เดวิด ฮานัก ในสหรัฐอเมริกาในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา สิ่งที่เรียกว่า "สิทธิในการซ่อมแซมการเคลื่อนไหว" คือความคิดริเริ่มที่พยายามสร้างกฎหมายที่จะอนุญาตให้ผู้ใช้และบริการที่ไม่ได้รับอนุญาตสามารถซ่อมแซมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคได้ง่ายขึ้นได้รับความเข้มแข็ง Apple กำลังต่อสู้กับความคิดริเริ่มนี้ (และกฎหมายที่เพิ่งเกิดขึ้น)
มันอาจจะเป็น สนใจคุณ
ปีเตอร์ สคูตา ฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว ดูเหมือนว่า Apple จะลาออกบางส่วน เนื่องจากบริษัทได้เผยแพร่ "โปรแกรมซ่อมอิสระ" ใหม่สำหรับบริการที่ไม่ได้รับอนุญาต ส่วนหนึ่งของบริการเหล่านี้ควรได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารการบริการอย่างเป็นทางการ อะไหล่แท้ ฯลฯ อย่างไรก็ตาม เป็นที่ชัดเจนว่าเงื่อนไขในการเข้าร่วมโปรแกรมนี้เข้มงวดมาก และสถานที่ทำงานด้านบริการส่วนใหญ่อาจถูกเลิกกิจการได้
ตามที่มาเธอร์บอร์ดค้นพบ หากบริการที่ไม่ได้รับอนุญาตต้องการลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับ Apple และรับประกันการเข้าถึงชิ้นส่วนอะไหล่ เอกสารการบริการ และเครื่องมือต่างๆ จะต้องลงนามในสัญญาพิเศษ กล่าวเหนือสิ่งอื่นใดคือการลงนามในศูนย์บริการ พวกเขาตกลงว่า Apple จะดำเนินการตรวจสอบและการตรวจสอบโดยไม่แจ้งล่วงหน้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบว่าไม่มี "ส่วนประกอบต้องห้าม" ในบริการหรือไม่ สิ่งเหล่านี้ควรรวมถึงชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของแท้และชิ้นส่วนอื่นๆ ที่ไม่ระบุรายละเอียด ซึ่งอาจเป็นปัญหาได้ในกรณีที่บริการไม่เพียงแต่ให้บริการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ของ Apple เท่านั้น
นอกจากนี้ บริการดังกล่าวยังดำเนินการเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า อุปกรณ์ และการซ่อมแซมที่ดำเนินการแก่ Apple อีกด้วย ผู้ให้บริการที่ไม่ได้รับอนุญาตจะต้องแจ้งให้ลูกค้าลงนามยินยอมและรับทราบว่าผลิตภัณฑ์ Apple ของตนได้รับการบริการในสถานที่ที่ไม่ได้รับการรับรอง และการซ่อมที่ดำเนินการไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกันของ Apple เธอต้องการให้บริการเหล่านี้ทำร้ายตัวเองในสายตาของลูกค้าจริงๆ
มันอาจจะเป็น สนใจคุณ
นอกจากนี้ เงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับบริการต่างๆ แม้ว่าจะสิ้นสุดสัญญากับ Apple เป็นระยะเวลาห้าปีแล้วก็ตาม ในช่วงเวลานี้ ตัวแทนของ Apple สามารถเข้ารับบริการได้ตลอดเวลา ตรวจสอบสิ่งที่พวกเขาคิดว่าเป็นพฤติกรรมที่ "ไม่ถูกต้อง" หรือมีอะไหล่ที่ "ไม่ได้รับการอนุมัติ" และปรับบริการตามนั้น นอกจากนี้เงื่อนไขสำหรับเรื่องนี้เป็นแบบฝ่ายเดียวและตามที่นักกฎหมายระบุว่าพวกเขาสามารถชำระบัญชีให้กับศูนย์บริการได้ สถานที่ทำงานที่ Apple พบว่ามีความผิดฐานละเมิดข้อกำหนดจะต้องจ่ายค่าปรับ 1000 ดอลลาร์สำหรับธุรกรรมที่อาจน่าสงสัยแต่ละรายการ ในกรณีที่ธุรกรรมดังกล่าวมีมูลค่ามากกว่า 2% ของปริมาณการชำระเงินทั้งหมดในช่วงระยะเวลาที่ตรวจสอบ
Apple ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการค้นพบนี้ ศูนย์บริการอิสระบางแห่งปฏิเสธความร่วมมือในรูปแบบนี้โดยสิ้นเชิง คนอื่นเป็นบวกมากขึ้นเล็กน้อย
แหล่งที่มา: Macrumors
+ โปรดทราบว่าโปรแกรมยอดนิยมของพวกเขาครอบคลุมเฉพาะการเปลี่ยนแบตเตอรี่และจอแสดงผลเท่านั้น ไม่สามารถสั่งซื้อส่วนประกอบอื่นใดได้
+ มีเสียงหึ่งเมื่อไม่สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้ขณะรอ สั่งอะไหล่ตามหมายเลขการผลิตของอันเก่า
หรืออธิบายให้ลูกค้าทราบว่าเขาจะรอประมาณ 14 วันถึงหนึ่งเดือนเพื่ออะไรเล็กๆ น้อยๆ เช่นการเปลี่ยนแบตเตอรี่
ฉันสงสัยจริงๆว่าศูนย์บริการใดที่สามารถยอมรับเงื่อนไขความร่วมมือได้ เพราะโดยปกติแล้วความเป็นอิสระเป็นสิ่งจำเป็นในการดำเนินธุรกิจ
พวกเขาสามารถเป็นบริการที่ได้รับอนุญาตได้ใช่ไหม?
แต่นั่นมันไร้สาระ...