จากการสำรวจล่าสุด วงจรการเปลี่ยนอุปกรณ์นั้นยาวนานขึ้นอย่างต่อเนื่อง เมื่อไม่นานมานี้เราได้เปลี่ยน iPhone ของเราเกือบทุกปี แต่ตอนนี้เราสามารถมีอายุการใช้งานได้ถึงสามครั้งในรุ่นเดียว
Strategy Analytics บริษัทวิเคราะห์สัญชาติอเมริกันเป็นผู้รับผิดชอบรายงานดังกล่าว เวลาเปลี่ยนอุปกรณ์โดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันเราเก็บ iPhone ไว้โดยเฉลี่ยมากกว่า 18 เดือน และเจ้าของ Samsung ที่เป็นคู่แข่งกันไว้นาน 16 เดือนครึ่ง
เวลาสำหรับการซื้อครั้งต่อไปจะถูกขยายออกไปอย่างต่อเนื่อง ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ได้วางแผนที่จะซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่เป็นเวลานานกว่าสามปี บางคนถึงกับพูดถึงอย่างน้อยสามปีหรือมากกว่านั้นด้วยซ้ำ
ในทางกลับกันลูกค้ายังไม่ชินกับราคาที่สูง ผู้ตอบแบบสอบถามเพียง 7% วางแผนที่จะซื้อโทรศัพท์ที่มีราคาแพงกว่า 1 ดอลลาร์ ซึ่งรวมถึง iPhone ส่วนใหญ่ด้วย มีความคิดเห็นทั่วไปในหมู่ผู้ใช้ว่าวงจรนวัตกรรมได้ชะลอตัวลงและสมาร์ทโฟนไม่ได้นำมาซึ่งการปฏิวัติอีกต่อไป
ผู้ประกอบการและผู้ขายจึงเผชิญกับยอดขายที่ลดลงและผลกำไร ในทางตรงกันข้ามผู้ผลิตพยายามดันราคาให้มากและวางเดิมพันกับรุ่นที่มีป้ายราคาตั้งแต่ 1 ดอลลาร์ขึ้นไปซึ่งยังคงมีอัตรากำไรที่ดีอยู่
ความรอดสำหรับผู้ผลิตในรูปแบบของ 5G
ลูกค้าจำนวนมากยังรอการรองรับเครือข่าย 5G ซึ่งอาจถือเป็นก้าวต่อไปของยุคสมาร์ทโฟน เครือข่ายมือถือรุ่นที่ห้าควรนำอินเทอร์เน็ตที่เร็วและเสถียรยิ่งขึ้นมาด้วย นี่มักเป็นสาเหตุหนึ่งที่พวกเขายังไม่ได้เปลี่ยนอุปกรณ์ปัจจุบันด้วยอุปกรณ์ใหม่
Apple และ Samsung ครองตำแหน่งสูงสุดในด้านความภักดีของลูกค้า ผู้ใช้แบรนด์เหล่านี้มากกว่า 70% จะซื้อสมาร์ทโฟนจากผู้ผลิตรายเดิมอีกครั้ง ในทางตรงกันข้าม LG และ Motorola เคลื่อนไหวต่ำกว่า 50% ดังนั้นผู้ใช้จึงเข้าร่วมการแข่งขันในหนึ่งในสองกรณี
แม้ว่ากล้องจะเป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดสำหรับลูกค้ารุ่นเยาว์และสำหรับผู้หญิง แต่การมีแอปจัดการเวลาก็มีความสำคัญเช่นกันสำหรับผู้ชายและผู้หญิงในวัยทำงาน
Apple ยังทนทุกข์ทรมานจากวงจรการเปลี่ยนที่ยาวนานขึ้น สำหรับสิ่งหนึ่ง เขาต่อสู้ด้วยราคาแต่ช่วงนี้ยังเน้นไปที่การบริการมากขึ้นอีกด้วย สิ่งเหล่านี้จะนำมาซึ่งรายได้สูงสุดในระยะยาวในที่สุด
แหล่งที่มา: 9to5Mac
ในทางกลับกัน ผมพบว่ามันแปลกที่คนสมัยนี้มองข้ามการเปลี่ยนมือถือทุกครั้งที่มีเวอร์ชั่นใหม่ออกมา สรุปคือคิดไม่ออก
ฉันมี iPhone 5S มากว่า 5 ปีครึ่งแล้ว และฉันจะไม่จ่ายเงินมากกว่า 1000 ยูโรสำหรับ iPhone ใหม่ ฉันอยากจะเปลี่ยนไปใช้ Android มากกว่า
เป็นเรื่องจริงที่ฉันเปลี่ยน 6 เป็น X หลังจากผ่านไป 3 ปี ก่อนหน้านั้นทุกปี การเปลี่ยนแปลงไม่มากเท่ากับการขับเคลื่อนอีกต่อไป และแอปเปิลมีการเปลี่ยนแปลงการออกแบบให้เด่นชัดมากขึ้นหลังจากผ่านไป 3 ปี การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเพิ่มเติมจะเกิดขึ้นในปีหน้า ไม่อยากกำจัดคนรับใช้และไม่ต้องการซิมคู่ ปีนี้ฉันคงไม่เปลี่ยน