ปิดโฆษณา

ฤดูใบไม้ร่วงที่แล้ว เมื่อแฟนๆ Apple ตื่นเต้นแกะ iPhone และ iPad ที่เพิ่งซื้อมาในร้านค้า พวกเขาพบแอพใหม่จาก Apple โดยตรงแทนที่จะเป็น Google Maps แต่สิ่งที่พวกเขาอาจไม่พบคือทางกลับบ้าน คุณภาพของแผนที่ในขณะนั้นไม่ได้ทำให้เวียนหัวเลย และดูเหมือนว่า Google จะยังคงได้เปรียบอยู่ อย่างไรก็ตาม หนึ่งปีต่อมา ทุกอย่างแตกต่างออกไป และผู้ใช้ 85% ในสหรัฐฯ ชอบแผนที่ของ Apple

iPhone เครื่องแรกสุดได้ใช้แอปพลิเคชันแผนที่พร้อมข้อมูลจาก Google แล้ว เมื่อเปิดตัวในงาน WWDC 2007 แม้แต่สตีฟ จ็อบส์เองก็ยังอวดเรื่องนี้ (หลังจากนั้นเขาก็พบร้านสตาร์บัคส์ที่ใกล้ที่สุดบนแผนที่ และประเภท ไล่ออก- อย่างไรก็ตาม ด้วยการมาถึงของ iOS 6 แผนที่เก่าจึงต้องดำเนินไปอย่างแน่วแน่ จากข้อมูลของ Apple นี่เป็นเพราะ Google ไม่ต้องการอนุญาตให้ใช้การนำทางด้วยเสียง ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ค่อนข้างธรรมดาบน Android ในขณะนั้น นอกจากนี้สื่อยังคาดการณ์ว่า Apple จะต้องจ่ายเงินสำหรับการใช้ข้อมูลแผนที่

ข้อตกลงความร่วมมือระหว่างทั้งสองบริษัทกำลังจะสิ้นสุดลง และฤดูใบไม้ร่วงปี 2012 ก็เป็นเวลาที่เหมาะที่สุดในการเข้าร่วมและนำเสนอโซลูชันของคุณเอง แม้ว่าสิ่งนี้จะได้รับการจัดการภายใต้การนำของ Scott Forstall หัวหน้าแผนก iOS แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากมุมมองของ PR ก็ถือเป็นหายนะโดยสิ้นเชิง

ปัญหาที่ร้ายแรงที่สุดคือข้อผิดพลาดจำนวนหนึ่งในเอกสาร จุดสนใจที่หายไป หรือการค้นหาที่ไม่ดี ความเสียหายต่อชื่อเสียงของ Apple นั้นยิ่งใหญ่มากจน CEO Tim Cook เองก็ต้องขอโทษสำหรับแผนที่ใหม่ Scott Forstall ปฏิเสธที่จะร่วมรับผิดชอบในสถานการณ์ดังกล่าว ดังนั้น “Steve Jobs ตัวน้อย” จึงต้องจัดการกับบริษัทอันเป็นที่รักของเขา กล่าวลา- ในระหว่างนี้ ลูกค้าจำนวนหนึ่งเข้าถึงแผนที่เวอร์ชันใหม่จาก Google ซึ่งยักษ์ใหญ่โฆษณาได้พัฒนาและเผยแพร่อย่างเร่งรีบ คราวนี้เป็นประจำใน App Store

บางทีนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมไม่มีใครคาดคิดในเวลานั้นว่าหนึ่งปีหลังจากการล่มสลายครั้งนี้ แผนที่ของ Apple จะได้รับความนิยมอย่างมาก อย่างไรก็ตาม การสำรวจโดยบริษัทวิเคราะห์สัญชาติอเมริกัน comScore ในวันนี้แสดงให้เห็นสิ่งที่ตรงกันข้าม ในสหรัฐอเมริกา มีผู้ใช้มากกว่าแอปคู่แข่งจาก Google เกือบหกเท่า

ในเดือนกันยายนของปีนี้ ผู้ใช้ทั้งหมด 35 ล้านคนใช้แผนที่ในตัวบน iPhone ของตน ในขณะที่เป็นทางเลือกจาก Google การคำนวณ การ์เดียน เพียง 6,3 ล้าน. ในจำนวนนี้ หนึ่งในสามประกอบด้วยผู้ที่ใช้ iOS เวอร์ชันเก่า (เพราะพวกเขาไม่สามารถหรือไม่ต้องการอัปเดตอุปกรณ์ของตน)

หากเราดูการเปรียบเทียบกับปีที่แล้ว Google สูญเสียผู้ใช้ไปทั้งหมด 23 ล้านคนในกรณีของแผนที่ กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ Apple สามารถกำจัดลูกค้าที่พุ่งสูงขึ้นในช่วง 80 เดือนที่คู่แข่งประสบเมื่อปีที่แล้วได้ จากจุดสูงสุดเดิมที่มีผู้ใช้ Google Maps บน iOS และ Android ถึง 58,7 ล้านคน มีผู้ใช้ยังคงอยู่ XNUMX ล้านคนหลังจากผ่านไปหนึ่งปี

การลดลงอย่างมากดังกล่าวจะเกิดขึ้นกับธุรกิจของบริษัทโฆษณาอย่างแน่นอน ดังที่นักวิเคราะห์ Ben Wood แห่งสำนักงาน CCS Insight ในลอนดอนกล่าวว่า "Google สูญเสียการเข้าถึงช่องทางข้อมูลที่สำคัญมากในอเมริกาเหนือ" นอกจากลูกค้าส่วนใหญ่บนแพลตฟอร์ม iOS แล้ว ยังมาพร้อมกับความสามารถดังกล่าวด้วย เพื่อกำหนดเป้าหมายการโฆษณาโดยใช้ตำแหน่งที่ตั้งและขายต่อข้อมูลเหล่านั้นให้กับบุคคลที่สาม ในขณะเดียวกัน กิจกรรมการโฆษณาคิดเป็น 96% ของรายได้ของ Google

รายงาน comScore พิจารณาเฉพาะตลาดสหรัฐฯ เท่านั้น ดังนั้นจึงยังไม่ชัดเจนว่าสถานการณ์ในยุโรปจะเป็นอย่างไร แผนที่ของ Apple มีคุณภาพต่ำกว่าในต่างประเทศ สาเหตุหลักมาจากการกระจายบริการที่น้อยกว่า เช่น Yelp!ซึ่ง Apple ใช้เป็นแหล่งข้อมูลในการระบุจุดสนใจ ในสาธารณรัฐเช็ก แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะค้นหาสิ่งอื่นใดนอกจากข้อมูลทางภูมิศาสตร์พื้นฐานในแผนที่เริ่มต้น ดังนั้นสถิติในท้องถิ่นจึงแตกต่างจากสถิติของอเมริกาอย่างแน่นอน

อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถพูดได้ว่าแผนที่ไม่สำคัญสำหรับ Apple แม้ว่าพวกเขาอาจจะละเลยตลาดยุโรปขนาดเล็ก แต่พวกเขายังคงพยายามปรับปรุงการใช้งานของตนอย่างค่อยเป็นค่อยไป พวกเขายืนยันเรื่องนี้เหนือสิ่งอื่นใด การเข้าซื้อกิจการ บริษัทต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับวัสดุแผนที่หรืออาจประมวลผลข้อมูลการจราจร

เมื่อยุติการใช้ Google Maps ผู้ผลิต iPhone ไม่ต้องพึ่งพาคู่แข่งอีกต่อไป (เช่นในกรณีของส่วนประกอบฮาร์ดแวร์จาก Samsung) ทำให้สามารถชะลอการเติบโตและหลีกเลี่ยงการจ่ายค่าธรรมเนียมที่สูงอีกด้วย ในที่สุดการตัดสินใจสร้างโซลูชันแผนที่ของตัวเองก็เป็นเรื่องที่น่ายินดีสำหรับ Apple แม้ว่ามันอาจจะดูไม่เป็นเช่นนั้นสำหรับเราในยุโรปกลางก็ตาม

แหล่งที่มา: comScoreการ์เดียน
.