ปิดโฆษณา
ซปราวี่

ตอนนี้หรือไม่เคย คาดว่าจะมีการปฏิวัติจาก Apple ของ Tim Cook

ออนเดรจ โฮลซ์แมน
68

ภายนอกทุกอย่างดูเหมือนเดิม บริษัท Apple ยังคงเดินเหมือนไม้เท้าแม้หลังจากการจากไปของพ่อของเขา Steve Jobs ขาย iPhone หลายล้านเครื่องทั่วโลกและเพิ่มเงินหลายพันล้านดอลลาร์ในกองทุนทุกไตรมาส อย่างไรก็ตาม Tim Cook ผู้สืบทอดตำแหน่งผู้มีวิสัยทัศน์ผู้ล่วงลับและผู้ร่วมก่อตั้ง Apple ต้องเผชิญกับแรงกดดันมหาศาล หลายคนตั้งคำถามถึงความสามารถของเขาในการแทนที่ชายผู้เปลี่ยนแปลงโลกหลายครั้งในทศวรรษเดียว และต้องบอกว่าจนถึงขณะนี้ Cook ผู้เก็บตัวผู้ยิ่งใหญ่ได้ให้พื้นที่แก่ผู้สงสัย แต่ปี 2014 อาจเป็นปีที่หัวหน้าของบริษัทที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลกลงมือกระทำและแสดงให้เห็นว่าเขาก็สามารถเป็นผู้นำ Apple ได้เช่นกัน และเขาก็สามารถนำนวัตกรรมที่ปฏิวัติวงการได้เช่นกัน

ในเดือนสิงหาคม จะเป็นเวลาสามปีแล้วที่ Tim Cook เข้ามาแทนที่ Steve Jobs ในตำแหน่ง CEO ของ Apple อย่างเป็นทางการ นั่นคือระยะเวลาที่ Steve Jobs โดยปกติต้องใช้เวลาหลังจากช่วงเปลี่ยนสหัสวรรษในการนำเสนอแนวคิดเชิงปฏิวัติของเขาต่อโลกที่เปลี่ยนแปลงทุกสิ่ง ไม่ว่าจะเป็น iPod ในปี 2001, iTunes Store ในปี 2003, iPhone ในปี 2007 หรือ iPad ในปี 2010 Steve Jobs ไม่ใช่หุ่นยนต์ที่สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ปฏิวัติวงการชิ้นแล้วชิ้นเล่าในช่วงเวลาสั้นๆ ทุกอย่างมีเวลา ความเป็นระเบียบ ทุกอย่างถูกคิดออกมาแล้ว และต้องขอบคุณจ็อบส์ที่ทำให้ Apple ขึ้นสู่บัลลังก์แห่งโลกแห่งเทคโนโลยีในจินตนาการ

หลายๆ คนลืมหรืออยากจะลืมช่วงเวลาที่จำเป็นซึ่งแม้แต่อัจฉริยะเช่นนี้ก็ยังจำเป็น แม้ว่าจะไม่ได้สมบูรณ์แบบก็ตาม เป็นที่เข้าใจได้ว่าตั้งแต่วันแรกที่เขาเข้ารับตำแหน่งใหม่ Tim Cook ไม่สามารถหลีกเลี่ยงการเปรียบเทียบกับเจ้านายและเพื่อนที่รู้จักกันมานานในเวลาเดียวกันได้ แม้ว่าจ็อบส์เองจะแนะนำให้เขาทำตามความรู้สึกที่ดีที่สุดของเขา และอย่ามองย้อนกลับไปว่าสตีฟ จ็อบส์จะทำอะไร แต่ก็ไม่ได้ขัดขวางคำพูดที่ชั่วร้าย Cook ตกอยู่ภายใต้แรงกดดันมหาศาลตั้งแต่เริ่มต้น และทุกคนต่างตั้งตารอว่าในที่สุดเขาจะแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สำคัญเมื่อใด เช่นเดียวกับที่จ็อบส์ทำในช่วงสิบปีที่ผ่านมา อย่างหลังซึ่งสร้างความเสียหายให้กับ Cook ลงเอยด้วยการแนะนำคนจำนวนมากจนหมดสิ้นไปว่าเขาต้องใช้เวลากี่ปีในการทำ และผู้คนก็ต้องการมากขึ้นเรื่อยๆ

[do action=”quote”]2014 ควรเป็นปีของ Tim Cook[/do]

อย่างไรก็ตาม Tim Cook กำลังสละเวลาของเขา หนึ่งปีหลังจากการเสียชีวิตของสตีฟ จ็อบส์ เขาสามารถนำเสนออุปกรณ์ใหม่เพียงเครื่องเดียวให้โลกได้รับ นั่นคือ iPad รุ่นที่สามที่คาดหวังไว้ และนั่นเป็นอีกครั้งที่ทุกคนสงสัย ข่าวสำคัญที่คุกจะทำให้ทุกคนเงียบหายไปนั้นก็ไม่ได้มาในเดือนต่อๆ ไปเช่นกัน ทุกวันนี้ คุกวัยห้าสิบสามปีค่อนข้างสบายใจแล้ว จนถึงขณะนี้ผลิตภัณฑ์ประสบความสำเร็จอย่างมาก และในแง่ของการเงินและตำแหน่งทางการตลาด Cook เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ ในทางกลับกัน เขาได้วางแผนก่อรัฐประหารครั้งใหญ่ภายในบริษัท เพื่อเตรียมพื้นที่สำหรับการระเบิดครั้งต่อไป และการระเบิดที่นี่ไม่มีความหมายอะไรนอกจากผลิตภัณฑ์ปฏิวัติที่เรียกร้องจากสาธารณชนและผู้เชี่ยวชาญ

แม้ว่าเจ้าหน้าที่ระดับสูงของ Apple ปฏิเสธที่จะพูดคุยเกี่ยวกับการปฏิวัติภายในบริษัทที่น่านับถือ แต่พวกเขากลับชอบที่จะพูดคุยเกี่ยวกับวิวัฒนาการที่ถูกบังคับโดยการจากไปของ Steve Jobs แต่ Tim Cook เข้ามาแทรกแซงในลำดับชั้นและโครงสร้างพนักงานในลักษณะพื้นฐาน Steve Jobs ไม่เพียงแต่มีวิสัยทัศน์เท่านั้น แต่ยังเป็นคนหัวแข็ง เป็นคนชอบความสมบูรณ์แบบที่ต้องการควบคุมทุกสิ่ง และสิ่งที่ไม่เป็นไปตามความคิดของเขา เขาไม่กลัวที่จะแสดงมันออกมา โดยมักจะแสดงออกมาอย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นพนักงานธรรมดาๆ หรือเพื่อนร่วมงานที่สนิทที่สุดคนหนึ่งของเขา ที่นี่เราเห็นความแตกต่างพื้นฐานระหว่างจ็อบส์กับคุก คนหลังนี้แตกต่างจากคนก่อนตรงที่เป็นคนเงียบและเต็มใจที่จะรับฟังและตกลงเป็นเอกฉันท์หากเขารู้สึกว่านี่เป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำ เมื่อจ็อบส์ตัดสินใจ คนอื่นๆ ต้องใช้ความพยายามอย่างมากที่จะเปลี่ยนใจ นอกจากนี้พวกเขามักจะล้มเหลวอยู่แล้ว คุกแตกต่าง สิ่งสำคัญประการที่สองคือเขาไม่ใช่คนที่มีวิสัยทัศน์เหมือนสตีฟ จ็อบส์อย่างแน่นอน ท้ายที่สุดแล้ว เราไม่สามารถหาอันที่สองในบริษัทอื่นได้ในขณะนี้

นี่เป็นเหตุผลว่าทำไม Tim Cook จึงเริ่มสร้างทีมที่มีขนาดกะทัดรัดรอบๆ ตัวเขาทันทีหลังจากที่เขาเข้ารับตำแหน่งหัวหน้าของ Apple ซึ่งประกอบด้วยคนที่มีความคิดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดนั่งอยู่บนเก้าอี้ของสำนักงานใหญ่ของ Cupertino ดังนั้น หลังจากดำรงตำแหน่งได้หนึ่งปี เขาจึงไล่ Scott Forstall ออก จนกระทั่งตอนนั้นเขากลายเป็นบุคคลสำคัญของ Apple แต่เขาไม่สอดคล้องกับปรัชญาใหม่ของคุก ซึ่งฟังดูชัดเจน นั่นคือทีมที่ทำงานสมบูรณ์แบบซึ่งไม่ต้องอาศัยบทความเพียงบทความเดียว แต่จะช่วยเหลือซึ่งกันและกันและเกิดแนวคิดที่ปฏิวัติร่วมกัน มิฉะนั้นจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเข้ามาแทนที่ Steve Jobs และแผนของ Cook นี้แสดงให้เห็นมุมมองความเป็นผู้นำจากภายในสุดของบริษัทได้อย่างสมบูรณ์แบบ หลังจากสตีฟ จ็อบส์ นอกจากคุกแล้ว ยังมีทหารเสือเพียงสี่คนเท่านั้นที่ยังคงอยู่ในนั้นจากสมาชิกสิบคนเดิม เมื่อมองจากการเปลี่ยนแปลงที่ไม่สนใจและค่อนข้างไม่น่าสนใจ แต่สำหรับ Tim Cook ข่าวสำคัญอย่างยิ่ง เขาสามารถปรับโฉมการดำเนินงานของ Apple ตามภาพลักษณ์ของเขาเองได้ภายในสามปี เมื่อเขาเอาคำแนะนำของจ็อบส์มาคิดเอง และตอนนี้เขาพร้อมที่จะแสดงให้โลกเห็นว่าใครยังคงเป็นผู้ริเริ่มหลักที่นี่ อย่างน้อยทุกอย่างก็ชี้ไปที่สิ่งนั้นจนถึงตอนนี้ ปี 2014 ควรจะเป็นปีของ Tim Cook แต่เราจะต้องรอจนถึงฤดูใบไม้ร่วงและแม้กระทั่งฤดูหนาวเพื่อดูว่าจะเป็นอย่างนั้นจริงหรือไม่

สัญญาณแรกที่สะท้อนการคาดการณ์นั้นสามารถเห็นได้ในเดือนมิถุนายน เมื่อ Apple นำเสนอระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่สำหรับคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์พกพาในการประชุมนักพัฒนาประจำปีและมีความเป็นเลิศ วิศวกรของ Apple สามารถพัฒนาการอัปเดตครั้งใหญ่สองครั้งสำหรับระบบปฏิบัติการทั้งสองในปีเดียว และนอกจากนี้ พวกเขายังแสดงให้นักพัฒนาเห็นสิ่งแปลกใหม่หลายอย่างที่ไม่มีใครคาดหวังและเป็นพิเศษ แม้ว่าจะไม่มีใครกล้าเรียกมันก็ตาม จ็อบส์ชื่อดัง "อีกสิ่งหนึ่ง" อย่างไรก็ตาม Tim Cook ได้แสดงให้เห็นว่าทีมที่เขาสร้างขึ้นที่ Apple มีความสามารถและมีประสิทธิภาพเหนือสิ่งอื่นใด จนถึงตอนนี้ Apple ให้ความสำคัญกับระบบใดระบบหนึ่งมากขึ้นทุกปี ตอนนี้ Cook ได้จัดการรวมและปรับปรุงการทำงานของแต่ละแผนกจนแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่สถานการณ์อันไม่พึงประสงค์เช่นในปี 2007 จะเกิดขึ้น

[do action=”citation”]ดินได้รับการจัดเตรียมอย่างดี เพียงทำตามขั้นตอนสุดท้าย[/do]

นั่นคือตอนที่ Apple ถูกบังคับให้เลื่อนการเปิดตัวระบบปฏิบัติการ OS X Leopard ออกไปครึ่งปี เหตุผล? การพัฒนา iPhone ใช้ทรัพยากรจำนวนมากจากนักพัฒนา Leopard ซึ่งพวกเขาไม่มีเวลาสร้างหลายด้านในคราวเดียว ตอนนี้ที่ Apple พวกเขาสามารถพัฒนาระบบปฏิบัติการได้อย่างเต็มที่ไม่เพียงแต่สองระบบปฏิบัติการในคราวเดียว แต่ยังรวมถึงระบบปฏิบัติการหลายชิ้นในเวลาเดียวกัน เช่น iPhone, iPads และอื่นๆ แม้ว่าส่วนแรกของคำแถลงนี้ได้รับการยืนยันแล้ว แต่ยักษ์ใหญ่แห่งแคลิฟอร์เนียรายนี้ยังไม่สามารถโน้มน้าวให้เราเชื่อในส่วนที่สองได้ อย่างไรก็ตามทุกสิ่งบ่งชี้ว่าครึ่งปีหลังจะเต็มไปด้วยกระสุนแอปเปิ้ลอย่างแท้จริง

เราคาดหวังว่าจะมี iPhone ตัวใหม่ อาจจะเป็น iPad ใหม่สองเครื่อง อาจเป็นคอมพิวเตอร์ก็ได้ แต่สิ่งที่ทุกคนจับตามองมาสองสามเดือนแล้วก็คือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุด iWatch ในตำนาน หากคุณต้องการ Tim Cook และเพื่อนร่วมงานของเขาต่างหลงใหลในผลิตภัณฑ์แนวปฏิวัติวงการที่อาจแข่งขันกับ Steve Jobs อย่างน้อยบางส่วนเป็นเวลาสองปี และเขาได้ให้คำมั่นสัญญามาไกลแล้วว่าหากเขาไม่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ในความเป็นจริงไม่มีใครรู้อะไรเลย แน่นอนว่าจนถึงสิ้นปีนี้จะไม่มีใครเชื่อเขาเลย พื้นดินได้เตรียมไว้อย่างสมบูรณ์แบบสำหรับมัน คุณเพียงแค่ต้องทำตามขั้นตอนสุดท้าย Apple ได้จ้างบุคลากรหน้าใหม่มากมายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกือบจะเป็นตำนานจนสามารถสร้างสำนักงานและสตูดิโอที่ซับซ้อนทั้งหมดให้พวกเขาได้อย่างง่ายดาย ความเข้มข้นของสมอง หัวหน้าที่ชาญฉลาด และวิศวกรมากประสบการณ์นั้นมีมหาศาลในคูเปอร์ติโน

สำหรับ Cook จะเป็นตอนนี้หรือไม่เคยเลย การตัดสินเขาหลังจากปีหรือสองปีอาจเป็นคนสายตาสั้น แต่ตอนนี้เขาขุดหลุมตัวเองไว้แล้วว่าหากเขาไม่เติมเต็มความคาดหวังภายในสิ้นปีนี้ เขาอาจจะตกหลุมนั้นอย่างหนัก อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่านี่ไม่ใช่จุดสิ้นสุดของ Apple ด้วยทรัพยากรที่บริษัทมีอยู่ บริษัทจะอยู่ได้ยาวนานมากแม้ว่าจะไม่มีผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ปฏิวัติวงการก็ตาม

แหล่งที่มา
การอภิปราย
หัวข้อ: , , , , , , , , ,

ที่เกี่ยวข้อง



อ่านมากที่สุด บทความ

.