อดัม คอส ไม่น่าเชื่อว่า Apple ได้ก้าวไปอีกขั้นที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ได้อย่างไร บริษัทซึ่งสามารถตัดสินตัวเองได้และยืนกรานที่จะซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ของตนในศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตแต่เพียงผู้เดียว ได้หันกลับมาโดยสิ้นเชิงและอนุญาตให้ทุกคนซ่อมแซมได้ในบ้านของตนเองอย่างสะดวกสบาย มันจะเสนออะไหล่ให้ด้วย ไม่เพียงแค่นั้น แต่ Apple ซ่อมแซมบริการตนเอง
บริษัทนำเสนอบริการซ่อมด้วยตนเองรูปแบบใหม่ในรูปแบบ ข่าวประชาสัมพันธ์ซึ่งระบุข้อเท็จจริงต่างๆ ที่สำคัญที่สุดคือช่วยให้ลูกค้าที่ลงมือเองสามารถเข้าถึงชิ้นส่วนและเครื่องมือของแท้ของ Apple ได้ ดังนั้นพวกเขาจะเข้าร่วมกับบริษัทมากกว่าห้าพันแห่งที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ซึ่งสามารถดำเนินการแทรกแซงด้านฮาร์ดแวร์ของตนได้ เช่นเดียวกับผู้ให้บริการซ่อมอิสระอีกเกือบสามพันราย
มันอาจจะเป็น สนใจคุณ
อุปกรณ์ใดบ้างที่ Self Service Repair ครอบคลุม
- iPhone 12, 12 มินิ, 12 Pro, 12 pro สูงสุด
- ไอโฟน 13, 13 มินิ, 13 โปร, 13 โปรแม็กซ์
- คอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ชิป M1
บริการนี้จะไม่เปิดตัวจนกว่าจะถึงต้นปี 2022 และเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ซึ่งจะเป็นบริการแรกที่ให้การสนับสนุน iPhone สองรุ่นสุดท้าย คอมพิวเตอร์ที่ใช้ชิป M1 จะมาในภายหลัง อย่างไรก็ตาม Apple ยังไม่เปิดเผยว่าจะเปิดตัวเมื่อใด แต่จากข้อความในรายงานทั้งหมดก็สรุปได้ว่าจะเป็นเช่นนี้ภายในสิ้นปีหน้า ระหว่างนั้นควรขยายบริการไปยังประเทศอื่นด้วย อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่ได้ระบุสิ่งเหล่านี้เช่นกัน ดังนั้นจึงไม่ทราบว่าจะวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการในสาธารณรัฐเช็กด้วยหรือไม่
จะมีอะไหล่อะไรบ้าง
แน่นอนว่าระยะเริ่มต้นของโปรแกรมจะมุ่งเน้นไปที่ชิ้นส่วนที่ได้รับการซ่อมบำรุงบ่อยที่สุด ซึ่งโดยทั่วไปคือจอแสดงผล แบตเตอรี่ และกล้องของ iPhone อย่างไรก็ตาม แม้ว่าข้อเสนอนี้ควรจะขยายออกไปในปีหน้าก็ตาม นอกจากนี้ยังมีร้านค้าใหม่ที่มีชิ้นส่วนและเครื่องมือมากกว่า 200 ชิ้น ซึ่งจะช่วยให้ทุกคนสามารถซ่อมแซม iPhone 12 และ 13 ที่พบบ่อยที่สุดได้ Apple เองกล่าวว่าตนผลิตผลิตภัณฑ์ที่ทนทานซึ่งออกแบบมาให้ทนทานต่อการใช้งานหนักในชีวิตประจำวัน จนถึงตอนนี้ เมื่อผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซม บริษัทได้ส่งช่างเทคนิคที่ได้รับการฝึกอบรมโดยใช้ชิ้นส่วนของแท้ของ Apple มาซ่อมแซม
อย่างไรก็ตาม จนกว่าจะมีการประกาศให้บริการ บริษัทได้ต่อสู้กับการซ่อมแซมใดๆ นอกเหนือจากที่ได้รับอนุญาต เธอโต้แย้งเหนือสิ่งอื่นใดเกี่ยวกับความปลอดภัย และไม่เพียงแต่ "ช่างเทคนิค" ที่อาจทำร้ายตัวเองโดยไม่ได้รับการฝึกอบรมที่เหมาะสม แต่ยังรวมถึงอุปกรณ์ด้วย (แม้ว่าคำถามก็คือว่าทำไม หากมีคนสร้างความเสียหายให้กับอุปกรณ์ของตนเองด้วยการแทรกแซงที่ไม่เป็นมืออาชีพ) แน่นอนว่ามันเป็นเรื่องของเงินด้วย เพราะใครก็ตามที่ต้องการการอนุญาตก็ต้องจ่ายเงิน เพื่อเป็นการแลกเปลี่ยน Apple ส่งต่อลูกค้าให้เขาหากพวกเขาไม่สามารถเดินไปที่ Apple Store ที่มีหน้าร้านจริงได้
มันอาจจะเป็น สนใจคุณ
พาเวล เจลิค เงื่อนไข
ตามที่บริษัทระบุไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถดำเนินการซ่อมแซมได้อย่างปลอดภัย สิ่งสำคัญคือลูกค้าต้องอ่านคู่มือการซ่อมก่อน จากนั้นเขาก็สั่งซื้อชิ้นส่วนของแท้และเครื่องมือที่เหมาะสมผ่านทางร้านค้าออนไลน์ Apple Self Service Repair ดังกล่าว หลังจากการซ่อม ลูกค้าที่ส่งคืนชิ้นส่วนที่ใช้แล้วให้กับ Apple เพื่อนำไปรีไซเคิลจะได้รับเครดิตการซื้อชิ้นส่วนนั้น และโลกก็จะเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้นอีกครั้ง ซึ่งอาจเป็นเหตุผลว่าทำไม Apple จึงเปิดตัวโปรแกรมทั้งหมด และเป็นเรื่องที่ดีอย่างแน่นอน แม้ว่าจะมีการพูดถึงโครงการ Right to Repair ซึ่งต่อสู้กับบริษัทที่ปฏิเสธความสามารถในการซ่อมแซมหรือดัดแปลงอุปกรณ์ที่เป็นเจ้าของด้วยตัวเองก็ตาม
อย่างไรก็ตาม การซ่อมแซมแบบบริการตนเองมีไว้สำหรับช่างเทคนิคแต่ละคน ด้วยความรู้และประสบการณ์การซ่อม อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์. Apple พูดถึงอยู่เสมอว่าสำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ วิธีที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้มากที่สุดในการซ่อมอุปกรณ์คือการติดต่อ เป็นของเขาโดยตรง หรือบริการที่ได้รับอนุญาต
มันอาจจะเป็น สนใจคุณ
เป็นที่ชัดเจนว่าไม่ใช่สำหรับทุกคนอย่างแน่นอน ไม่ใช่สำหรับฉันอย่างแน่นอน :) ฉันสามารถผ่านไปได้ด้วยดีด้วยบริการที่ได้รับอนุญาตแน่นอน
โปรแกรมบัญชีแบบบริการตนเอง
โปรแกรมบัญชีบริการตนเอง (SSA) ของ Apple ได้รับการออกแบบมาสำหรับสถาบันและธุรกิจที่ต้องการความสะดวกในการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ของตนเอง องค์กรที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดจะสามารถเข้าถึงชิ้นส่วน เครื่องมือ การฝึกอบรม คู่มือการบริการ การวินิจฉัย และทรัพยากรของแท้ของ Apple เพื่อดำเนินการซ่อมแซมเหล่านี้
ใครสามารถสมัคร?
สถาบันและธุรกิจในสหรัฐอเมริกาที่มีฐานการติดตั้งขั้นต่ำคือ 1,000 อุปกรณ์ Apple ที่สนใจดำเนินการซ่อมแซมในเครื่องที่ตนเป็นเจ้าของหรือเช่าอาจนำไปใช้