศัพท์ดังกล่าวเปิดตัวในเดือนกันยายน พ.ศ. 2005 ภายใต้ชื่อ ROKR พร้อมคำบรรยาย iTunes phone แต่กลับกลายเป็นความล้มเหลวครั้งใหญ่ ผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับหน่วยความจำขนาดเล็กซึ่งสามารถเก็บเพลงได้เพียง 100 เพลง และในไม่ช้า ROKR ก็กลายเป็นสัญลักษณ์ของทุกสิ่งที่ไม่ดีที่อุตสาหกรรมมือถือเป็นตัวแทนในขณะนั้น

แต่ครึ่งปีก่อนการเปิดตัว Steve Jobs รู้ดีว่าเส้นทางสู่ความโดดเด่นด้านอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ได้ผ่านทาง Motorola ดังนั้นในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2005 เขาจึงเริ่มแอบพบปะกับตัวแทนของ Cingular ซึ่งต่อมา AT&T เข้าซื้อกิจการไป จ็อบส์ส่งข้อความที่ชัดเจนถึงเจ้าหน้าที่ของ Cingular ในขณะนั้น: "เรามีเทคโนโลยีในการสร้างสิ่งที่ปฏิวัติวงการอย่างแท้จริง ซึ่งจะล้ำหน้าผู้อื่นหลายปีแสง" Apple พร้อมที่จะสรุปข้อตกลงพิเศษระยะเวลาหลายปี แต่ในขณะเดียวกันก็เตรียมที่จะยืมเครือข่ายมือถือและกลายเป็นผู้ให้บริการอิสระโดยพื้นฐานแล้ว

ในเวลานั้น Apple มีประสบการณ์มากมายเกี่ยวกับจอแสดงผลแบบสัมผัส โดยได้ทำงานเกี่ยวกับจอแสดงผลแท็บเล็ตพีซีมาเป็นเวลาหนึ่งปีแล้ว ซึ่งเป็นความตั้งใจระยะยาวของบริษัท อย่างไรก็ตาม ยังไม่ถึงเวลาที่เหมาะสมสำหรับแท็บเล็ต และ Apple ต้องการที่จะเปลี่ยนเส้นทางความสนใจไปยังโทรศัพท์มือถือที่มีขนาดเล็กกว่า นอกจากนี้ยังมีการนำชิปเกี่ยวกับสถาปัตยกรรมมาใช้ในเวลานั้น ARM11ซึ่งสามารถให้พลังงานเพียงพอสำหรับโทรศัพท์ที่ควรจะเป็นอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตแบบพกพาและ iPod ในขณะเดียวกัน เขาสามารถรับประกันการทำงานที่รวดเร็วและไร้ปัญหาของระบบปฏิบัติการทั้งหมด

Stan Sigman ซึ่งในขณะนั้นเป็นหัวหน้าของ Cingular ชอบแนวคิดของจ็อบส์ ในขณะนั้น บริษัทของเขาพยายามผลักดันแผนข้อมูลของลูกค้า และด้วยการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและการซื้อเพลงโดยตรงจากโทรศัพท์ แนวคิดของ Apple จึงดูเหมือนเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับกลยุทธ์ใหม่ อย่างไรก็ตาม ผู้ดำเนินการต้องเปลี่ยนระบบที่มีมายาวนาน ซึ่งได้รับประโยชน์หลักจากสัญญาหลายปีและจำนวนนาทีที่ใช้โทรศัพท์ แต่การขายโทรศัพท์ราคาถูกที่ได้รับอุดหนุนซึ่งควรจะดึงดูดลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันก็ค่อยๆ หยุดทำงาน

Steve Jobs ทำสิ่งที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในขณะนั้น เขาได้รับอิสรภาพและอิสรภาพอย่างสมบูรณ์เหนือการพัฒนาโทรศัพท์เพื่อแลกกับการเพิ่มขึ้นของอัตราภาษีข้อมูลและคำมั่นสัญญาของการผูกขาดและเสน่ห์ทางเพศที่ผู้ผลิต iPod นำเสนอ นอกจากนี้ Cingular ยังต้องจ่ายส่วนสิบจากการขาย iPhone ทุกครั้งและบิลทุกเดือนของลูกค้าที่ซื้อ iPhone จนถึงขณะนี้ยังไม่มีผู้ดำเนินการรายใดยอมให้สิ่งที่คล้ายกันซึ่งแม้แต่สตีฟจ็อบส์เองก็เห็นในระหว่างการเจรจากับผู้ให้บริการ Verizon ที่ไม่ประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม Stan Singman ต้องโน้มน้าวให้คณะกรรมการ Cingular ทั้งหมดลงนามในสัญญาที่ผิดปกตินี้กับจ็อบส์ การเจรจากินเวลาเกือบหนึ่งปี

ส่วนแรก | ส่วนที่สอง

แหล่งที่มา: Wired.com
แหล่งที่มา
การอภิปราย
หัวข้อ: , , , , , , , , ,

ที่เกี่ยวข้อง



อ่านมากที่สุด บทความ

.