ออนเดรจ โฮลซ์แมน เป็นครั้งที่สองที่ Tim Cook CEO ของ Apple นั่งบนเก้าอี้สีแดงสุดฮอตในการประชุม D11 ที่เมือง Rancho Palos Verdes รัฐแคลิฟอร์เนีย นักข่าวมากประสบการณ์ Walt Mossberg และ Kara Swisher สัมภาษณ์เขาเป็นเวลาเกือบชั่วโมงครึ่ง และได้เรียนรู้ข้อมูลที่น่าสนใจจากผู้สืบทอดของ Steve Jobs...
พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของ Apple การเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นำที่ทำให้ Jony Ive เข้ามามีบทบาทสำคัญ ผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Apple ที่เป็นไปได้ และสาเหตุที่ Apple ไม่ผลิต iPhone หลายเวอร์ชัน แต่อาจเป็นไปได้ในอนาคต
แอปเปิ้ลเป็นยังไงบ้าง?
Tim Cook มีคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามที่ว่าการรับรู้ของ Apple สามารถเปลี่ยนแปลงไปได้หรือไม่ ในเรื่องการลดลงของแนวความคิดเชิงปฏิวัติ ราคาหุ้นที่ลดลง หรือแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นจากคู่แข่ง "ไม่อย่างแน่นอน," คุกพูดอย่างเด็ดเดี่ยว
[do action=”citation”]เรายังคงมีผลิตภัณฑ์ที่ปฏิวัติวงการอย่างแท้จริงอยู่ในตัวเรา[/do]
“Apple เป็นบริษัทที่ผลิตผลิตภัณฑ์ ดังนั้นเราจึงคิดถึงผลิตภัณฑ์ เรามีการแข่งขันที่ต้องมุ่งเน้นอยู่เสมอ แต่เรามุ่งเน้นมากที่สุดในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด เรามักจะกลับมาหามันเสมอ เราต้องการสร้างโทรศัพท์ที่ดีที่สุด แท็บเล็ตที่ดีที่สุด และคอมพิวเตอร์ที่ดีที่สุด ฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ " คุกอธิบายให้กองบรรณาธิการและผู้ที่อยู่ในห้องโถงซึ่งจำหน่ายหมดล่วงหน้าเป็นเวลานาน
คุกไม่คิดว่าการลดลงของหุ้นเป็นปัญหาใหญ่ แม้ว่าเขาจะยอมรับว่ามันน่าหงุดหงิดก็ตาม “ถ้าเราสร้างผลิตภัณฑ์ดีๆ ที่ทำให้ชีวิตของผู้คนดีขึ้น สิ่งอื่นๆ ก็จะเกิดขึ้น” แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความเคลื่อนไหวที่เป็นไปได้ของเส้นโค้งบนแผนภูมิหุ้น Cook โดยนึกถึงจุดเริ่มต้นของสหัสวรรษและปลายทศวรรษ 90 ที่นั่นหุ้นก็ประสบสถานการณ์คล้ายกันเช่นกัน
"เรายังมีผลิตภัณฑ์ที่ปฏิวัติวงการอย่างแท้จริงอยู่ในแผน" Cook กล่าวอย่างมั่นใจเมื่อ Mossberg ถามว่า Apple ยังคงเป็นบริษัทที่สามารถนำอุปกรณ์ที่เปลี่ยนแปลงเกมออกสู่ตลาดได้หรือไม่
คีย์ จอนนี่ ไอฟ์ และการเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นำ
แม้แต่ครั้งนี้ น้ำแข็งก็ไม่แตกเป็นพิเศษ และ Tim Cook ก็ไม่ได้เริ่มพูดถึงผลิตภัณฑ์ที่ Apple วางแผนจะเปิดตัว อย่างไรก็ตาม เขาได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลที่น่าสนใจบางประการ เขายืนยันว่าควรมีการเปิดตัว iOS และ OS X เวอร์ชันใหม่ในการประชุม WWDC ที่กำลังจะมีขึ้น และการเปลี่ยนแปลงล่าสุดผู้บริหารระดับสูงของบริษัททำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การทำงานร่วมกันของฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการของ Apple ได้มากขึ้น จอนนี่ ไอฟ์มีบทบาทสำคัญในเรื่องทั้งหมดนี้
“ใช่ โจนี่คือคนสำคัญจริงๆ เราตระหนักดีว่าเป็นเวลาหลายปีมาแล้วที่เขาเป็นผู้สนับสนุนอย่างแข็งขันต่อรูปลักษณ์และการรับรู้ผลิตภัณฑ์ของ Apple และเขาก็สามารถทำแบบเดียวกันนี้กับซอฟต์แวร์ของเราได้" Cook กล่าวถึงหัวหน้านักออกแบบที่ "น่าทึ่งอย่างยิ่ง" ของบริษัท
ตามที่คาดไว้ Kara Swisher พบกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการเป็นผู้นำในสุดของ Apple ซึ่งเกิดขึ้นในปีที่แล้ว และทำให้ตำแหน่งของ Jony Ive เปลี่ยนไปด้วย “ฉันไม่อยากพูดถึงคนที่ไม่อยู่ที่นี่แล้ว แต่มันคือการนำทุกกลุ่มมาใกล้ชิดกันมากขึ้น เพื่อที่เราจะได้ใช้เวลามากขึ้นในการค้นหาคนที่เหมาะสมที่สุด หลังจากผ่านไปเจ็ดเดือน ฉันสามารถพูดได้ว่าฉันคิดว่ามันเป็นการเปลี่ยนแปลงที่น่าอัศจรรย์ Craig (Federighi) จัดการ iOS และ OS X ซึ่งเยี่ยมมาก Eddy (Cue) เน้นการบริการซึ่งก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน”
นาฬิกา แว่นตา...
แน่นอนว่าการสนทนาไม่สามารถหันไปหาผลิตภัณฑ์ใหม่และนวัตกรรมเช่น Google Glass หรือนาฬิกาที่ Apple กล่าวหาว่ากำลังดำเนินการอยู่ "มันเป็นพื้นที่ที่สมควรได้รับการสำรวจ" คุกกล่าวในเรื่องของเทคโนโลยี "อุปกรณ์สวมใส่" “พวกเขาสมควรที่จะตื่นเต้นกับเรื่องแบบนี้ บริษัทจำนวนมากจะเล่นบนแซนด์บ็อกซ์นั้น”
[do action=”quote”]ฉันยังไม่เคยเห็นอะไรที่ยอดเยี่ยมเลย[/do]
Cook กล่าวว่า iPhone ผลักดัน Apple ไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว และแท็บเล็ตช่วยเร่งการพัฒนาของบริษัทในแคลิฟอร์เนียให้มากยิ่งขึ้น แต่ต่อมาเขาตั้งข้อสังเกตว่าบริษัทของเขายังมีพื้นที่สำหรับการเติบโต “ฉันมองว่าเทคโนโลยีอุปกรณ์สวมใส่มีความสำคัญมาก ฉันคิดว่าเราจะได้ยินเกี่ยวกับเธอมากขึ้น”
แต่ Cook ไม่ได้เจาะจง ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับแผนการของ Apple อย่างน้อยผู้บริหารก็ชื่นชม Nike ซึ่งเขาบอกว่าทำงานได้ดีมากกับ Fuelband ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไม Cook ถึงใช้มันเช่นกัน “มีอุปกรณ์ต่างๆ มากมาย แต่ฉันหมายถึงว่า ฉันยังไม่เคยเห็นอะไรเจ๋งๆ ที่สามารถทำอะไรได้มากกว่าหนึ่งอย่างเลย ฉันไม่เห็นอะไรที่จะโน้มน้าวเด็กๆ ที่ไม่สวมแว่นตา นาฬิกา หรือสิ่งอื่นใดให้เริ่มสวมใส่ได้" ให้ความเห็นว่าคุกซึ่งสวมแว่นตาด้วยตัวเอง แต่ยอมรับว่า: “ฉันสวมแว่นตาเพราะฉันต้อง ฉันไม่รู้ว่ามีคนใส่มันโดยไม่ต้องใส่บ่อยเกินไป'
แม้แต่ Glass ของ Google ก็ไม่ได้ทำให้ Cook ตื่นเต้นมากนัก “ฉันเห็นข้อดีบางอย่างในตัวพวกเขา และพวกมันอาจจะได้รับความนิยมในบางตลาด แต่ฉันนึกภาพไม่ออกเลยว่าพวกมันจะเข้ากับคนทั่วไปได้” คุกกล่าวเสริมว่า: “เพื่อที่จะโน้มน้าวให้ผู้คนสวมใส่บางสิ่งบางอย่าง สินค้าของคุณจะต้องน่าทึ่ง ถ้าเราถามกลุ่มคนอายุ 20 ปีว่าคนไหนสวมนาฬิกา ไม่คิดว่าจะมีใครออกมาตอบ''
iPhone มากขึ้น?
"ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการสร้างโทรศัพท์ที่ดี" Cook ตอบคำถามของ Mossberg ว่าเหตุใด Apple จึงไม่มี iPhone หลายรุ่นในพอร์ตโฟลิโอของตน ซึ่งคล้ายกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ลูกค้าสามารถเลือกได้ตามความต้องการ แม้ว่า Cook เห็นด้วยกับ Mossberg ว่าผู้คนสนใจจอแสดงผลขนาดใหญ่มากขึ้น แต่เขาเสริมว่าจอแสดงผลเหล่านี้ก็ต้องเสียค่าใช้จ่ายเช่นกัน “ผู้คนมองที่ขนาด แต่พวกเขาต้องการดูว่าภาพถ่ายของพวกเขามีสีที่ถูกต้องหรือไม่? พวกเขาตรวจสอบสมดุลสีขาว การสะท้อนแสง และอายุการใช้งานแบตเตอรี่หรือไม่
[do action=”citation”]เราอยู่ในจุดที่ความต้องการผู้คนมากจนเราต้องไปหามัน (iPhone หลายเวอร์ชัน) หรือไม่[/do]
ตอนนี้ Apple ใช้งานไม่ได้เพื่อสร้างหลายเวอร์ชัน แต่แทนที่จะพิจารณาตัวเลือกทั้งหมดและในที่สุดก็สร้าง iPhone เครื่องเดียวที่จะเป็นการประนีประนอมที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ “ผู้ใช้ต้องการให้เราพิจารณาทุกอย่างแล้วค่อยตัดสินใจ ณ จุดนี้ เราคิดว่าจอภาพ Retina ที่เรานำเสนอนั้นดีที่สุดอย่างชัดเจน”
อย่างไรก็ตาม Cook ไม่ได้ปิดประตูสำหรับ iPhone "เครื่องที่สอง" ที่เป็นไปได้ "ประเด็นก็คือผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเหล่านี้ (iPods) ให้บริการแก่ผู้ใช้ที่แตกต่างกัน วัตถุประสงค์และความต้องการที่แตกต่างกัน" อภิปราย Cook กับ Mossberg เกี่ยวกับสาเหตุที่ทำให้มี iPod มากขึ้นและมี iPhone เพียงเครื่องเดียว “มันเป็นคำถามทางโทรศัพท์ เราอยู่ในจุดที่ความต้องการผู้คนมากจนเราต้องไปหามันหรือเปล่า?” Cook จึงไม่ปฏิเสธ iPhone ที่อาจเป็นไปได้ด้วยฟังก์ชันและราคาอื่นๆ อย่างเด็ดขาด “เรายังไม่ได้ทำ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่ามันจะไม่เกิดขึ้นในอนาคต”
แอปเปิลทีวี. อีกครั้ง
ทีวีที่ Apple สามารถเกิดขึ้นได้นั้นถูกพูดถึงมาหลายปีแล้ว อย่างไรก็ตาม สำหรับตอนนี้ ยังคงเป็นเพียงการคาดเดาเท่านั้น และ Apple ยังคงประสบความสำเร็จค่อนข้างมากในการขาย Apple TV ซึ่งไม่ใช่โทรทัศน์ในความหมายที่แท้จริงของคำนี้ อย่างไรก็ตาม Cook บอกว่า Cupertino สนใจในส่วนนี้อย่างจริงจัง
[do action=”citation”]เรามีวิสัยทัศน์ที่ยิ่งใหญ่สำหรับโทรทัศน์[/do]
“ผู้ใช้จำนวนมากหลงรัก Apple TV มีหลายสิ่งที่ต้องหลีกเลี่ยงจากเรื่องนี้ และหลายๆ คนใน Apple ต่างเห็นพ้องต้องกันว่าอุตสาหกรรมโทรทัศน์สามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นได้ ฉันไม่ต้องการลงรายละเอียด แต่เรามีวิสัยทัศน์ที่ยิ่งใหญ่สำหรับโทรทัศน์" เปิดเผย Cook พร้อมเสริมว่าตอนนี้เขาไม่มีอะไรจะแสดงให้ผู้ใช้เห็น แต่ Apple สนใจหัวข้อนี้
"ต้องขอบคุณ Apple TV ที่ทำให้เรามีความรู้เกี่ยวกับเซ็กเมนต์ทีวีมากขึ้น ความนิยมของ Apple TV นั้นมากกว่าที่เราคาดไว้มาก เนื่องจากเราไม่ได้โปรโมตผลิตภัณฑ์นี้มากเท่ากับผลิตภัณฑ์อื่นๆ เป็นกำลังใจให้ครับ” เตือน Cook ว่า Apple TV ยังคงเป็นเพียง "งานอดิเรก" สำหรับ Apple “ประสบการณ์การรับชมโทรทัศน์ในปัจจุบันไม่ใช่สิ่งที่หลายคนคาดหวัง ไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวังในทุกวันนี้ มันเป็นประสบการณ์เมื่อสิบถึงยี่สิบปีที่แล้วมากกว่า”
Apple จะเปิดกว้างมากขึ้นสำหรับนักพัฒนา
ในการสัมภาษณ์อันยาวนาน Tim Cook ถูกบังคับให้ยอมรับว่าซอฟต์แวร์ของ Apple ปิดตัวลงมากกว่าคู่แข่งมาก แต่ในขณะเดียวกันก็บอกว่าสิ่งนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ "ในแง่ของการเปิด API ฉันคิดว่าคุณจะได้เห็นความเปิดกว้างมากขึ้นจากเราในอนาคต แต่แน่นอนว่าไม่ถึงขั้นที่เราเสี่ยงต่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดี" Cook เปิดเผยว่า Apple จะปกป้องบางส่วนของระบบเสมอ
[do action=”quote”]หากเราคิดว่าการย้ายแอปไปยัง Android นั้นสมเหตุสมผลสำหรับเรา เราก็จะทำอย่างนั้น[/do]
Walt Mossberg กล่าวถึงหน้าแรกของ Facebook ใหม่ในบริบทนี้ มีการสันนิษฐานว่า Facebook เข้าหา Apple ด้วยอินเทอร์เฟซใหม่เป็นครั้งแรก แต่ Apple ปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือ Tim Cook ไม่ได้ยืนยันการอ้างสิทธิ์นี้ แต่เขายอมรับว่าผู้ใช้บางรายต้องการตัวเลือกการปรับแต่งใน iOS มากกว่าที่ Android เสนอ เป็นต้น “ฉันคิดว่าลูกค้าจ่ายเงินให้เราเพื่อตัดสินใจแทนพวกเขา ฉันเคยเห็นหน้าจอเหล่านั้นบางหน้าจอที่มีการตั้งค่าที่แตกต่างกัน และฉันไม่คิดว่ามันควรจะเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ" คุกกล่าว “ถ้าใครอยากได้ล่ะ? โอ้ใช่."
เมื่อ Cook ถูกถามโดยตรงว่า Apple จะอนุญาตให้บุคคลที่สามเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติมให้กับอุปกรณ์ iOS หรือไม่ Cook ก็ยืนยันว่าใช่ อย่างไรก็ตาม หากบางคนชอบ Chat Heads จาก Facebook Home ดังกล่าว พวกเขาจะไม่เห็นพวกเขาใน iOS “บริษัทต่างๆ สามารถทำอะไรร่วมกันได้มากกว่านั้นเสมอ แต่ฉันไม่คิดว่านี่คือสิ่งนี้” คุกตอบกลับ
Fotogalerie
ตามที่ Cook กล่าว มันเป็นปรัชญาเดียวกันกับที่ Apple ใช้ในทุกที่ “คุณสามารถใช้ปรัชญานั้นและนำไปใช้กับทุกสิ่งที่เราทำ ถ้ามันสมเหตุสมผล เราก็จะทำ” เราไม่มีปัญหา 'ศาสนา' กับเรื่องนี้" อย่างไรก็ตาม ยังคงมีคำถามว่า Apple จะอนุญาตให้ใช้ iCloud บน Android ได้หรือไม่ “วันนี้มันไม่สมเหตุสมผลเลย แต่มันจะเป็นแบบนี้ตลอดไปหรือเปล่า? ใครจะรู้."
ฉันต้องการเพียงสิ่งเดียวจาก Apple แนะนำ iMessage สำหรับ Windows เพราะเมื่อต้องใช้ที่ทำงานก็ลืมการส่งข้อความกับคนที่คุณรักผ่าน iMessage ไปได้เลย ซึ่งนำไปสู่การค้นหาทางเลือกการสื่อสารอื่น ๆ และไม่สะดวก... ไม่สามารถใช้ iMessage สำหรับการสื่อสารทั้งหมดและแยกข้อความระหว่างผู้ส่งสารหลายราย :-/
แล้ว FaceTime ล่ะ? -
สิ่งที่ฉันยินดีใน OS X ใหม่คือคุณลักษณะการแตะสองครั้งที่แถบสีดำด้านบนใน iOS ซึ่งจะพาคุณกลับไปยังจุดเริ่มต้นของข้อความ บางเว็บไซต์มีปุ่มซอฟต์แวร์ แต่เช่น ในอีเมลยาวๆ หรือในกล่องจดหมาย ฉันค้นหาแล้วต้องเลื่อนกลับไปที่จุดเริ่มต้น บางทีอาจมีแป้นพิมพ์ลัด แต่ทำไมต้องเอามือออกจากเมาส์ :)
BetterTouchTool ฉันมีการตั้งค่าท่าทางขึ้นและลงสามนิ้วซึ่งทำงานเป็นหน้าแรกและจุดสิ้นสุด -
ผมก็เป็นเหมือนกันครับ ไม่มีปัญหา...
ในส่วนของการแบ่ง iPhone ออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ มากกว่า iPods... ก็เหมือนกับรถยนต์... การวิจัยพบว่าผู้คนให้ความสำคัญกับสีรถมากกว่ามลพิษทางอากาศ กล่าวคือ พวกเขาสนใจแค่เพียงสีรถเท่านั้น ภายนอกหมองคล้ำและไอภายในรถ (ไม่ได้หมายถึงภายในนะ) … แม้แต่ iPhone ก็เหมือนกัน.. คนสนใจแค่ภายนอก - พวกเขาต้องการจอใหญ่, พวกเขาต้องการจอเล็ก, พวกเขาต้องการคีย์บอร์ด ฯลฯ แต่สิ่งที่อยู่ข้างในกลับไม่สนใจ...
ฉันหวังว่าคู่แข่งรายอื่นจะสามารถใส่ iPhone ได้ ลองนึกภาพ iPhone ที่มี Windows ระเบิด หวังว่าสักวันหนึ่ง Apple Macintosh จะยอมให้ได้
มันทำให้ฉันนึกถึงคำถามของ Radio Yerevan: "เป็นไปได้ไหมที่จะสร้างสังคมนิยมในสวิตเซอร์แลนด์" - "ใช่ แต่ทำไม" ;-)
ทำได้ดีมากออนเดรจ!