ปิดโฆษณา

ฉันไม่รู้จักใครในพื้นที่ของฉันที่ไม่สาบานต่อพนักงานบริการที่ไม่แข็งกระด้างของเรา ดูเหมือนว่า Vodafone, T-Mobile และ O2 จะสร้างกลุ่มพันธมิตรซึ่งอาจไม่ไกลจากความจริงด้วยข้อเสนอที่คล้ายกันซึ่งแทบจะเรียกได้ว่ามีการแข่งขันสูง

สัญญาระหว่างบริษัท Telefónica และสำนักพิมพ์ Ringier Axel Springer CZ ให้ความหวังว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในตลาดโทรคมนาคมของเช็ก เมื่อวันที่ 30 ตุลาคม 2012 ผู้ให้บริการมือถือเสมือน GSM รายแรกได้ก่อตั้งขึ้นในสาธารณรัฐเช็ก โดยจะให้บริการภายใต้แบรนด์ BLESKmobil ราคาโทร คือ 2,50 CZK/นาที ผู้ให้บริการเสมือนรายหนึ่งไม่ได้ทำการปฏิวัติราคา แต่มีหลายสิบรายในเยอรมนีที่อยู่ใกล้เคียง

พวกเราหลายคนยังคงหวังว่าจะมีผู้ให้บริการรายที่สี่เข้าสู่ตลาดเช็ก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากจะเป็นกลุ่ม PPF ของ Petr Kellner ซึ่งปัจจุบันกำลังโจมตีตลาดธนาคารด้วย Air Bank

ถ้าเกิดเรื่องแบบนี้ขึ้นจริง ๆ ปีนี้คงไม่ใช่แน่ๆ และถึงตอนนั้นเราก็ทำได้แค่ส่งเสียงดัง ดูโอเปอเรเตอร์สีเทา หรือโกรธเรื่องใบแจ้งหนี้รายเดือนไปพร้อมๆ กับการคิดข้อเสนอที่น่าทึ่งในต่างประเทศ ซึ่งแม้แต่พี่น้องของเราก็มีเงื่อนไขที่เพื่อนร่วมชาติของเราทำได้ อิจฉาเท่านั้น สาธารณรัฐเช็กเป็นตลาดเฉพาะ – ข้อแก้ตัวยอดนิยมของผู้ประกอบการชาวเช็ก ใช่ มันมีความเฉพาะเจาะจง แต่ไม่ใช่ในสาระสำคัญ แต่เป็นความผิดของผู้ปฏิบัติงาน Troika ซึ่งพยายามดึงสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้จากเช็ก

ผู้ดำเนินการไม่ว่าจะเป็นเช็กหรือต่างประเทศก็ไม่แตกต่างจากบริษัทบันทึกเสียงหรือภาพยนตร์มากนัก พวกเขาคุ้นเคยกับมาตรฐานและมีรายได้สูง แต่เวลาเปลี่ยนไปและพวกเขายังห่างไกลจากความต้องการที่จะเปลี่ยนแปลง สำหรับพวกเขา การเปลี่ยนแปลงหมายถึงการหมุนเวียนน้อยลงอย่างมากและด้วยเหตุนี้จึงใช้พลังงานน้อยลง ขณะนี้ผู้ให้บริการกำลังเตะเหมือนไก่โต้งเพราะพวกเขาตกอยู่ในอันตรายที่จะกลายเป็นผู้ให้บริการข้อมูลธรรมดาและจะไม่มีใครสนใจบริการระดับพรีเมียมทั้งหมดที่เงินจำนวนมากถูกซ่อนไว้สำหรับพวกเขา

หากเขาคือนักฆ่าแห่งยุคสมัยในธุรกิจดนตรี Napster และเช่นเดียวกัน ในโลกมือถือ พวกเขาคือสมาร์ทโฟน อิทธิพลที่ใหญ่ที่สุดที่นี่คือ iPhone ซึ่งทำให้สมาร์ทโฟนเป็นกระแสหลัก เช่นเดียวกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือ ผู้ให้บริการชอบโทรศัพท์ใบ้ พวกเขาสามารถปรับแต่ง สร้างแบรนด์ และใส่ crapware ได้อย่างง่ายดายในขณะที่ขายบริการผู้ใช้ เช่น MMS, WAP และอื่นๆ แต่ด้วยสมาร์ทโฟนที่นำโดย iPhone วันเหล่านั้นก็หายไปอย่างรวดเร็วราวกับมงกุฎ

SMS และ MMS เป็นเรื่องของอดีตไปแล้ว

MMS ไม่ใช่ บริการส่งข้อความมัลติมีเดีย ดูเหมือนจะเป็นวัวเงินสดที่ยอดเยี่ยมตั้งแต่เริ่มต้น กล้องเริ่มปรากฏในโทรศัพท์ และวิธีเดียวที่คุณสามารถแชร์รูปภาพจากโทรศัพท์ของคุณได้คือผ่าน "emmes" อย่างไรก็ตาม อินเทอร์เน็ตบนมือถือกลายเป็นหลุมศพของ MMS ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงเริ่มใช้อีเมลแทนบริการพรีเมียมราคาแพง โดยที่ไคลเอนต์อีเมลเป็นพื้นฐานของสมาร์ทโฟนสมัยใหม่ทุกเครื่อง

เป็น iPhone ที่ทำให้อีเมลเป็นทางเลือกแทนบริการมือถือที่มีชื่อเสียงในการส่งเนื้อหา อีเมลเคยเป็นสิ่งที่คนทั่วไปตรวจสอบวันละครั้งในตอนเย็นเมื่อเขากลับถึงบ้าน หรือใช้เป็นเครื่องมือในการสื่อสารการทำงานภายในบริษัทและบริษัทต่างๆ ทันใดนั้น ผู้คนก็มีโปรแกรมรับส่งอีเมลคุณภาพติดตัวอยู่ในกระเป๋า พวกเขาสามารถอ่านข้อความขณะเดินทางได้ทันทีที่มาถึง เช่นเดียวกับ SMS และเนื้อหามัลติมีเดียที่พบบ่อยที่สุดในอีเมลคืออะไร? ใช่รูปภาพ แล้วทำไมใครๆ ก็ส่ง MMS ในราคา 15 คราวน์ ในเมื่อพวกเขาสามารถส่งภาพเดียวกันทางอีเมลโดยเป็นส่วนหนึ่งของแผนข้อมูลของพวกเขาได้

“ข้อความ” ดีๆ ก็เจอชะตากรรมเดียวกัน สมาร์ทโฟนมีข้อเสียใหญ่ประการหนึ่งสำหรับผู้ปฏิบัติงาน นั่นคือสามารถติดตั้งด้วยแอปพลิเคชันอัจฉริยะได้ แอพพลิเคชั่นเช่น WhatsApp, สไกป์, IM + หรือ Viber- แอปพลิเคชันที่ส่งข้อความด้วยอินเทอร์เน็ตบนมือถือ แล้วมีบริการเช่น iMessageโดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องคิดด้วยซ้ำว่าจะส่งข้อความผ่านแอปพลิเคชันที่ติดตั้งหรือเนทีฟหรือไม่ หากอีกฝ่ายมี iPhone SMS จะไม่ทำให้คุณเสียเงินโดยอัตโนมัติ

ข้อความ SMS เป็นธุรกิจที่มีมูลค่านับพันล้านดอลลาร์สำหรับผู้ให้บริการ อย่างไรก็ตาม เวลาเหล่านั้นสิ้นสุดลงแล้วและดอกเบี้ยก็ลดน้อยลง Vodafone เป็นคนแรกที่เข้าใจสิ่งนี้ ซึ่งเป็นเวอร์ชันล่าสุด ภาษีที่ "ยุติธรรม" เขาเสนอให้ไม่จำกัดและพยายามเปลี่ยนให้เป็นวิธีการทางการตลาดด้วยซ้ำ แต่ผู้อ่านที่ได้รับการศึกษารู้ดีว่ามันเป็นเพียงคุณธรรมจากความจำเป็นเท่านั้น SMS ไม่ได้เป็นธุรกิจที่ดีเท่าที่เคยเป็นมา และการเสนอบริการแบบอัตราคงที่อย่างน้อยก็จะช่วยรับประกันรายได้ที่มั่นคง

อินเทอร์เน็ตบนมือถือและการโทรเข้ากันไม่ได้

หากมีสิ่งหนึ่งที่ทำให้ผู้ใช้สมาร์ทโฟนเกิดความรำคาญ นั่นก็คือแผนข้อมูลไร้สาระที่ถูกจำกัดโดย FUP ที่ไม่ได้รับความนิยมอย่างมาก ในขณะเดียวกัน ราคาก็ไม่ตรงกับปริมาณข้อมูลที่ถ่ายโอน อย่างไรก็ตาม ปัญหาไม่ใช่ว่าผู้ให้บริการไม่ทราบว่าลูกค้าต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเงินที่ดีกว่า ปัญหาคือกลับกันพวกเขารู้ดี หากคุณต้องการข้อมูลแบบไม่จำกัด คุณโชคไม่ดีเลย โดยปกติแล้วข้อมูลขนาด 5GB จะเป็นปริมาณสูงสุดที่ผู้ให้บริการของคุณยินดีมอบให้คุณ และมีเหตุผลสำหรับสิ่งนั้น

ด้วยข้อมูลไม่จำกัด สมาร์ทโฟนจะเริ่มโจมตีบริการที่ทำกำไรได้มากที่สุดของผู้ให้บริการ ซึ่งก็คือการโทร และการขยายเครือข่ายรุ่นที่สามและสูงกว่าที่ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานโทรคมนาคมเช็กก็ไม่ได้มีส่วนร่วมเช่นกัน ทันทีที่ผู้ใช้ไม่กลัวที่จะใช้ข้อมูลเพื่อไม่ให้เกิน FUP เราจะเห็นการเติบโตอย่างรวดเร็วในการสื่อสาร VoIP สไกป์, ไวเบอร์, เฟซไทม์ และแอปพลิเคชันอื่นๆ จะถูกใช้งานมากขึ้นเรื่อยๆ และไม่เพียงแต่ความกดดันต่อเครื่องส่งสัญญาณจะเพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงจำนวนนาทีที่เรียกเก็บจากใบเรียกเก็บเงินของลูกค้าก็จะลดลงด้วย

ไม่ใช่เรื่องไร้ประโยชน์เลยที่ AT&T พยายามในสหรัฐอเมริกา บล็อก FaceTime ผ่าน 3G/LTE- เขารู้ดีว่าเขาจะสูญเสียเงินจำนวนมากด้วยวิธีนี้ และด้วยการเปิดใช้งานโปรโตคอลนี้ผ่านภาษีข้อมูลระดับพรีเมียม อย่างน้อยเขาก็พยายามชดเชยความสูญเสียดังกล่าว โชคดีที่กฎระเบียบทำงานได้ดีในสหรัฐอเมริกามากกว่าใน Czech Banana Republic และในที่สุด AT&T จะต้องอนุญาตให้ใช้ FaceTime บนอินเทอร์เน็ตบนมือถือสำหรับทุกคน เช่นเดียวกับผู้ให้บริการรายเล็กรายอื่นๆ ในสหรัฐฯ

[do action=”citation”]คุณต้องการเลี่ยงเราผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือไม่? จ่ายดีเลย![/do]

อย่างไรก็ตาม แม้แต่ในสาธารณรัฐเช็ก ผู้ปฏิบัติงานก็ต้องชดเชยเมื่อเป็นไปได้ และผลลัพธ์ที่ได้คืออัตราค่าบริการข้อมูลที่มีราคาแพงและมี FUP สูง คุณต้องการหลีกเลี่ยงเราผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือไม่? จ่ายดี! นโยบายผู้ใช้ที่เป็นธรรมไม่ว่าความหมายของคำในตัวย่อ FUP จะน่าขันเพียงใด แต่ก็ทำหน้าที่ได้สองวิธี - การจำกัดผู้ใช้ทั่วไปจากการใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือบ่อยครั้ง และการชดเชยสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ต้องการจำกัดตัวเอง มันจะเป็นเรื่องยากสำหรับ ŠTÚ ที่จะพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานใน FUP ซึ่งอาจเป็นไปไม่ได้เลยด้วยซ้ำ ดังนั้นความหวังเดียวก็คือแรงกดดันที่มากขึ้นจากลูกค้า หรือการมาถึงของผู้ปฏิบัติงานรายที่สี่ที่จะไม่ต้องรับภาระจาก "ยุคทอง" ของ อดีต.

เงินอุดหนุนโทรศัพท์ไร้สาระ

หากคุณติดตามการพัฒนาราคาสมาร์ทโฟนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อย่างน้อยคุณจะต้องร้องไห้ ในขณะที่ iPhone 3G สามารถซื้อได้ในราคาเล็กน้อยด้วยอัตราภาษีสูงสุด วันนี้โอเปอเรเตอร์ให้ส่วนลดแก่คุณไม่ถึง 10 CZK ด้วยซ้ำ จากโทรศัพท์ที่มีราคาแพงกว่าสองเท่า ในขณะที่อยู่ต่างประเทศ ผู้คนไม่ได้ซื้อโทรศัพท์หลายเครื่องในราคาเต็ม และคุ้นเคยกับการอุดหนุนจากผู้ให้บริการเพื่อแลกกับสัญญาสองปี และผู้คนจำนวนมากสามารถซื้อ iPhone ได้ เป็นต้น
ตัวอย่างเช่น หากเราเปรียบเทียบข้อเสนอของ T-Mobile ของเยอรมันและเช็ก เราจะได้ตัวเลขที่น่าสนใจ คุณสามารถซื้อ iPhone 16 ขนาด 5 GB ในสาธารณรัฐเช็กได้ในราคาที่ถูกที่สุดโดยทำสัญญาสองปีในราคา 9 CZK และใช้จ่าย 099 CZK ในเยอรมนีในราคา 2 ยูโร (300 CZK) โดยใช้จ่าย 1 CZK กับเรา เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับส่วนลดหลายพัน ซึ่งผู้ดำเนินการต้องการสัญญาสองปีด้วย (ตอนนี้แม้แต่ Vodafone ซึ่งครั้งหนึ่งเคยภาคภูมิใจในสัญญาเพียงหกเดือนเท่านั้น)

ราคาอุดหนุนที่ต่ำเป็นเพียงการชดเชยอีกประการหนึ่งสำหรับผู้ปฏิบัติงานสำหรับอุปกรณ์ที่ลดผลกำไร แต่ธรรมชาติของเช็กก็เป็นปัจจัยสำคัญเช่นกัน น่าเสียดายที่เราเป็นชาติที่ปล่อยให้ตัวเองถูกสับ แม้ว่าโทรศัพท์จะมีราคาสูงเกินไป แต่คนที่อยากได้จริงๆ ก็จะซื้อ iPhone ใหม่ในที่สุด แม้ว่าเขาจะต้องกินไส้กรอกไร้เนื้อสัตว์ สารทดแทนชีส และปาสควิล่าราคาถูกอื่นๆ ที่ร้านอาหารลดราคาล่อใจเราเป็นเวลาหนึ่งปี จนกว่าเราจะเปลี่ยนแปลง ผู้ดำเนินการก็อาจจะไม่ทำเช่นนั้นเช่นกัน

สถานการณ์ในต่างประเทศ

คุณคิดว่าสิ่งต่างๆ จะดีกว่าทุกที่ทั่วชายแดนหรือไม่ เพราะเหตุใด ห่างไกลจากความเป็นจริง อเมริกาเป็นตัวอย่างที่ดีของผู้ปฏิบัติงานที่ละโมบ นอกเหนือจากสถานการณ์ที่กล่าวไปแล้วกับ FaceTime แล้ว ยังมี "การควบคุมปริมาณ" ซึ่งเป็น FUP ในลักษณะหนึ่ง แต่ยังสำหรับผู้ใช้ที่มีแผนข้อมูลแบบไม่จำกัดด้วย อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการที่นั่นได้ตัดสินใจตัดโปรแกรมดาวน์โหลดที่ใหญ่ที่สุดออก และประมาณ 5% ของผู้ใช้ทั้งหมดได้ลดความเร็วลงเป็นระดับ GPRS อย่างถาวร เพราะพวกเขาใช้ข้อมูลจำนวนมากในขณะที่จ่ายเงิน อัตราภาษีไม่ จำกัด- โชคดีที่หน่วยงานกำกับดูแลเข้ามาแทรกแซงที่นี่

อีกกรณีหนึ่งเกี่ยวกับภาษีไม่ จำกัด - ผู้ใช้ที่มีอัตราภาษีดังกล่าวอยู่แล้วจะไม่สามารถเข้าถึงการเชื่อมต่อ LTE ที่รวดเร็วได้ เพื่อที่จะใช้เครือข่ายที่รวดเร็วของรุ่นที่สี่ พวกเขาจะต้องเลือกอัตราค่าไฟฟ้าใหม่ ซึ่งแน่นอนว่าไม่มีให้บริการแบบไม่จำกัดอีกต่อไป ตัวอย่างที่ดีคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ ซึ่งผู้ใช้ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ต้องการแชร์ข้อมูลมือถือไปยังคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตของคุณหรือไม่? เลยจ่ายเพิ่ม! อย่างไรก็ตาม แนวทางปฏิบัติที่คล้ายกันนี้สามารถเห็นได้ในยุโรป เช่น ในบริเตนใหญ่ โชคดีที่เจ้าหน้าที่ของเราไม่กล้าทำอะไรแบบนั้น อย่างน้อย O2 ก็ปิดกั้นความสามารถในการใช้การปล่อยสัญญาณเลยเป็นเวลานาน แม้แต่การแชร์อินเทอร์เน็ตบน iPad รุ่นที่ 3 และ 4 ก็เป็นไปไม่ได้กับผู้ให้บริการทุกราย

สิ่งสุดท้ายที่ฉันจะพูดถึงคือการล็อคโทรศัพท์ของผู้ให้บริการยอดนิยมเพื่อกีดกันลูกค้าไม่ให้เปลี่ยนไปใช้คู่แข่งหากพวกเขาต้องการใช้โทรศัพท์ต่อไป โชคดีที่หน่วยงานโทรคมนาคมห้ามไม่ให้มีการบล็อคโทรศัพท์

จะเกิดอะไรขึ้นกับผู้ประกอบการ?

ไม่ว่าผู้ให้บริการจะชอบหรือไม่ก็ตาม ในที่สุดพวกเขาก็จะกลายเป็นเพียงผู้ให้บริการมือถือและผู้ขายโทรศัพท์เท่านั้น ข้อความตัวอักษรและบริการเสียงในท้ายที่สุดจะเป็นผลิตภัณฑ์ส่วนน้อย เนื่องจากแหล่งที่มาของทุกสิ่งคืออินเทอร์เน็ต นี่คือสิ่งที่ผู้ให้บริการกลัวมากที่สุด และพวกเขาป้องกันมันในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ ไม่ว่าจะเป็นโดยการจำกัดอินเทอร์เน็ตบนมือถือหรือบริการของบุคคลที่สาม

แต่ไม่ใช่แค่ความคิดริเริ่มเรื่องความเป็นกลางทางอินเทอร์เน็ตเท่านั้นที่จะบังคับให้พวกเขาปฏิบัติตามในที่สุด เช่นเดียวกับที่บริษัทแผ่นเสียงต้องทำ อินเทอร์เน็ตทำให้อุตสาหกรรมเพลงต้องคุกเข่าลง และเป็นปัญหาอย่างยิ่งต่ออุตสาหกรรมภาพยนตร์และผู้ดำเนินการ อินเทอร์เน็ตมีความหมายเหมือนกันกับเสรีภาพ ซึ่งองค์กรต่างๆ ไม่ชอบที่จะเห็นและพยายามจำกัดมันในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ ไม่ว่าจะผ่านทางใบเรียกเก็บเงิน PIPA, SOPA, แอคต้า หรือการโจมตีทางกฎหมายบนที่เก็บข้อมูลอินเทอร์เน็ต.

แต่ก่อนที่เราจะหลุดพ้นจากอำนาจของผู้ปฏิบัติงานเราจะต้องอดทนอีกมาก อย่างไรก็ตาม หากจำเป็น ก็ให้ทำโดยเชิดหน้าขึ้นและไม่ก้มลงเหมือนที่เราคุ้นเคยกันมานานหลายทศวรรษ เราไม่จำเป็นต้องออกไปตามท้องถนนทันทีเพื่อสาธิตอัตราภาษีที่ดีขึ้น แต่ถ้าเราโบกมือให้กับสิ่งประดิษฐ์ของผู้ให้บริการอยู่เสมอ เราจะไม่เร่งการเปลี่ยนไปใช้มือถือที่ดีกว่าในวันพรุ่งนี้อย่างแน่นอน

.