ปิดโฆษณา

Apple ประกาศผลประกอบการทางการเงินสำหรับไตรมาสที่ผ่านมา ซึ่งเผยให้เห็นว่าบริษัทมีผลประกอบการที่ดีในส่วนบริการอย่างไร โดยทั่วไปบริการมีบทบาทสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ และสามารถวางใจได้ว่าจะเติบโตต่อไปในปีต่อๆ ไป แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่เพียงแต่ใช้ได้กับ Apple เท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกบริษัทด้วย ในทางหนึ่ง เราสามารถพบพวกเขาได้ทุกที่รอบตัวเรา โดยเฉพาะทางคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือทางอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้เริ่มคุ้นเคยกับการเปลี่ยนจากค่าธรรมเนียมแบบครั้งเดียวเป็นการสมัครสมาชิกแล้ว ซึ่งผลักดันกลุ่มธุรกิจทั้งหมดนี้ไปข้างหน้าและเปิดโอกาสที่เป็นไปได้มากมาย

ตัวอย่างเช่น Apple ดำเนินบริการต่างๆ เช่น iCloud+, App Store, Apple News+, Apple Music, AppleCare, Apple TV+, Apple Arcade หรือ Apple Fitness+ ดังนั้นจึงมีบางอย่างให้เลือกอย่างแน่นอน ไม่ว่าคุณกำลังมองหาโซลูชั่นสำหรับการซิงโครไนซ์ข้อมูล การสตรีมเพลง ภาพยนตร์/ซีรีส์ หรือเล่นเกม คุณก็แทบจะมีทุกสิ่งอยู่แค่เพียงปลายนิ้วสัมผัส ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น บริการต่างๆ กำลังเติบโตทั่วโลก และบริษัทอื่นๆ ตระหนักดีถึงเรื่องนี้ เช่นเดียวกับ Microsoft ซึ่งเราสามารถเรียกได้ว่าเป็นหนึ่งในคู่แข่งหลักของ Apple Microsoft เสนอบริการแบบสมัครสมาชิก เช่น OneDrive สำหรับการสำรองข้อมูล, Microsoft 365 (เดิมคือ Office 365) เป็นแพ็คเกจสำนักงานออนไลน์ หรือ PC/Xbox Game Pass สำหรับเล่นเกมบนคอมพิวเตอร์หรือคอนโซล

บริการของ Apple สร้างรายได้หลายพันล้านดอลลาร์ พวกเขาสามารถทำได้มากกว่านี้

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วในตอนต้น ด้วยการเผยแพร่ผลประกอบการประจำไตรมาสที่แล้ว Apple ได้เปิดเผยยอดขายในพื้นที่นี้โดยเฉพาะ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ดีขึ้นถึง 10 พันล้านดอลลาร์เมื่อเทียบเป็นรายปี โดยยอดขายเพิ่มขึ้นเป็น 78 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสที่แล้ว ตัวเลขเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่ความจริงก็คือหากยักษ์ใหญ่ต้องการ ก็สามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ หากคุณสนใจในสิ่งที่เกิดขึ้นรอบๆ Apple และทราบถึงผลงานด้านบริการต่างๆ ของ Apple คุณอาจเดาได้ว่าบริการบางอย่างที่กล่าวมานั้นไม่มีให้บริการที่นี่ ตัวอย่างที่ดีคือ Apple Fitness+ นี่เป็นบริการล่าสุดจากบริษัทแคลิฟอร์เนีย แต่มีให้บริการใน 21 ประเทศเท่านั้น รวมถึงสหรัฐอเมริกา แคนาดา ฝรั่งเศส เยอรมนี เม็กซิโก บริเตนใหญ่ โคลัมเบีย และอื่นๆ แต่รัฐอื่นโชคไม่ดี เช่นเดียวกับ Apple News+

ในทางปฏิบัติ บริการเหล่านี้เป็นบริการที่มีเฉพาะในกรณีที่ให้การสนับสนุนด้านภาษาเท่านั้น เนื่องจากเขา "ไม่รู้" เช็กหรือสโลวัก เราจึงโชคไม่ดี ผู้ใช้ Apple จำนวนหนึ่งที่ได้รับผลกระทบจากข้อจำกัดนี้ส่วนใหญ่ต้องการเห็นการเปลี่ยนแปลง และนั่นจะเป็นสิ่งที่ Apple แทบจะไม่ต้องยกนิ้วเลย คนทั้งโลกเข้าใจภาษาอังกฤษซึ่งเป็นภาษา "พื้นฐาน" สำหรับบริการทั้งหมดจากเวิร์คช็อปของยักษ์ใหญ่แห่งคูเปอร์ติโน หาก Apple เปิดให้ทุกคนใช้ภาษาที่รองรับได้ โดยปล่อยให้ผู้ใช้ Apple เลือกได้ ก็จะมีสมาชิกเพิ่มขึ้นจำนวนมากที่ยินดีจ่ายค่าบริการเพิ่มเติม แม้ว่าจะไม่ใช่ภาษาแม่ก็ตาม

ร้านแอปเปิ้ล fb unsplash

บริการเป็นเหมือนเหมืองทองคำสำหรับ Apple นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมแนวทางปัจจุบันของ Apple อาจดูไร้เหตุผลสำหรับบางคน เนื่องจากยักษ์ใหญ่กำลังจะหมดเงินแล้ว ในทางกลับกันเขาต้องยอมรับว่าด้วยเหตุนี้ ทุกคนจึงสามารถเพลิดเพลินกับบริการต่างๆ ได้โดยไม่จำเป็นต้องรู้ภาษาต่างประเทศ ในทางกลับกัน สิ่งนี้ทำให้ผู้ปลูกแอปเปิ้ลในเช็กและสโลวักเสียเปรียบซึ่งไม่มีทางเลือกในการเปลี่ยนแปลง คุณต้องการให้บริการต่างๆ มีให้บริการอย่างน้อยเป็นภาษาอังกฤษ หรือคุณไม่สนใจ Apple News+ หรือ Apple Fitness+ มากนัก?

.