มิชาล มาเร็ค บริษัท WhatsApp นั้น ตั้งแต่ปี 2014 อยู่ภายใต้ Facebookได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในรูปแบบธุรกิจ ใหม่แอปพลิเคชันการสื่อสารนี้จะฟรีสำหรับทุกคนโดยสมบูรณ์ ดังนั้นผู้ใช้จะไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับ WhatsApp แม้ว่าจะใช้งานไปแล้วปีแรกก็ตาม จนถึงขณะนี้ ปีแรกถือเป็นการทดลองใช้ และหลังจากหมดอายุ ผู้ใช้ได้ชำระค่าบริการเป็นรายปีแล้ว แม้ว่าจะมีเพียงจำนวนเงินเชิงสัญลักษณ์ที่น้อยกว่าหนึ่งดอลลาร์ก็ตาม
การจ่ายค่าธรรมเนียมรายปี 99 เซนต์อาจดูเหมือนไม่ใช่ปัญหา แต่ความจริงก็คือ ในประเทศยากจนหลายประเทศที่มีความสำคัญต่อการเติบโตของบริการ ผู้คนจำนวนมากไม่มีบัตรชำระเงินเพื่อเชื่อมโยงกับบัญชีของตน สำหรับผู้ใช้เหล่านี้ ค่าธรรมเนียมจึงเป็นอุปสรรคสำคัญและเป็นเหตุผลในการใช้บริการของคู่แข่งซึ่งเกือบจะฟรีตลอดเวลา
แน่นอนว่าคำถามก็คือว่าใบสมัครจะได้รับการสนับสนุนทางการเงินอย่างไร เซิร์ฟเวอร์ เรื่อง / รหัส ตัวแทนของ WhatsApp พวกเขาสื่อสารกันซึ่งในอนาคตบริการต้องการมุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องระหว่างบริษัทและลูกค้าของพวกเขา แต่นี่ไม่ใช่การโฆษณาล้วนๆ ตัวอย่างเช่น ผ่าน WhatsApp สายการบินควรจะสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน ธนาคารเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับเรื่องเร่งด่วนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของพวกเขา และอื่นๆ
WhatsApp มีผู้ใช้งานมากกว่า 900 ล้านคน และเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงล่าสุดจะลงนามกับข้อมูลนี้อย่างไร การขจัดความจำเป็นในการมีบัตรชำระเงินจะทำให้ผู้คนในตลาดกำลังพัฒนาสามารถเข้าถึงบริการได้ อย่างไรก็ตาม ในโลกตะวันตก โมเดลธุรกิจ "โฆษณา" ใหม่อาจทำให้ผู้ใช้ท้อใจ
ผู้คนเริ่มไม่พอใจวิธีที่องค์กรทำธุรกิจร่วมกับพวกเขามากขึ้นเรื่อยๆ และกำลังมองหาแอปอิสระที่สัญญาว่าจะปกป้องความเป็นส่วนตัวจากทั้งรัฐบาลและองค์กรมากขึ้น แนวโน้มนี้สามารถสังเกตได้ เช่น เมื่อ Facebook ของ Mark Zuckerberg ซื้อ WhatsApp หลังจากประกาศนี้ ความนิยมของแอปการสื่อสารก็เพิ่มสูงขึ้น Telegramซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยนักธุรกิจชาวรัสเซีย Pavel Durov ผู้ก่อตั้งเครือข่ายโซเชียล VKontakte ที่ลี้ภัยและเป็นฝ่ายตรงข้ามของ Vladimir Putin
ตั้งแต่นั้นมา Telegram ก็เติบโตอย่างต่อเนื่อง แอปพลิเคชั่นนี้สัญญาว่าผู้ใช้จะมีการเข้ารหัสแบบ end-to-end ที่ปลอดภัยและสร้างขึ้นบนหลักการของโค้ดโอเพ่นซอร์ส ประโยชน์หลักของการสมัครคือความเป็นอิสระ 100% จากรัฐบาลและบริษัทโฆษณา นอกจากนี้ แอปพลิเคชั่นนี้ยังนำเสนอฟีเจอร์ความปลอดภัยอื่น ๆ อีกมากมาย รวมถึงตัวเลือกให้ลบข้อความหลังจากอ่านแล้ว
