โทมัส เคลเบก พนักงาน Apple หลายคนพูดคุยกับสื่อมวลชนค่อนข้างบ่อยเมื่อเร็ว ๆ นี้ โดยล่าสุดเป็นนักออกแบบ มาร์คนิวสัน และผู้เชี่ยวชาญด้านฟิตเนส เจย์ บลาห์นิค- คราวนี้ Oliver Schusser รองประธานต่างประเทศของ iTunes พูด ด้วยอักษรอังกฤษ การ์เดียน เขาพูดถึง Apple Music เป็นหลัก
กิจกรรมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เกี่ยวข้องกับ Apple Music เกิดขึ้นนับตั้งแต่เปิดตัว ประกาศหมายเลข ของคนที่ใช้เวอร์ชันทดลองและการเปิดตัวอัลบั้มใหม่ ดร. เดร, คอมป์ตัน- จนถึงตอนนี้ ทั้งคู่บ่งชี้ว่า Apple จะทำผลงานได้ค่อนข้างดีในโลกของบริการสตรีมมิ่ง และ Schusser ก็มีทัศนคติเชิงบวกเกี่ยวกับ Apple Music Connect ซึ่งเป็นเครือข่ายโซเชียลประเภทหนึ่งที่ใช้ในการเชื่อมต่อศิลปินกับผู้ชมโดยตรง: "Apple Music Connect กำลังเติบโต อย่างมีนัยสำคัญด้วยจำนวนศิลปินที่เชื่อมต่อกับแฟน ๆ ของพวกเขาเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ […]”
อย่างไรก็ตาม เขากล่าวต่อว่า มีรูปแบบต่างๆ ปรากฏอีกหลายครั้งในบทความ: "[…] เรายังมีการบ้านเหลืออยู่ก่อนสิ้นปีนี้" ตัวอย่างแรกของสิ่งนี้คือความคิดเห็นเกี่ยวกับการมาถึงของ Apple เพลงบน Android ซึ่งน่าจะเกิดขึ้นในฤดูใบไม้ร่วงนี้ Apple "ยังมีงานบางอย่าง" ที่ต้องทำก่อนเปิดตัว ประการที่สองคือการตอบสนองต่อข้อเสนอแนะเชิงลบจากผู้ใช้หลายคนที่บ่นเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ซับซ้อนและปัญหาเกี่ยวกับไลบรารีเพลงของตนเอง
[do action="citation"]iTunes ยังคงเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของเรา[/do]
“ผลิตภัณฑ์นี้ถือเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกและเราได้รับผลตอบรับมากมาย โปรดทราบว่านี่เป็นการเปิดตัวครั้งใหญ่โดยมี 110 ตลาดพร้อมกัน ดังนั้นเราจึงได้รับคำติชมมากมาย แน่นอนว่าเราพยายามปรับปรุงมันทุกวัน” ชูสเซอร์อธิบาย
สำหรับสองงานใหญ่ที่กล่าวมาข้างต้นคือการประกาศให้ผู้ใช้ Apple Music เวอร์ชันทดลองมีจำนวนถึง 11 ล้านคน มันถูกแฮ็กไม่นานนัก โดยคาดการณ์ว่าเกือบ 48% ของผู้ที่ตั้งหมายเลขดังกล่าวได้หยุดใช้ Apple Music แล้ว แม้ว่า Apple จะตอบโต้ตัวเลขที่สูงนี้ด้วยตัวมันเอง ซึ่งอยู่ที่ประมาณ 21% แต่ Schusser เองก็ปฏิเสธที่จะจัดการกับสถิติเหล่านี้เพิ่มเติม โดยบอกว่าเขาและพนักงาน Apple คนอื่นๆ ต้องการมุ่งเน้นที่การทำให้ผลิตภัณฑ์ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังนั้นเป้าหมายของพวกเขาจึงอยู่ที่ สถิติระยะยาวและเป็นปัจจุบันค่อนข้างไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขามากนัก
การเปิดตัวอัลบั้ม Compton โดย Dr. ทางด้านเดร. ประสบความสำเร็จ โดยไม่มีการคัดค้านเมื่อมีการฟัง 25 ล้านครั้งในสัปดาห์แรกบน Apple Music แต่ในขณะเดียวกันก็บันทึกการดาวน์โหลดครึ่งล้านครั้งบน iTunes Oliver Schusser มองว่านี่เป็นหลักฐานว่าการสตรีมจะไม่ส่งผลกระทบเชิงลบอย่างมีนัยสำคัญต่อการซื้อเพลง อย่างน้อยก็ในรูปแบบดิจิทัล: “หากคุณติดตามอุตสาหกรรมและดูตัวเลข ธุรกิจดาวน์โหลดจะมีสุขภาพดีมาก iTunes ยังคงเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของเราและจะเป็นเช่นนั้นต่อไป ดังนั้นเราจึงทุ่มเทเวลาและพลังงานเท่าเดิมกับธุรกิจนี้”
ท้ายที่สุดแล้ว ส่วนที่โดดเด่นที่สุดของ Apple Music ยังคงเป็นเพลย์ลิสต์ที่คัดสรรโดยมือซึ่งเน้นไปที่การค้นหาเพลงใหม่ๆ ในเวลาเดียวกัน บริษัทแผ่นเสียงอิสระกังวลเกี่ยวกับการเติบโตของความสนใจในเพลย์ลิสต์ประเภทนี้ เนื่องจากในขณะที่ส่วนสำคัญในปัจจุบันถูกกำหนดโดยเพลงที่ผลิตโดยบริษัทแผ่นเสียงอิสระ แต่ความสนใจในเพลย์ลิสต์ประเภทนี้ที่มากขึ้นก็อาจเกิดจาก มีอิทธิพลมากขึ้นของบริษัทแผ่นเสียงขนาดใหญ่ ซึ่งปัจจุบันควบคุมวิทยุเชิงพาณิชย์ส่วนใหญ่ Schusser มองข้ามข้อกังวลเหล่านี้โดยกล่าวว่า "เราชอบศิลปินอิสระและศิลปินค่ายเพลงรายใหญ่ ศิลปินรุ่นเล็กและรุ่นใหญ่ เมื่อคุณเปิด Beats 1 และคำนวณอัตราส่วนของศิลปินค่ายเพลงหลักต่อศิลปินอินดี้ ที่นี่คือที่ที่คุณจะค้นพบเพลงใหม่จากค่ายเพลงใดก็ได้”
