มิชาล มาเร็ค ตามรายงานของหนังสือพิมพ์ Wall Street Journal สโตจิ เบื้องหลังการขาด Apple Watch ปัญหาการผลิตส่วนประกอบ Taptic Engine หลังจากเริ่มการผลิตจำนวนมากในเดือนกุมภาพันธ์ของปีนี้ ตามข้อมูลของ WSJ พบว่าเครื่องยนต์ Taptic บางรุ่นที่ผลิตในโรงงานของ AAC Technologies Holdings มีความน่าเชื่อถือต่ำ กล่าวโดยสรุป ส่วนประกอบที่ใช้ในนาฬิกามักจะแตกหักระหว่างการทดสอบ
ซัพพลายเออร์รายที่สองของ Taptic Engine คือบริษัทญี่ปุ่น Nidec Corp. และเธอก็ไม่มีปัญหาใดๆ ดังนั้นการผลิตเกือบทั้งหมดจึงถูกย้ายไปยังประเทศญี่ปุ่นเป็นการชั่วคราวเท่านั้น อย่างไรก็ตาม Nidec จะใช้เวลานานกว่าในการเพิ่มปริมาณการผลิต
อย่างไรก็ตาม นาฬิกาบางเรือนที่มี Taptic Engine ผิดพลาดดูเหมือนจะเข้าถึงลูกค้าแล้ว ประสบการณ์กับการแตะการแจ้งเตือนที่เสียหาย ปรากฎ และบล็อกเกอร์ชื่อดัง John Gruber ซึ่งเป็นรุ่นทดสอบของนาฬิกาที่เขาดึงดูดความสนใจได้น้อยมากในตอนแรกและไม่ใช่เลยในวันถัดไป เพื่อเป็นการตอบสนอง Apple จึงจัดหานาฬิกาเรือนใหม่ให้เขาในวันรุ่งขึ้น
ผู้อ่านบล็อกคนหนึ่งของเขามีประสบการณ์แบบเดียวกัน โดยนำ Apple Watch Sport ที่มีข้อบกพร่องมาแลกเรือนใหม่ที่ร้าน Apple Store แต่กรณีเหล่านี้อาจเป็นกรณีที่แยกได้ และ Apple ไม่ได้วางแผนการแทรกแซงทั่วไปใดๆ WSJ เช่นกันสำหรับเรื่องนั้น ระบุในรายงานภายหลังว่าของที่ชำรุดคงไปไม่ถึงมือลูกค้าเลย ถ้าเป็นเช่นนั้นก็ดูเหมือนจะเป็นจำนวนเล็กน้อยมาก
Taptic Engine เป็นอุปกรณ์ที่ Apple พัฒนาขึ้นเพื่อให้ Apple Watch สามารถแจ้งเตือนคุณเมื่อมีการแจ้งเตือนเข้ามาด้วยวิธีที่น่าพอใจและรอบคอบ นี่คือมอเตอร์ซึ่งมีการเคลื่อนย้ายลูกตุ้มขนาดเล็กพิเศษซึ่งสร้างความประทับใจราวกับว่ามีคนกำลังแตะข้อมือของคุณเบา ๆ Taptic Engine ยังมีบทบาทหากคุณส่งการเต้นของหัวใจของคุณเองไปยังผู้ใช้ Apple Watch รายอื่น
จากข้อมูลของ WSJ Apple ได้แจ้งให้ซัพพลายเออร์บางรายชะลอการผลิตจนถึงเดือนมิถุนายน ตัวแทนบริษัทไม่ได้ให้คำอธิบาย แน่นอนว่าซัพพลายเออร์ต่างตกตะลึง เนื่องจากเต็นท์ของ Apple เคยพูดมาตลอดว่าการส่งมอบ Apple Watch นั้นไม่เป็นที่น่าพอใจ
ขณะนี้ Apple Watch อยู่ในภาวะขาดแคลนอย่างรุนแรงและไม่พบ คุณไม่สามารถซื้อนาฬิกาในร้าน Apple ที่มีหน้าร้านจริงได้ และเวลาจัดส่งสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ถูกเลื่อนกลับไปเป็นเดือนมิถุนายนเกือบจะในทันทีหลังจากเริ่มสั่งซื้อ Tim Cook ในการประชุมภายใน การเผยแพร่ผลประกอบการรายไตรมาส แสดงออกว่า บริษัทหวังที่จะขยายการขายนาฬิกาไปยังต่างประเทศภายในสิ้นเดือนมิถุนายน.
