อมายา โตมาน เมื่อไม่นานมานี้ Tim Cook ภูมิใจนำเสนอจำนวนผู้ใช้ที่เปลี่ยนจาก Android เป็น iOS ในเวลาเดียวกัน เขาระบุว่า "ตัวสลับ" เหล่านี้เป็นหนึ่งในแรงผลักดันสำคัญเบื้องหลังการขาย iPhone แต่การสำรวจรายไตรมาสล่าสุดแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้มีความภักดีต่อ Android มากกว่าอย่างเห็นได้ชัด Apple มีผลสำรวจอย่างไรบ้าง?
จากการสำรวจ Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) ล่าสุด ความภักดีของผู้ใช้ต่อ iOS อยู่ที่ 89% ที่น่านับถือ นี่เป็นข้อมูลสำหรับช่วงเดือนกรกฎาคมถึงกันยายนปีนี้ ความภักดีในช่วงเวลาเดียวกันสำหรับผู้ใช้ Android คือ 92% ในแบบสอบถามรายไตรมาส CIRP สัมภาษณ์ผู้เข้าร่วม XNUMX คน และวัดความภักดีตามเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ยังคงภักดีต่อระบบปฏิบัติการของตนเมื่อเปลี่ยนโทรศัพท์ในปีที่ผ่านมา
ความภักดีของผู้ใช้ต่อระบบปฏิบัติการ Android อยู่ระหว่าง 2016% ถึง 2018% ระหว่างปี 89 ถึง 92 ในขณะที่ iOS อยู่ที่ 85% ถึง 89% ในช่วงเวลาเดียวกัน ผลลัพธ์ล่าสุดแสดงถึงความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ของทั้งสองแพลตฟอร์ม ซึ่งสามารถค้นหากลุ่มเป้าหมายในตลาดสมาร์ทโฟนที่กำลังเติบโตได้ Mike Levin จาก CIRP กล่าวว่าความภักดีต่อทั้งสองแพลตฟอร์มได้เพิ่มขึ้นสู่ระดับที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในช่วงสองปีที่ผ่านมา จากข้อมูลของ Levin ในช่วงสามปีที่ผ่านมา ผู้ใช้ประมาณ 90% ในสหรัฐอเมริกายังคงภักดีต่อระบบปฏิบัติการเดียวกันเมื่อพวกเขาซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่
ในช่วงสองสามไตรมาสที่ผ่านมา Apple เริ่มให้ความสำคัญกับผู้ใช้ที่จะเปลี่ยนมาใช้ Apple จาก Android มากขึ้น จากการวิเคราะห์ของ CIRP ในเดือนมิถุนายน ผู้ใช้ iPhone รายใหม่น้อยกว่า 20% เปลี่ยนมาใช้บริษัท Cupertino จาก Android แต่หลายคนก็กำลังพิจารณาที่จะเปลี่ยนมาใช้ Apple ด้วย โดยมีรุ่นที่ราคาถูกกว่า เช่น iPhone SE เป็นอุปกรณ์เข้าสู่ระบบนิเวศของ Apple .
Josh Lowitz ผู้ร่วมก่อตั้ง CIRP เล่าว่านักวิเคราะห์หลายคนคาดการณ์ว่าการเปลี่ยนจาก Android ไปเป็น iOS จะเพิ่มขึ้น ตามที่เขาพูด แน่นอนว่านี่เป็นไปได้ แต่เป็นการวิ่งระยะไกลมากกว่า "การวิเคราะห์เหล่านี้มีพื้นฐานมาจากการสำรวจว่าผู้บริโภคกำลังทำอะไรอยู่ ซึ่งอย่างที่เราทราบกันดีนั้นถือเป็นเรื่องส่วนตัว" ชี้ให้เห็น. จากข้อมูลของ Mike Levin Android สามารถอวดความภักดีในระดับที่สูงกว่าได้ แต่ Apple สามารถลดช่องว่างเริ่มต้นระหว่างทั้งสองแพลตฟอร์มได้อย่างมาก จากข้อมูลของ Levin คู่แข่งทั้งสองจึงได้รับความภักดีในระดับเดียวกันที่สูงมาก
แหล่งที่มา: AppleInsider
