อมายา โตมาน นับตั้งแต่เปิดตัว iPhone เครื่องแรก สมาร์ทโฟนของ Apple ก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สมาร์ทโฟนของ Apple ได้รับความนิยมอย่างมากจากสาธารณชน แต่ไม่มีต้นไม้ใดเติบโตบนท้องฟ้าได้ และชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้นว่าสักวันหนึ่งการเติบโตอย่างรวดเร็วของเส้นโค้งจะต้องช้าลง เกิดขึ้นครั้งแรกในช่วงปลายเดือนมกราคม 2016 หลังจากเก้าปีของการเติบโตอย่างน่าทึ่ง
มันอาจจะเป็น สนใจคุณ
ตัวเลขที่เผยแพร่โดย Apple แสดงให้เห็นว่ายอดขาย iPhone เพิ่มขึ้นเพียง 2015% ในช่วงสามเดือนสุดท้ายของปี 0,4 ยอดขายหลักในช่วงเทศกาลวันหยุดค่อนข้างไม่เอื้ออำนวยเมื่อเทียบกับการเพิ่มขึ้น 46% ในช่วงเดียวกันของปีก่อน Apple ขาย iPhone ได้ 74,8 ล้านเครื่องในช่วงเวลาดังกล่าว เพิ่มขึ้นจาก 74,46 ล้านเครื่องในไตรมาสที่สี่ของปี 2014 เมื่อถึงเวลานั้น นักวิเคราะห์ได้ถามมานานหลายปีว่าเมื่อใดที่ Apple จะมียอดขาย iPhone สูงสุด และเป็นครั้งแรกที่ดูเหมือนว่าช่วงเวลานั้นเกิดขึ้นจริง .
ข้อผิดพลาดไม่จำเป็นต้องเกิดจาก Apple แม้ว่า iPhone 6s จะเป็นการอัปเดตที่ "น่าสนใจ" น้อยที่สุดในรอบหลายปีสำหรับหลาย ๆ คนก็ตาม แต่จริงๆ แล้วการตกต่ำของ iPhone มีส่วนเกี่ยวข้องกับการชะลอตัวของการเติบโตของสมาร์ทโฟนทั่วโลก ผู้เชี่ยวชาญจาก Gartner ระบุว่ายอดขายสมาร์ทโฟนโดยรวมลดลงสู่ระดับต่ำสุดนับตั้งแต่ปี 2013 โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหรัฐอเมริกาและตลาดที่พัฒนาแล้วอื่นๆ ซึ่งมีผู้ซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องแรกน้อยลง Apple จึงมุ่งเน้นไปที่การสร้างความพึงพอใจให้กับฐานลูกค้าที่มีอยู่ตลอดจนผู้ใช้ที่อาจ "ขโมย" จากคู่แข่งได้
Fotogalerie
การชะลอตัวของยอดขายสมาร์ทโฟนยังส่งผลกระทบต่อจีน ซึ่ง Apple ระบุว่าเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดในอนาคต Tim Cook ซีอีโอของ Apple ตั้งข้อสังเกตว่าแม้ว่า Cupertino จะประสบความสำเร็จอย่างมากในประเทศแถบเอเชีย แต่บริษัท "เริ่มเห็นการถดถอยทางเศรษฐกิจโดยเฉพาะในฮ่องกงในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา" ความจริงที่ว่า Apple ไม่ได้สร้างหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์บล็อกบัสเตอร์ใหม่เพื่อจัดการกับปัญหาเท่านั้นที่ทำให้ปัญหารุนแรงขึ้น นอกจากนี้ ยอดขายผลิตภัณฑ์กลุ่มอื่นๆ ของ Apple ก็ลดลงเช่นกัน ตัวอย่างเช่น บริษัทขาย Mac น้อยลง 4% และ iPad เพียง 16,1 ล้านเครื่องในไตรมาสนี้ (เทียบกับ 21,4 ล้านเครื่องในช่วงเวลาเดียวกันของปี 2014) ในขณะเดียวกัน Apple Watch และ Apple TV ก็สร้างรายได้เพียงเศษเสี้ยวของรายได้รวมของ Apple
อย่างไรก็ตาม Apple รายงานยอดขายสูงสุดเป็นประวัติการณ์ในไตรมาสดังกล่าว อย่างไรก็ตาม การชะลอตัวเล็กน้อยยังพิสูจน์แล้วว่าเป็นแนวโน้มต่อเนื่อง เนื่องจากการเพิ่มขึ้นของอุกกาบาตของบริษัทในช่วงต้นทศวรรษ 2000 เริ่มลดลง ในปีต่อมา บริษัท Cupertino เริ่มให้ความสำคัญกับการบริการมากขึ้นเรื่อยๆ
ในขณะนี้ บริการต่างๆ เช่น Apple Music, iCloud, Apple Arcade, Apple Card หรือแม้แต่ Apple TV+ สร้างรายได้ของ Apple ที่มั่นคงและสำคัญยิ่งขึ้น และช่วยให้บริษัทตามทันยอดขายสมาร์ทโฟนที่ซบเซา
แต่คงจะผิดถ้าจะเรียกปี 2015 ว่า "จุดสูงสุดของ iPhone" จากมุมมองปัจจุบัน การวิจัยตลาดแสดงให้เห็นว่า Apple จำหน่าย iPhone ได้ 2020 ล้านเครื่องในไตรมาสที่สี่ของปี 88 และ 85 ล้านเครื่องในไตรมาสเดียวกันของปีต่อมา ซึ่งมากกว่าในไตรมาสที่สี่ของปี 2015 มาก และการจัดส่งทั้งหมดในช่วงปี 2021 พบว่าเพิ่มขึ้น 18% เมื่อเทียบเป็นรายปี
