Tim Cook รู้สึกแย่หลังจากการประชุม "Gather Round" เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเมื่อวันพุธ ในการสัมภาษณ์ต่างๆ เขาไม่เพียงแต่พูดถึง Apple Watch Series 4 เท่านั้น แต่ยังรวมถึง iPhone ที่เพิ่งเปิดตัวทั้งสามรุ่นด้วย พวกเขาทำให้สาธารณชนประหลาดใจโดยเฉพาะช่วงราคาที่เอื้อเฟื้อ
iPhone XS และ iPhone XS Max เป็นโทรศัพท์ที่แพงที่สุดที่บริษัทแคลิฟอร์เนียเคยนำเสนอ แต่ Cook อธิบายว่า Apple มักพบว่าผู้บริโภคเต็มใจที่จะจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาจะได้พบกับนวัตกรรมที่เพียงพอและมีมูลค่าที่เพียงพอ “จากมุมมองของเรา คนกลุ่มนี้มีขนาดใหญ่พอที่จะสร้างธุรกิจได้” Cook กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ รีวิว Nikkei Asian.
ในการสัมภาษณ์ CEO ของ Apple ยังเปิดใจเกี่ยวกับความสำคัญของ iPhone ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เขาเตือนว่าตอนนี้สิ่งที่เราเคยซื้อแยกกันสามารถรับได้ในอุปกรณ์เครื่องเดียว และด้วยความแปรปรวนนี้ iPhone จึงมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในชีวิตของผู้ใช้ ในเวลาเดียวกัน เขายังปฏิเสธด้วยว่า Apple เป็นหรือต้องการเป็นแบรนด์สำหรับชนชั้นสูง “เราต้องการให้บริการทุกคน” เขากล่าว จากข้อมูลของ Cook กลุ่มลูกค้านั้นกว้างพอๆ กับช่วงราคาที่ลูกค้ายินดีจ่าย
iPhones ใหม่ไม่เพียงแตกต่างในแง่ของราคาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแนวทแยงของจอแสดงผลด้วย ปรุงความแตกต่างเหล่านี้ในการสนทนาด้วย ไอฟานอาร์ อธิบายโดย "ความต้องการที่แตกต่างกันของสมาร์ทโฟน" ซึ่งแสดงให้เห็นไม่เพียงแต่ในความแตกต่างในข้อกำหนดสำหรับขนาดหน้าจอ แต่ยังรวมถึงเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องและพารามิเตอร์อื่น ๆ ด้วย จากข้อมูลของ Cook ตลาดจีนก็มีความเฉพาะเจาะจงเช่นกัน ลูกค้าในท้องถิ่นชอบสมาร์ทโฟนที่มีขนาดใหญ่กว่า แต่ Apple ต้องการดึงดูดผู้คนให้มากที่สุด
แต่ตลาดจีนก็มีการพูดคุยเรื่องการรองรับซิมคู่ด้วย ในกรณีของจีน ตามที่ Cook กล่าว Apple ตระหนักถึงความสำคัญของการรองรับสองซิมการ์ด “เหตุผลที่ผู้ใช้ชาวจีนหันมาใช้สองซิมมากขนาดนั้น ก็สามารถนำไปใช้ได้ในหลายประเทศ” คุกกล่าว Apple ถือว่าปัญหาในการอ่านรหัส QR นั้นมีความสำคัญเช่นเดียวกันในประเทศจีน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงทำให้การใช้งานง่ายขึ้น
แหล่งที่มา: 9to5Mac
ในทางกลับกัน มันก็ "น่ายินดี" ที่เขาจะไม่ปิดบังมันด้วยสิ่งใดๆ และบอกตรงๆ ว่าผู้ใช้ Apple เป็นคนงี่เง่าที่แค่จ่ายเงินเพื่อซื้อมัน ดังนั้นทำไมไม่บีบบังคับพวกเขาล่ะ
บางทีตลาดจะเป็นตัวกำหนดราคา ถ้ามีคนจะซื้อ ก็ไม่มีเหตุผลที่จะไม่ทำให้มันแพงขึ้น หากคุณต้องการสร้างมูลค่าให้กับบริษัทของคุณ คุณไม่สามารถขายผลิตภัณฑ์ในราคา 5 คราวน์ได้ ฉันไม่มีปัญหาในการจ่ายเงินเพื่อซื้อมัน ไม่ใช่เพราะฉันรู้สึกเหมือนกับคนอื่นๆ อีกหลายคนที่ฉันกำลังซื้อของพิเศษ แต่เพราะฉันไม่มีปัญหาในการจ่ายเงินเพิ่มสำหรับบริการที่ทำให้ชีวิตของฉันง่ายขึ้น และความเชื่อมโยงที่มีอยู่ระหว่างสิ่งต่างๆ จาก Apple คือ ในหมู่พวกเขาอย่างแน่นอน นอกจากนี้ ฉันแค่ชอบผลิตภัณฑ์ของพวกเขาซึ่งค่อนข้างสำคัญสำหรับสิ่งที่ฉันใช้เกือบตลอดเวลา...
ฉันมี iPhone 6s plus ซึ่งฉันซื้อใหม่มาในราคาสิบกว่าบาท และนึกภาพไม่ออกว่า iPhone X ราคา 30 จะให้บริการฉันได้ดีกว่านี้ได้อย่างไร แน่นอนว่ามีกล้องที่ดีกว่า ดีไซน์ทันสมัย ฯลฯ ฉันเปลี่ยนมาใช้แล้ว iPhone 8plus แต่มันเริ่มสั่น เขาก็เลยส่งเคลม แล้วได้เงินคืนไป 24 แน่นอน เพราะไม่ได้มีอะไรใหม่มาให้เลย ดังนั้น ผมจึงพอจะเข้าใจได้บ้างว่าคนไม่ได้มองว่ายากเกินไปที่จะซื้อ พูดง่ายๆ ก็คือ พวกเขาต้องการและผมก็จะซื้อ แต่เมื่อผมตระหนักได้ว่าสำหรับราคาที่แพงที่สุด ผมก็มี จ่ายค่าดำเนินการอพาร์ทเมนท์เป็นเวลาหนึ่งปีฉันจะไม่ให้เหรอ?
โดยส่วนตัวแล้วฉันไม่เข้าใจว่าทำไมทุกคนถึงจัดการกับรุ่น 512GB โดยส่วนตัวแล้วฉันมี IP7+ 128GB และตามความเป็นจริงหลังจากผ่านไป 2 ปีฉันก็อยู่ที่ 57GB ภรรยา IP6 64GB และหลังจาก 4 ปีเป็น 37GB แล้วคุณล่ะเป็นยังไงบ้าง คุณรู้จักใครที่ใช้ 128GB ขึ้นไปจริง ๆ บ้างไหม?