โทมัส เคลเบก Scott Forstall หนึ่งในผู้อยู่เบื้องหลังการกำเนิดของ iPhone เล่าเรื่องราวหลายเรื่องเกี่ยวกับการสร้างสมาร์ทโฟนปฏิวัติวงการและ Steve Jobs ในการสัมภาษณ์ที่ครอบคลุม
Scott Forstall สร้างผลกระทบที่สำคัญที่สุดต่อการพัฒนาของ Apple ในฐานะหัวหน้าฝ่ายพัฒนา iOS ซึ่งเขาดำรงตำแหน่งตั้งแต่ปี 2007 ถึง 2012 เมื่อเขาลาออกจากบริษัท เขาไปแล้ว สาเหตุหลักมาจากความล้มเหลวของ Apple Maps ตอนนี้เป็นครั้งแรกในรอบเกือบห้าปีที่เขาพูดต่อสาธารณะเกี่ยวกับงานเดิมและนายจ้างของเขา เขาทำเช่นนั้นในฐานะหนึ่งในผู้เข้าร่วมในฟอรัมสนทนาที่พิพิธภัณฑ์ประวัติศาสตร์คอมพิวเตอร์ พิพิธภัณฑ์ประวัติศาสตร์คอมพิวเตอร์ของรัฐแคลิฟอร์เนีย
แม้ว่า Forstall จะไม่เปิดเผยข้อมูลสำคัญใดๆ ที่ไม่รู้จักมาก่อน แต่เขาก็ได้เสริมประวัติศาสตร์ของ Apple และชีวประวัติของ Jobs ที่เป็นที่รู้จักต่อสาธารณะด้วยเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยหลายเรื่อง เขาเปิดเผยว่าแรงกระตุ้นเริ่มแรกในการเริ่มพัฒนาอุปกรณ์แสดงผลแบบมัลติทัชนั้นเป็นผลมาจากความไม่พอใจของจ็อบส์ต่อบุคคลที่ไม่เปิดเผยชื่อที่ Microsoft (ไม่ใช่ Bill Gates)
ผู้ชายคนนี้ควรจะคุยอวดว่าแท็บเล็ตที่ควบคุมด้วยสไตลัสของ Microsoft จะเป็นก้าวต่อไปในประวัติศาสตร์คอมพิวเตอร์ได้อย่างไร เพื่อเป็นการตอบสนอง จ็อบส์เข้ามาทำงานในเช้าวันจันทร์วันหนึ่ง และหลังจากใช้ถ้อยคำสบถหลายชุด ก็ประกาศว่า "มาแสดงให้พวกเขาเห็นว่ามันเสร็จสิ้นได้อย่างไร" ในเวลาเดียวกัน อีกหัวข้อใหญ่ของ Apple ก็คือการค้นหาอุปกรณ์ที่ตรงกับความสำเร็จและ ความสามารถของ iPod และเขากำลังพิจารณาโทรศัพท์มือถือเพราะใครๆ ต่างก็มี
ว่ากันว่า Forstall และจ็อบส์ตัดสินใจทดสอบแนวคิดเกี่ยวกับโทรศัพท์ Apple ในช่วงอาหารกลางวันเมื่อพวกเขาสังเกตเห็นความไม่เต็มใจอย่างมากในหมู่พวกเขาเองและคนอื่น ๆ ที่จะใช้อุปกรณ์ที่มีประโยชน์มาก การที่โทรศัพท์ Apple มีอนาคตที่สดใสนั้นชัดเจนหลังจากลองสาธิตจอแสดงผลมัลติทัชที่ลดขนาดให้เหลือเท่ากับอุปกรณ์ขนาดพกพา
[su_youtube url=”https://youtu.be/zjR2vegUBAo” width=”640″]
หลังจากประวัติโดยละเอียดของการสร้างโทรศัพท์ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดตลอดกาล Forstall อธิบายว่าปฏิกิริยาเริ่มต้นและบทวิจารณ์พลาดประเด็นของ iPhone โดยสิ้นเชิงอย่างไร พวกเขามุ่งเน้นไปที่เกณฑ์มาตรฐานที่สำคัญกับอุปกรณ์ของคู่แข่ง เช่น จำนวนขั้นตอนที่ใช้ในการส่งอีเมล และเพิกเฉยต่อข้อเท็จจริงที่ว่า Apple กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการใช้งานและเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ของผู้คนโดยพื้นฐานด้วยโทรศัพท์ของพวกเขา
ท้ายที่สุด อดีตหัวหน้าฝ่ายพัฒนา iOS ก็ได้โน้มน้าวตัวเองครั้งแล้วครั้งเล่าเมื่อเขาเป็นคนแรกในโลกที่ใช้ iPhone อย่างลับๆ ที่บ้านและสนุกไปกับทุกปฏิสัมพันธ์ มีเพียงสตีฟ จ็อบส์เท่านั้นที่มีหมายเลขของเขา ซึ่งต้องบังคับ iPhone ของเขาจาก Forstall โดยยื่นอุทธรณ์สถานะของเขาในฐานะผู้อำนวยการของ Apple
เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่าง Steve Jobs และเพื่อนร่วมงานของเขา ส่วนใหญ่มีการกล่าวถึง Jony Ive และ Tim Cook แต่ Scott Forstall ก็เป็นหนึ่งในเพื่อนสนิทของ Jobs เช่นกัน เขาอธิบายข้อเท็จจริงนี้โดยบรรยายประสบการณ์ที่ใกล้เคียงที่สุดกับความตาย ซึ่งจ็อบส์ถูกกล่าวหาว่าช่วยชีวิตเขาไว้
Forstall ประสบปัญหาด้านสุขภาพที่ร้ายแรงมากเป็นเวลาสองสัปดาห์ เขา "อาเจียนตลอดเวลา" น้ำหนักลดลงมาก และตามคำแนะนำของจ็อบส์ เขาถูกวินิจฉัยว่าเป็นโรคที่อาจถึงแก่ชีวิตได้จากไวรัสหายาก เมื่อแม้แต่ยาที่เข้มข้นก็ไม่สามารถช่วยได้ และ Forstall รู้สึกแย่มากจนอยากจะตาย จ็อบส์ได้เชิญ "นักฝังเข็มที่เก่งที่สุดในโลก" (เขาบอกว่าเขาจะบริจาคปีกใหม่ให้กับโรงพยาบาลสแตนฟอร์ดหากพวกเขาไม่ยอมให้เธอเข้าไป ).
Forstall ไม่มีศรัทธาในพลังของการแพทย์ทางเลือกมากนัก แต่หลังจากรักษาด้วยเข็มเป็นเวลาสองวัน เขาก็หยุดอาเจียนและสามารถรับประทานอาหารได้อีกครั้ง ในระหว่างที่เขาป่วย จ็อบส์โทรหา Forstall ทุกวัน จากนั้นเขาก็ไปเยี่ยมจ็อบส์ทุกวันในขณะที่เขาต่อสู้กับโรคมะเร็ง ความทรงจำเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ตลกขบขันมากขึ้นของ Forstall กับจ็อบส์เกี่ยวข้องกับการรับประทานอาหารกลางวันร่วมกันในโรงอาหารของบริษัท โดยจ็อบส์ยืนกรานที่จะจ่ายค่าอาหารกลางวันแปดดอลลาร์ให้พวกเขาทั้งคู่ด้วยบัตรบริษัทของเขา ในเวลาเดียวกัน การจ่ายเงินเกิดขึ้นในรูปแบบของการหักจำนวนเงินที่กำหนดจากเงินเดือนของพนักงาน แต่จ็อบส์ในฐานะผู้อำนวยการได้รับเงินเพียงดอลลาร์สัญลักษณ์ต่อปีเท่านั้น
ฟอร์สตอลล์ยังกล่าวถึง skeuomorphismซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับชื่อของเขา เขาบอกว่าเขาไม่รู้ว่าคำนี้หมายถึงอะไรและต้องค้นหามัน ที่ Apple พวกเขามักจะพูดถึงความเป็นมิตรต่อผู้ใช้และความเข้าใจในสภาพแวดล้อมเป็นหลัก ซึ่งสิ่งที่เพิ่มขึ้นคือเครื่องมือ "การออกแบบภาพประกอบ" Forstall กล่าวว่าผลลัพธ์ของแนวทางนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นที่โปรดปรานเสมอไป แต่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผลดีที่สุด
Jony Ive ซึ่งอยู่ภายใต้การนำของ iOS ได้รับการเปลี่ยนแปลงด้านภาพที่สำคัญที่สุดจนถึงปัจจุบันในเวอร์ชันที่ 7 ในโปรไฟล์นิตยสารที่ครอบคลุม เดอะนิวยอร์กเกอร์ เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาซึ่ง ยังคงเป็นหนึ่งในข้อความที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ Appleกล่าวว่าการเปลี่ยนไปใช้การออกแบบ iOS 7 และใหม่กว่านั้นเกิดขึ้นได้ด้วยความคุ้นเคยที่ดีของผู้ใช้กับการทำงานของระบบ
Scott Forstall ใช้เวลาไม่กี่ปีที่ผ่านมาในการผลิตการแสดงบรอดเวย์ที่ประสบความสำเร็จหลายรายการและการให้คำปรึกษาแก่บริษัทเทคโนโลยี นอกจากนี้เขายังวางแผนที่จะทำเช่นนั้นต่อไป และกล่าวกันว่าจะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการพัฒนาเทคโนโลยีหรืออุปกรณ์ใหม่ใดๆ
เขายังคงเป็นนักสู้ :-)
และเขายังสวมชุดนอนตัวเดิม :-D
เขาจะกลับมาที่ Apple ต่อไป