อมายา โตมาน เป็นเวลาสิบปีแล้วที่นักออกแบบชาวอังกฤษ Imran Chaudhri ออกแบบอินเทอร์เฟซผู้ใช้เป็นครั้งแรกซึ่งทำให้ผู้คนหลายล้านคนได้สัมผัสสมาร์ทโฟนเป็นครั้งแรก Chaudhri ร่วมงานกับ Apple ในปี 1995 และในไม่ช้าก็ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้นำในสาขาของเขา ในหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เขาเป็นหนึ่งในทีมที่มีสมาชิกหกคนที่ออกแบบ iPhone
เป็นที่เข้าใจได้ว่าโลกมีการเปลี่ยนแปลงไปมากในช่วงสิบปีนั้น จำนวนผู้ใช้ iPhone เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เช่นเดียวกับความสามารถและความเร็วของ iPhone แต่ทุกอย่างก็มีข้อบกพร่อง - และข้อบกพร่องที่ iPhone ได้ถูกอธิบายไปหลายหน้าแล้ว แต่จริงๆ แล้วพวกเราเองก็มีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อเสียประการหนึ่งของ iPhone มันเกี่ยวกับการใช้งานมากเกินไป การใช้เวลาอยู่หน้าจอ เมื่อเร็ว ๆ นี้หัวข้อนี้มีการพูดคุยกันมากขึ้นเรื่อย ๆ และผู้ใช้เองก็พยายามลดเวลาที่ใช้กับ iPhone ดีท็อกซ์แบบดิจิทัลกลายเป็นเทรนด์ระดับโลก เราไม่จำเป็นต้องเป็นอัจฉริยะที่จะเข้าใจว่าทุกสิ่งมากเกินไปเป็นอันตราย แม้กระทั่งการใช้ iPhone ก็ตาม การใช้สมาร์ทโฟนมากเกินไปอาจทำให้เกิดปัญหาทางจิตร้ายแรงได้ในกรณีที่รุนแรง
Chaudhri ออกจาก Apple ในปี 2017 หลังจากใช้เวลาเกือบสองทศวรรษในการออกแบบอินเทอร์เฟซผู้ใช้ ไม่เพียงแต่สำหรับ iPhone เท่านั้น แต่ยังสำหรับ iPod, iPad, Apple Watch และ Apple TV ด้วย Chaudri ไม่ได้เกียจคร้านอย่างแน่นอนหลังจากการจากไป - เขาตัดสินใจก่อตั้งบริษัทของตัวเอง แม้ว่าเขาจะทำงานหนัก แต่เขาก็ยังหาเวลาให้สัมภาษณ์ซึ่งเขาไม่เพียงแต่พูดถึงงานของเขาที่บริษัท Cupertino เท่านั้น เขาไม่เพียงแต่พูดถึงความท้าทายที่เขาเผชิญในฐานะนักออกแบบในบริษัทขนาดใหญ่เช่นนี้ แต่ยังรวมถึงการที่ Apple จงใจไม่ให้เครื่องมือแก่ผู้ใช้เพียงพอที่จะควบคุมอุปกรณ์ของพวกเขาด้วย
Fotogalerie
ฉันคิดว่านักออกแบบส่วนใหญ่ที่เข้าใจสาขาของตนอย่างแท้จริงสามารถคาดเดาได้ว่าสิ่งใดที่อาจเป็นปัญหาได้ และเมื่อเราพัฒนา iPhone เราก็รู้ว่าอาจมีปัญหากับการแจ้งเตือนที่รบกวน เมื่อเราเริ่มสร้างโทรศัพท์ต้นแบบเครื่องแรก พวกเราบางคนได้รับสิทธิพิเศษในการพาโทรศัพท์กลับบ้านไปด้วย... ในขณะที่ฉันใช้และคุ้นเคยกับโทรศัพท์ เพื่อนจากทั่วทุกมุมโลกก็ส่งข้อความหาฉันและโทรศัพท์ก็ดังขึ้น และสว่างขึ้น ฉันตระหนักได้ว่าเพื่อให้โทรศัพท์อยู่ร่วมกันได้ตามปกติ เราจำเป็นต้องมีบางอย่างเช่นอินเตอร์คอม ไม่นานฉันก็แนะนำฟีเจอร์ห้ามรบกวน
มันอาจจะเป็น สนใจคุณ
อย่างไรก็ตาม ในการสัมภาษณ์ Chaudhri ยังได้พูดคุยเกี่ยวกับจุดยืนของ Apple เกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการควบคุม iPhone ให้ได้มากที่สุด
การโน้มน้าวผู้อื่นว่าสิ่งรบกวนสมาธิจะกลายเป็นปัญหาเป็นเรื่องยาก Steve เข้าใจว่า … ฉันคิดว่ามีปัญหาอยู่เสมอว่าเราต้องการให้ผู้คนควบคุมอุปกรณ์ของตนได้มากแค่ไหน เมื่อฉันพร้อมด้วยคนอื่นๆ อีกจำนวนหนึ่ง โหวตให้มีการตรวจสอบอย่างละเอียดมากขึ้น ระดับที่เสนอนั้นไม่ได้ดำเนินการผ่านการตลาด เราเคยได้ยินวลีเช่น: 'คุณไม่สามารถทำอย่างนั้นได้เพราะว่าอุปกรณ์จะไม่เจ๋ง' การควบคุมอยู่เคียงข้างคุณ (…) คนที่เข้าใจระบบจริงๆ จะได้ประโยชน์จากมัน แต่คนที่ไม่รู้วิธีเปลี่ยนวอลเปเปอร์หรือเสียงเรียกเข้าก็อาจต้องทนทุกข์ทรมานจริงๆ
ความเป็นไปได้ของ iPhone ที่ชาญฉลาดกว่าพร้อมการแจ้งเตือนแบบคาดเดาเป็นอย่างไร
คุณสามารถติดตั้งสิบแอพในช่วงบ่าย และอนุญาตให้พวกเขาใช้กล้อง ตำแหน่งของคุณ หรือส่งการแจ้งเตือนถึงคุณ ทันใดนั้นคุณก็พบว่า Facebook กำลังขายข้อมูลของคุณ หรือคุณเป็นโรคการนอนหลับเพราะสิ่งดังกล่าวแวบเข้ามาหาคุณทุกคืน แต่คุณไม่สนใจจนกระทั่งเช้า ระบบฉลาดพอที่จะรับรู้ว่ามีแอพที่คุณอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของคุณและคุณไม่ตอบสนองต่อการแจ้งเตือนที่คุณเปิดไว้จริงๆ (…) คุณต้องการการแจ้งเตือนเหล่านี้จริงๆ หรือไม่? คุณต้องการให้ Facebook ใช้ข้อมูลจากสมุดที่อยู่ของคุณหรือไม่?
เหตุใด Apple จึงสนใจในที่สุด?
คุณสมบัติที่ช่วยติดตามการใช้งานโทรศัพท์ของคุณใน iOS 12 เป็นส่วนเสริมของงานที่เราเริ่มด้วยโหมดห้ามรบกวน มันไม่มีอะไรใหม่ แต่เหตุผลเดียวที่ Apple เปิดตัวก็เพราะว่าผู้คนต่างชื่นชมคุณสมบัติดังกล่าว ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องตอบ ถือเป็น win-win เนื่องจากทั้งลูกค้าและเด็กๆ จะได้รับผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น พวกเขาได้รับผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดหรือไม่? ไม่. เพราะเจตนาไม่ถูกต้อง คำตอบที่เพิ่งกล่าวถึงคือความตั้งใจที่แท้จริง
ตามที่ Chaudhri กล่าว เป็นไปได้ไหมที่จะจัดการชีวิต "ดิจิทัล" ในลักษณะเดียวกับที่เราจัดการด้านสุขภาพ
ความสัมพันธ์ของฉันกับอุปกรณ์ของฉันนั้นง่ายมาก ฉันจะไม่ปล่อยให้เขามาดีกับฉัน ฉันมีวอลเปเปอร์สีดำแบบเดียวกับที่ฉันมีตั้งแต่วันแรกที่ใช้ iPhone ฉันไม่เพียงแค่ฟุ้งซ่าน ฉันมีแอปเพียงไม่กี่แอปในหน้าหลักของฉัน แต่นั่นไม่ใช่ประเด็นจริงๆ สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องส่วนตัวจริงๆ (…) สรุปง่ายๆ คุณต้องระมัดระวังเช่นเดียวกับทุกอย่าง เช่น ดื่มกาแฟไปมากแค่ไหน ไม่ว่าคุณจะต้องสูบบุหรี่วันละซองจริงๆ และอื่นๆ อุปกรณ์ของคุณอยู่ในระดับที่เท่าเทียม สุขภาพจิตเป็นสิ่งสำคัญ
Chaudhri กล่าวเพิ่มเติมในการให้สัมภาษณ์ว่าเขารับรู้ถึงความก้าวหน้าตามธรรมชาติอย่างชัดเจนตั้งแต่การโทรออก สายที่บิดเบี้ยว การกดปุ่มไปจนถึงท่าทาง และสุดท้ายคือเสียงและอารมณ์ เขาชี้ให้เห็นว่าทุกครั้งที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ปัญหาเมื่อเวลาผ่านไปจะเริ่มเกิดขึ้น และเขาถือว่าปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์กับเครื่องจักรนั้นผิดธรรมชาติ ดังนั้นเขาจึงมีความเห็นว่าผลข้างเคียงของการมีปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ “คุณต้องฉลาดพอที่จะคาดการณ์และคาดหวังสิ่งเหล่านั้นได้” เขากล่าวสรุป
แหล่งที่มา: FastCompany
