ปิดโฆษณา

หลังจากการประกาศผลประกอบการทางการเงินเมื่อวานนี้ ซึ่ง Apple เปิดเผยว่าในไตรมาสที่สี่ของปีงบประมาณ 2014 บริษัทมีรายได้มากกว่า 42 พันล้านเหรียญสหรัฐ และมีกำไรสุทธิ 8,5 พันล้านเหรียญสหรัฐ Tim Cook ได้จัดการประชุมทางโทรศัพท์เพื่อตอบคำถามจากนักลงทุนและเปิดเผยข้อมูลที่น่าสนใจบางประการ

Apple หมดเวลาในการผลิต iPhone ใหม่แล้ว

ในไตรมาสที่ผ่านมา Apple ขาย iPhone ได้กว่า 39 ล้านเครื่อง ซึ่งมากกว่าไตรมาสที่สามถึง 12 เปอร์เซ็นต์ เพิ่มขึ้น 16 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบเป็นรายปี Tim Cook กล่าวว่าการเปิดตัว iPhone 6 และ 6 Plus ถือเป็นเวลาที่เร็วที่สุดที่ Apple เคยทำมา และในขณะเดียวกันก็ประสบความสำเร็จมากที่สุดด้วย “เราขายทุกอย่างที่เราทำ” เขาพูดซ้ำหลายครั้ง

Cook ไม่มีคำตอบโดยตรงสำหรับคำถามที่ว่า Apple ประเมินความสนใจในแต่ละรุ่นอย่างถูกต้องหรือไม่ ตามที่เขาพูด เป็นการยากที่จะประเมินว่า iPhone รุ่นใด (ไม่ว่าจะใหญ่กว่าหรือเล็กกว่า) จะสนใจมากกว่าเมื่อ Apple ขายชิ้นส่วนที่ผลิตทั้งหมดทันที “ฉันไม่เคยรู้สึกดีขนาดนี้มาก่อนหลังจากเปิดตัวผลิตภัณฑ์ นั่นอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสรุป” เขากล่าว

ยอดขายแมคที่แข็งแกร่ง

หากผลิตภัณฑ์ใดโดดเด่นในไตรมาสที่แล้ว นั่นก็คือ Mac ยอดขายพีซี 5,5 ล้านเครื่องเพิ่มขึ้น 25 เปอร์เซ็นต์ในไตรมาสที่สาม เพิ่มขึ้น 21 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบเป็นรายปี “ถือเป็นไตรมาสที่น่าทึ่งสำหรับ Mac ซึ่งเป็นไตรมาสที่ดีที่สุดของเรา ผลลัพธ์ที่ได้คือส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่ที่สุดของเรานับตั้งแต่ปี 1995” คุกกล่าว

ตามที่ผู้อำนวยการบริหารระบุ ฤดูกาลเปิดเทอมมีบทบาทสำคัญ เมื่อนักเรียนซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ในงานกิจกรรมดีๆ “ฉันภูมิใจกับมันจริงๆ มีตลาดหดตัวร้อยละ 21; ไม่มีอะไรดีขึ้นแล้ว"

ไอแพดยังพังอยู่เลย

ตรงกันข้ามกับความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ของ Mac ก็คือ iPad ยอดขายของพวกเขาลดลงเป็นไตรมาสที่สามติดต่อกัน โดยมียอดขาย iPad 12,3 ล้านเครื่องในไตรมาสล่าสุด (ลดลง 7% จากไตรมาสก่อนหน้า ลดลง 13% เมื่อเทียบเป็นรายปี) อย่างไรก็ตาม ทิม คุก ไม่ได้กังวลเกี่ยวกับสถานการณ์นี้ “ฉันรู้ว่ามีความคิดเห็นเชิงลบที่นี่ แต่ฉันมองจากมุมมองที่ต่างออกไป” คุกเริ่มอธิบาย

Apple สามารถขาย iPad ได้ 237 ล้านเครื่องในเวลาเพียงสี่ปี “นั่นเป็นสองเท่าของยอดขาย iPhone ในช่วงสี่ปีแรก” CEO ของ Apple เล่า ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา Apple ขาย iPad ได้ 68 ล้านเครื่อง ตลอดทั้งปีงบประมาณ 2013 ขายได้ 71 ล้านเครื่อง ซึ่งไม่ได้ลดลงมากนัก “ผมมองว่าเป็นการชะลอตัวและไม่ใช่ปัญหาใหญ่ แต่เราต้องการที่จะเติบโตต่อไป เราไม่ชอบตัวเลขติดลบในเรื่องเหล่านี้”

Cook ไม่คิดว่าตลาดแท็บเล็ตควรจะอิ่มตัวอีกต่อไป ในหกประเทศที่สร้างรายได้ให้กับ Apple มากที่สุด ผู้คนส่วนใหญ่ซื้อ iPad เป็นครั้งแรก ข้อมูลมาจากปลายไตรมาสเดือนมิถุนายน ในประเทศเหล่านี้ ผู้คนที่ซื้อ iPad เครื่องแรกคิดเป็น 50 ถึง 70 เปอร์เซ็นต์ Cook กล่าวว่าคุณไม่สามารถรับตัวเลขเหล่านั้นได้หากตลาดอิ่มตัวมากเกินไป “เราเห็นผู้คนเก็บ iPad ไว้นานกว่า iPhone เนื่องจากเราอยู่ในอุตสาหกรรมนี้เพียงสี่ปี เราจึงไม่รู้จริงๆ ว่าผู้คนจะเลือกวงจรการรีเฟรชแบบใด มันยากที่จะประเมิน” คุกอธิบาย

Apple ไม่กลัวการกินเนื้อคน

ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Apple อาจอยู่เบื้องหลังการตกต่ำของ iPad เช่นกัน เมื่อผู้คนหันมาใช้ Mac หรือ iPhone ใหม่แทน iPad "เห็นได้ชัดว่ามีการแบ่งแยกผลิตภัณฑ์เหล่านี้ร่วมกัน ฉันแน่ใจว่าบางคนจะพิจารณา Mac และ iPad แล้วเลือก Mac ฉันไม่มีงานวิจัยที่จะสนับสนุนสิ่งนี้ แต่ฉันสามารถดูได้จากตัวเลขเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ฉันไม่รังเกียจเลย" คุกกล่าว และเขาไม่รังเกียจหากผู้คนจะเลือก iPhone 6 Plus รุ่นใหม่ที่ใหญ่กว่าแทน iPad ซึ่งมีหน้าจอที่เล็กกว่าเพียงประมาณ XNUMX นิ้วเท่านั้น

"ฉันแน่ใจว่าบางคนจะดู iPad และ iPhone แล้วเลือก iPhone และฉันก็ไม่มีปัญหากับเรื่องนั้นเช่นกัน" ซีอีโอของบริษัทหนึ่งให้คำมั่นสัญญาว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดคือผู้คนยังคงซื้อผลิตภัณฑ์ของตนต่อไป ท้ายที่สุดแล้วมันไม่สำคัญว่าพวกเขาจะไปถึงจุดไหน

เราสามารถคาดหวังสิ่งที่ยิ่งใหญ่เพิ่มเติมจาก Apple ได้

Apple ไม่ชอบพูดถึงผลิตภัณฑ์ในอนาคต แต่จริงๆ แล้วไม่ได้พูดถึงผลิตภัณฑ์เหล่านั้นเลย อย่างไรก็ตาม ตามธรรมเนียมแล้ว บางคนจะยังคงถามว่าบริษัทกำลังทำอะไรอยู่ในระหว่างการประชุมทางโทรศัพท์ Gene Munster จาก Piper Jaffray สงสัยว่านักลงทุนที่มองว่า Apple ในฐานะบริษัทผลิตภัณฑ์สามารถคาดหวังอะไรจาก Apple ได้ และสิ่งที่พวกเขาควรมุ่งเน้น คุกพูดจาไม่ปกติ

“ดูสิ่งที่เราสร้างขึ้นและสิ่งที่เราแนะนำ (…) แต่สิ่งสำคัญกว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเหล่านี้คือการดูทักษะภายในบริษัทนี้ ฉันคิดว่าเป็นบริษัทเดียวในโลกที่สามารถบูรณาการฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการในระดับสูงสุดได้ เพียงอย่างเดียวนั้นทำให้ Apple สามารถดำเนินงานในด้านต่างๆ มากมายได้ และความท้าทายก็คือการตัดสินใจว่าจะมุ่งเน้นสิ่งใดและสิ่งใดไม่ควรมุ่งเน้น เรามีไอเดียมากกว่าทรัพยากรที่จะร่วมงานด้วยเสมอ" Cook ตอบ

“ฉันอยากจะดูสิ่งที่เราคุยกันเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว สิ่งต่างๆ เช่น ความต่อเนื่อง และเมื่อคุณใช้จินตนาการและคิดว่ามันจะไปได้ไกลแค่ไหน ก็ไม่มีบริษัทอื่นที่จะทำแบบนั้นได้ แอปเปิ้ลเป็นเพียงคนเดียว ฉันคิดว่าการก้าวไปข้างหน้าและผู้ใช้ต้องอาศัยอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีอุปกรณ์หลากหลายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ฉันอยากจะดูทักษะ ความสามารถ และความหลงใหลของบริษัทนี้ เครื่องมือสร้างสรรค์ไม่เคยแข็งแกร่งเท่านี้มาก่อน”

Apple Pay เป็นการสาธิตงานศิลปะของ Apple แบบคลาสสิก

แต่ Tim Cook ยังตอบคำถามของ Gene Munster ไม่ได้ เขาต่อด้วย Apple Pay “Apple Pay เป็น Apple แบบคลาสสิก โดยนำสิ่งที่ล้าสมัยอย่างไม่น่าเชื่อโดยที่ทุกคนมุ่งเน้นไปที่ทุกสิ่งยกเว้นลูกค้า และยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางของประสบการณ์ทั้งหมดและสร้างสิ่งที่หรูหรา ในฐานะนักลงทุน ฉันจะพิจารณาสิ่งเหล่านี้และรู้สึกดีมาก” Cook กล่าวสรุป

เขายังถูกถามในระหว่างการประชุมทางโทรศัพท์ว่าเขาเห็น Apple Pay เป็นธุรกิจแยกต่างหากหรือเป็นเพียงฟีเจอร์ที่จะขาย iPhone ได้มากขึ้น จากข้อมูลของ Cook มันไม่ได้เป็นเพียงฟีเจอร์ แต่เหมือนกับ App Store ยิ่งเติบโตมากเท่าไร Apple ก็จะทำเงินได้มากขึ้นเท่านั้น เมื่อสร้าง Apple Pay ตามข้อมูลของ Cook บริษัทมุ่งเน้นไปที่ปัญหาด้านความปลอดภัยขนาดใหญ่ที่ต้องการแก้ไขเป็นหลัก เช่น การไม่รวบรวมข้อมูลใด ๆ จากผู้ใช้ “การทำเช่นนี้ เราคิดว่าเราจะขายอุปกรณ์ได้มากขึ้นเพราะเราคิดว่าเป็นเช่นนั้น คุณสมบัตินักฆ่า. "

“เราไม่ปล่อยให้ลูกค้าจ่ายเพื่อผลประโยชน์ของเราเอง เราไม่ปล่อยให้ผู้ขายจ่ายเพื่อผลประโยชน์ของเราเอง แต่มีเงื่อนไขทางการค้าบางประการที่ตกลงกันระหว่าง Apple และธนาคาร” Cook เปิดเผย แต่เสริมว่า Apple ไม่มี วางแผนที่จะเปิดเผยพวกเขา Apple จะไม่รายงานผลกำไรของ Apple Pay แยกกัน แต่จะรวมไว้ในผลลัพธ์ทางการเงินในอนาคตท่ามกลางรายได้นับล้านที่สร้างโดย iTunes

แหล่งที่มา: นิตยสาร
ภาพ: เจสัน สเนลล์
.