ปิดโฆษณา
ซปราวี่

ในสหภาพยุโรป เพลง ภาพยนตร์ และแอพต่างๆ สามารถส่งคืนให้กับ Apple ได้ภายในสองสัปดาห์นับจากวันที่ซื้อ

ออนเดรจ โฮลซ์แมน
36

ขณะนี้ Apple อนุญาตให้ลูกค้าในสหภาพยุโรปส่งคืนแอปพลิเคชัน เพลง และภาพยนตร์ที่ซื้อจากร้านค้าที่เกี่ยวข้องภายใน 14 วันโดยไม่ต้องให้เหตุผล บริษัทแคลิฟอร์เนียได้ปรับตัวให้เข้ากับสิ่งใหม่ในทวีปเก่า คำสั่ง สหภาพยุโรปซึ่งกำหนดให้มีระยะเวลาการคืนสินค้าภายใน 14 วัน โดยไม่ต้องให้เหตุผลแม้แต่การซื้อสินค้าออนไลน์ก็ตาม

“หากคุณตัดสินใจที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถทำได้ภายใน 14 วันหลังจากได้รับการยืนยันการชำระเงิน แม้ว่าจะไม่ต้องให้เหตุผลก็ตาม” Apple เขียนในการอัปเดต เงื่อนไขตามสัญญา- ข้อยกเว้นประการเดียวคือของขวัญ iTunes ซึ่งไม่สามารถขอรับเงินคืนได้อีกต่อไปหลังจากใช้รหัสแล้ว

คุณต้องแจ้งให้ Apple ทราบถึงการยกเลิกก่อนระยะเวลา 14 วันจะสิ้นสุดลง และวิธีที่แนะนำในการดำเนินการนี้คือผ่านทาง รายงานปัญหา- Apple ระบุว่าจะคืนเงินภายใน 14 วันหลังจากได้รับคำขอเป็นอย่างช้าที่สุด และไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินเนื้อหาที่ไม่พึงประสงค์

อย่างไรก็ตาม ยังไม่ชัดเจนว่าผู้ใช้จากประเทศในสหภาพยุโรปจะสามารถขอเงินคืนได้ภายใต้สถานการณ์ใด ในความเป็นจริง Apple เขียนไว้ในเงื่อนไข: "คุณไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณสำหรับการจัดส่งเนื้อหาดิจิทัลได้หากการจัดส่งนี้ได้เริ่มตามคำขอของคุณแล้ว"

มีการคาดเดาว่ากฎใหม่อาจอนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อเกมใหม่ เสร็จสิ้นภายในสองสามวัน จากนั้นส่งคืนให้กับ Apple โดยไม่ต้องให้เหตุผลในการคืนเงิน แต่ตามสิทธิของผู้บริโภคในยุโรป สิ่งเดียวกันนี้ใช้กับเนื้อหาดิจิทัลเช่นเดียวกับสินค้าที่จับต้องได้ เมื่อผู้ใช้ดาวน์โหลดหรือเปิดเนื้อหาดิจิทัล พวกเขาจะสูญเสียสิทธิ์ในการคืนและคืนเงินทันที

อย่างไรก็ตาม Apple ไม่ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดในสัญญา และยังไม่ชัดเจนว่าจะตรวจสอบว่าผู้ใช้ "ชอบ" เนื้อหาที่ซื้อแล้ว (แอป เพลง ภาพยนตร์ หนังสือ) หรือไม่ หรือจะคืนเงินหรือไม่ สำหรับคำขอใด ๆ ที่ลูกค้าทำถึง 14 วันจะเพิ่มขึ้น

แหล่งที่มา: Gamasutra, Verge
แหล่งที่มา
การอภิปราย
หัวข้อ: , , , , , , , , ,

ที่เกี่ยวข้อง



อ่านมากที่สุด บทความ

.